02.08.2013 Views

GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Hernieuwde gesprekken<br />

beantwoorden<br />

Als een extern gesprek dat wordt doorgeschakeld van de console<br />

naar een extensie niet binnen een bepaalde tijd wordt<br />

beantwoord, keert het gesprek naar de console terug als een<br />

hernieuwd gesprek. Het Gesprek wacht-pictogram ( ) wordt<br />

weergegeven boven de softkey [Opn. bellen]. Omdat hernieuwde<br />

gesprekken prioriteit krijgen, worden ze als eerste beantwoord<br />

wanneer u op Antwoord drukt. U kunt ook op de softkey [Opn.<br />

bellen] drukken om hernieuwde gesprekken te beantwoorden.<br />

Een hernieuwd gesprek beantwoorden<br />

De gebieden Bron en Bestemming moeten beide leeg zijn.<br />

1. Druk op [Opn. bellen].<br />

Of<br />

2. Druk op Antwoord.<br />

U hebt nu verbinding met het hernieuwde gesprek en u kunt<br />

vragen of de beller nog langer wil wachten of wil dat u een<br />

andere extensie belt.<br />

3. Afhankelijk van wat de beller wil, hebt u nu meerdere opties:<br />

• Druk op [Best opnieuw bellen] als de beller langer wil<br />

wachten.<br />

• Kies een andere extensie.<br />

• Druk op Vrijgeven om de verbinding te verbreken.<br />

• Druk op Voicemail om de beller door te schakelen naar<br />

de voicemail van de extensie.<br />

Opmerking: bij seriële gesprekken wordt ook de console opnieuw<br />

gebeld. Zie Seriële gesprekken op pagina 45.<br />

Het laatst vrijgegeven gesprek<br />

herstellen<br />

Gebruik de keuzetoets Herstellen op de console om een gesprek<br />

terug te nemen dat u met de verkeerde extensie hebt<br />

doorverbonden. U kunt het gesprek alleen terugnemen wanneer<br />

u op Herstellen drukt terwijl de telefoon van de extensie nog<br />

overgaat. Bovendien moet u geen andere actie (zoals een nummer<br />

kiezen of een gesprek beantwoorden) hebben uitgevoerd nadat u<br />

het gesprek hebt doorverbonden.<br />

Het laatste doorverbonden gesprek terugnemen<br />

• Druk op Herstellen.<br />

Opmerking: voor het gebruik van deze functie is een<br />

toegangscode vereist. U moet deze in de console invoeren met de<br />

opdracht Opties in het menu Extra. Zie pagina 39 voor meer<br />

informatie.<br />

Basisprincipes voor het afhandelen van gesprekken ♦ 25

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!