PATRIMONIUM- DOCUMENTATIE - Fiscus.fgov.be

FINTO
In 2009 werden de gewestelijke directie en alle
kantoren van het Kadaster gelegen in het Brussels
Hoofdstedelijk Gewest gehergroepeerd in
het nieuwe FINTO-gebouw (Finance Tower).
FINTO gelegen aan de Kruidtuinlaan te Brussel
is de oude Financietoren die volledig werd gerenoveerd
tot een modern functioneel kantoorgebouw.
■
de diensten Van het kadaster te Brussel
DRiE COpERfin vERWEzEnlijkinGEn DE impaCt Op hEt pERsOnEEl
De hergroepering van de diensten in de FINTO
werd aangegrepen om bepaalde doelstellingen
van de Coperfin-hervorming, zoals betere werkomstandigheden,
efficiëntere werkmethoden en
een betere dienstverlening, concreet gestalte te
geven. Drie verwezenlijkingen in dit gebouw
zijn:
- de installatie van een front office en een back
office (zie ”Een front office en een back office
te Brussel”);
- de reorganisatie van het werk rond thema’s
(zie ”De reorganisatie van de diensten van het
Kadaster te Brussel”);
- de ontwikkeling van ”real Estate Key”, voor
de schatting van kantoorgebouwen (zie ”Een
moderne patrimoniale documentatie”). ■
Brussel - finto
Grondige wijzigingen in een onderneming veroorzaken
meestal grote onrust bij het personeel.
Sommigen bekijken deze wijziging met positieve
gevoelens, terwijl anderen een totaal andere
houding aannemen.
Daarom werd er tijdens de herstructurering
bijzondere aandacht besteed aan de communicatie.
De personeelsleden konden hun mening
kwijt terwijl de dienstchefs trachtten de terughoudenden
te overtuigen om de nieuw ingevoerde
werkmethoden te gebruiken. Waar de
jonge personeelsleden er een nieuwe uitdaging
in zien, hebben de ouderen het moeilijker om
zich de nieuwe werkprocessen eigen te maken.
De werklast op de dienstchefs verhoogde aanzienlijk,
omdat zij tijd moesten vrij maken om
hun personeelsleden op te leiden. Voor de front
office verliep dit vrij eenvoudig: de op basis van
een interview gekozen kandidaten, werden perfect
ingelicht over hun toekomstige taken. Ze
hebben zich snel aangepast aan hetgeen men van
hen verwachtte. Zij vervullen hun nieuwe taken
met veel voldoening temeer daar de klanten zich
meermaals lovend hebben uitgelaten over de geboden
dienstverlening. De wachttijden voor het
leveren van informatie zijn bovendien ook gevoelig
gedaald. ■
11