GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs
GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs
GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Lijn<br />
Een telefooncommunicatiekanaal tussen schakelcentra of tussen<br />
de centrale en de 3300 ICP.<br />
Nachtdienst<br />
Wanneer het systeem in de modus Nachtdienst staat en de<br />
personeelsconsoles in de modus Telefonist afwezig, worden<br />
inkomende gesprekken doorgeschakeld naar de<br />
nachtbeantwoordingspunt(en).<br />
Opn bellen<br />
Een gesprek dat terugkomt bij de console voor afhandeling door<br />
de medewerker.<br />
Opneemgroep<br />
Extensies binnen één gebied of met dezelfde afdelingsfuncties<br />
worden vaak bij elkaar in een opneemgroep geplaatst.<br />
's Nachts opnemen<br />
Een gebruiker kan gesprekken die ’s nachts binnenkomen,<br />
beantwoorden door de TAFAS-code te kiezen.<br />
SMDR - Station Message Detail Recording<br />
Deze toepassing zorgt ervoor dat gespreksinformatie zoals de<br />
duur van het gesprek, het extensienummer van de beller,<br />
enzovoort, automatisch wordt vastgelegd.<br />
TAFAS-code<br />
(Trunkantwoord vanuit elk station) Een code voor het<br />
beantwoorden van alle gesprekken die ’s nachts binnenkomen.<br />
Toegangscode<br />
Een code die u moet kiezen om toegang te krijgen tot bepaalde<br />
systeemfuncties, om uw dienstklasse (COS) aan een andere<br />
extensie toe te kennen of om een beller om administratieve<br />
redenen aan een SMDR-record te koppelen.<br />
Toegangscode voor een externe lijn<br />
Een code die voor een nummer wordt gekozen ter indicatie dat<br />
het om een telefoonnummer van buiten het systeem gaat.<br />
Trunk<br />
Een buitenlijn die de verbinding vormt tussen twee<br />
schakelsystemen. Dit kan een verbinding zijn tussen twee<br />
particuliere telefoonsystemen en/of tussen uw particuliere<br />
systeem en het openbare telefoonnet (de centrale).<br />
Uitzendingsgroep<br />
Een lijn met een weergave op een andere telefoon bevindt zich<br />
zogezegd in een uitzendingsgroep. Dit betekent dat alle extensies<br />
met die lijnweergave toegang hebben tot die lijn en er gebruik van<br />
kunnen maken.<br />
Verwijzing ♦ 67