GEBRUIKERSHANDLEIDING - Mitel Edocs

Inleiding
De Mitel Networks 5550 IP Console is een personeelsconsole en
systeembeheertoepassing voor het Mitel Networks 3300 Integrated
Communications Platform (ICP). De console heeft een speciaal
toetsenbord en een intuïtieve gebruikersinterface voor soepele,
efficiënte gespreksafhandeling.
Beschikbaarheid van functies
De beschikbare functies in uw telefoonsysteem (d.w.z. Mitel
Networks 3300 Integrated Communications Platform) worden
automatisch ingeschakeld.
Voordat u de console in gebruik neemt
Neem de tijd om deze handleiding aandachtig door te lezen — u
vindt hier alle informatie die u nodig hebt voor het gebruik van de
Mitel Networks 5550 IP Console.
Het eerste deel bevat een inleiding over de console. Er wordt
uitgelegd wat consolekeuzetoetsen zijn en wat u met de
functietoetsen op het toetsenbord van de computer kunt doen.
Bovendien vindt u hier meer informatie over het consolescherm
en de informatie die daarop wordt weergegeven.
Wanneer er problemen zijn met het gebruik van de console, kunt
u uw communicatieafdeling om advies vragen.
Typografische conventies in deze handleiding
In deze handleiding worden de vaste functietoetsen en de
aangepaste toetsen (het verschil tussen beide wordt verderop
uitgelegd) vet weergegeven—bijvoorbeeld Antwoord of Vrijgeven.
Softkeyopdrachten die op het scherm verschijnen en
overeenkomen met de functietoetsen (F1, F2, F3, enz.) boven in
het toetsenbord worden weergegeven tussen haakjes—
bijvoorbeeld [Bron] of [Bestemming]. Zie pagina 8 voor meer
informatie over softkeys.
4 ♦ Aan de slag
Onderdelen van de console
De 5550 IP Console bestaat uit een PC met monitor, een
standaard toetsenbord, een toetsenblok (de consolekeuzetoetsen),
een muis en een hoorn met haak.
De monitor geeft aanwijzingen betreffende het afhandelen van
gesprekken en informatie over de status van gesprekken weer.
Gebruik de consolekeuzetoetsen voor alle functies met betrekking
tot het afhandelen van gesprekken, inclusief het kiezen van
nummers. Via de hoorn (of optionele hoofdtelefoon) kunt u met
bellers praten.
Gebruik het toetsenbord van de computer om items op te zoeken
in de telefoonlijst of om notities te maken op het memoblok of
bulletinboard. Met de functietoetsen (F1, F2, F3, enz.) boven in
het toetsenbord voert u de softkeyopdrachten uit die op het
scherm verschijnen.