GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs
GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs
GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Woordenlijst<br />
Aangepaste toetsen<br />
Toetsen op de console die kunnen worden geprogrammeerd voor<br />
toegang tot consolefuncties en systeemservices.<br />
ARS - Automatic Route Selection (automatische routeselectie)<br />
Een toepassing voor het automatisch routeren van buitenlandse<br />
gesprekken.<br />
Belgroep<br />
Tot groep gekoppelde extensies die naast hun eigen<br />
extensienummer ook een gezamenlijk telefoonnummer hebben:<br />
het belgroepnummer. U hebt op uw telefoonsysteem de<br />
beschikking over twee soorten belgroepen: de circulaire belgroep<br />
en de belgroep die naar boven doorschakelt (terminal).<br />
Circulaire belgroep: zodra deze belgroep wordt gebeld, wordt het<br />
gesprek doorgestuurd naar de eerste beschikbare extensie in de<br />
groep. Hierdoor worden de gesprekken gelijkelijk onder alle<br />
extensies verdeeld.<br />
Terminal-belgroep: gesprekken worden verdeeld in de volgorde<br />
waarin de extensies in de belgroep zijn geprogrammeerd. De<br />
eerste extensie op de lijst komt altijd het eerst terwijl het<br />
volgende gesprek naar de eerste beschikbare extensie gaat.<br />
Belprivacy (beveiligde datalijn)<br />
Een dienstklassefunctie om te voorkomen dat een extensie een<br />
Camp-aan-toon ontvangt die zou kunnen leiden tot een<br />
verstoring van gegevenstransmissie.<br />
Beperkingsklasse (COR)<br />
Beperking van de toegang van een station of trunk tot<br />
trunkcircuits. Voor een station kunnen maximaal drie<br />
verschillende beperkingsklassen worden ingesteld: Dagdienst,<br />
Nachtdienst 1 of Nachtdienst 2.<br />
66 ♦ Verwijzing<br />
Camp-aan<br />
Een functie waarmee gesprekken die binnenkomen op een<br />
bezette lijn, in de wacht kunnen worden geplaatst om<br />
automatisch te worden doorverbonden zodra de extensie vrij is.<br />
De gebruiker van de bezette extensie hoort de Camp-aan-toon<br />
zodat hij of zij weet dat er een gesprek wacht. De wachtende<br />
beller is in de wacht geplaatst en krijgt eventueel muziek te<br />
horen.<br />
Consultatie<br />
Een optie om een gesprek even in de wacht te plaatsen om de<br />
gebruiker van de extensie of de console de gelegenheid te geven<br />
een functie te activeren of een telefoontje te plegen.<br />
Dienstklasse (COS)<br />
Een dienstniveau dat behoort bij een bepaalde reeks functies en<br />
waarmee de toegang van een extensie tot die functies wordt<br />
geregeld. Voor een station kunnen maximaal drie verschillende<br />
dienstklassen worden ingesteld: Dagdienst, Nachtdienst 1 of<br />
Nachtdienst 2.<br />
Direct Inward System Access (DISA)<br />
Met deze functie kunnen bellers rechtstreeks op het<br />
telefoonsysteem inbellen en functies en faciliteiten activeren.<br />
Direct kiezen (DID)<br />
Met deze functie kunnen buitenlijnen voorgeprogrammeerde<br />
extensies rechtstreeks bereiken zonder omweg via de<br />
personeelsconsole.<br />
Hookswitch flash<br />
Hiermee kunnen gebruikers het telefoonsysteem melden dat zij<br />
een functie willen activeren.<br />
Invoer klantgegevens (CDE)<br />
Het invoeren van geprogrammeerde gegevens, speciaal voor die<br />
klant. Onder klantgegevens vallen zaken als persoonlijke<br />
gegevens, geldende dienst- en beperkingsklasse en<br />
trunkgegevens.