GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

Vragen over de status Resilient Talk
Wat is de status Resilient Talk?
Wanneer zich een fout op een 3300 ICP-systeem of het
netwerk voordoet, kunnen gesprekken en voicemailservices
worden voortgezet dankzij de resiliency-functie van het
systeem. In dat geval treedt de Resilient Talk-status van de
5550 IP Console in werking. Zodra zich een fout voordoet
zorgt de Resilient Talk-status ervoor dat de gespreksstatus
van lopende gesprekken behouden blijft. De fout wordt tot het
einde van het gesprek uitgesteld via fail-over (taakovername)
en hernieuwde registratie. De pictogrammen in het gebied
Status console geven aan of de Resilient Talk-status van de
5550 IP Console actief is.
Wat is ‘fail-over’?
‘Fail-over’ of taakovername vindt plaats wanneer de 5550 IP
Console tijdens de Resilient Talk-status verbinding probeert
te maken met een secundair of ander 3300 ICP-systeem.
Tijdens een taakovername zijn gespreksfuncties zoals
wachtstanden, doorschakelingen, conferenties en oproepen
niet meer beschikbaar. U kunt deze functies weer gebruiken
zodra de taakovername is beëindigd.
Wat betekent in het gebied Status console?
Dit pictogram betekent dat de 5550 IP Console is verbonden
met de primaire 3300 ICP en dat het systeem normaal werkt.
Wat betekent in het gebied Status console?
Dit pictogram betekent dat de 5550 IP Console niet met de
primaire (of originele) 3300 ICP is verbonden, maar met een
andere (secundaire) 3300 ICP.
Wat betekent in het gebied Status console?
Dit pictogram betekent dat de 5550 IP Console momenteel
omschakelt van het ene 3300 ICP-systeem naar het andere.
De taakovername van de 5550 IP Console treedt daarmee in
werking.
6 ♦ Aan de slag
Wat betekent in het gebied Status console?
Dit pictogram betekent dat de herhaalde pogingen van de
5550 IP Console om verbinding te maken met een primaire of
secundaire 3300 ICP zijn mislukt. Deze verbindingspogingen
worden continu voortgezet.
Wat moet ik doen als de taakovername van de 5550 IP
Console actief is?
Zorg dat de beller een bericht achterlaat of laat hem of haar
later terugbellen (een taakovername duurt meestal niet
langer dan 30 seconden). Zodra de console verbonden is met
een 3300 ICP, verschijnt het pictogram in het gebied
Status console. Een normaal gebruik is dan weer mogelijk.