GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

Vragen over Alarmgesprekken
Wat betekent het pictogram op de werkbalk?
Dit is het pictogram Logboek alarmgesprekken. Als u de
gesprekken in het Logboek alarmgesprekken wilt bekijken,
klikt u éénmaal op het pictogram.
Wat betekent het pictogram in het logboek
alarmgesprekken?
Alarmgesprekken verschijnen in het Logboek
alarmgesprekken. Het meest recente gesprek wordt boven
aan de lijst weergegeven. Het huidige alarmgesprek wordt
gemarkeerd met het pictogram , terwijl vorige
alarmgesprekken niet worden gemarkeerd met dit pictogram.
Alleen alarmgesprekken met het pictogram kunnen worden
gewist.
Soms kan ik geen details van het huidige alarmgesprek
bekijken. Hoe komt dat?
De huidige alarmgespreksgegevens kunnen slechts door één
persoon tegelijk worden bekeken. Andere telefonisten
ontvangen het bericht “Alarmgesprek weergegeven door
” in het antwoordgebied onder in de toepassing.
Als een andere telefonist de huidige alarmgespreksgegevens
bekijkt, hebt u nog steeds toegang tot lokaal gewiste
alarmgespreksgegevens. U hebt echter geen toegang tot het
huidige gesprek en u kunt dit niet wissen.
Soms verdwijnt het logboek alarmgesprekken. Hoe komt
dat?
Als u niet binnen ca. 60 seconden na ontvangst van het
alarmgesprek op Wissen klikt, worden de gegevens in de
Telefoonlijst geplaatst, zodat andere telefonisten de details
van het huidige alarmgesprek kunnen bekijken.
Als een andere telefonist het alarmgesprek niet bevestigt,
klikt u opnieuw op het pictogram om het Logboek
alarmgesprekken te openen.
40 ♦ Geavanceerde functies
Functietoegangscodes
Als u de keuzetoetsen Herstellen en Voicemail op de console
wilt gebruiken, moet de console geprogrammeerd zijn met de
juiste toegangscodes.
Toegangscodes voor Herstellen en Voicemail instellen
1. Kies Opties in het menu Extra.
2. Klik op Diversen.
3. Typ de toegangscodes in de daarvoor bestemde vakken.
4. Klik op Toepassen of OK.
Aangepaste toetsen programmeren
U kunt de functies voor de toetsen in de twee bovenste rijen op
de console opnieuw instellen of de functie van een toets
verwijderen als deze functie niet beschikbaar is.
Functies voor toetsen instellen
1. Kies Opties in het menu Extra.
2. Klik op Keuzetoetsen.
3. Klik met de rechtermuisknop op de toets die u wilt instellen.
Er verschijnt een lijst met functies.
4. Selecteer de functie die u aan de toets wilt toewijzen.
5. Herhaal stap 3 en 4 om andere toetsen te programmeren.
6. Klik op Toepassen of OK.
De oorspronkelijke toetseninstelling herstellen
• Klik op Beginwaarden opn. inst.