GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

Consolescherm
Het scherm van de 5550 IP Console is verdeeld in vijf gebieden:
Status
console
Toepassing
Gesprek
wacht
Softkeys
Antwoord
• Het gebied Status console geeft in één oogopslag aan wat de status van de
console en het systeem is. U kunt hier bijvoorbeeld zien of het belsignaal van de
console is ingeschakeld en of het systeem op dag- of nachtdienst staat.
• Het gebied Toepassing is onderverdeeld in vier
secties: Linksboven vindt u informatie over
geparkeerde gesprekken. Rechtsboven vindt u de
telefoonlijst, waarin u gebruikers op het systeem
kunt opzoeken, en andere hulpprogramma’s
(zoals een elektronisch memoblok waarop u
notities kunt maken). Onderin vindt u informatie
over de Bron (degene die belt) en de Bestemming
(degene die gebeld wordt) van alle gesprekken die
door de console worden afgehandeld. Onder Bron
wordt ook aangegeven op welke lijn het gesprek is
binnengekomen. Onder Bestemming wordt ook
aangegeven of en hoe het gesprek is
doorgeschakeld.
Verder vindt u hier de naam van de persoon, het
extensie- of trunknummer of het trunklabel, de soort
extensie, de status van het gesprek (bijv. Belt) en de
aan een trunk of extensie toegekende machtigingen
(bijv. Conferentie, Opnieuw bellen of Serieel).
• In het gebied Gesprek wacht verschijnt een
pictogram ( ) als visuele indicatie van
binnenkomende gesprekken. Dit pictogram
verschijnt boven de softkey waarmee u het gesprek
beantwoordt. U kunt aan de kleur van het pictogram
zien hoeveel wachtende gesprekken er zijn: geel ( )
voor één gesprek, blauw ( ) voor twee gesprekken
en rood ( ) voor drie of meer gesprekken.
• Softkeys vindt u onder in het scherm en boven het
gebied Bestemming (d.w.z. in de telefoonlijst). De
opdrachten corresponderen met de functietoetsen op
het toetsenbord van de computer. In de volgende
sectie vindt u meer informatie over softkeys.
• In het gebied Antwoord wordt het volgende
weergegeven: datum en tijd, het aantal wachtende
gesprekken en de van het systeem ontvangen berichten.
Aan de slag ♦ 5