ordina-manifest-1

EEN SYMPATHIEKE CLUB
MET FANATIEKE TREKJES
Over jou, je collega’s en Ordina Oracle Solutions

Het oorspronkelijke voorwoord was: ‘Er is me gevraagd … ‘.
Maar op dat moment was me nog niets gevraagd dus het was
ook niet mijn voorwoord, maar van een tekstschrijver. En dat
kan dus niet in een prachtig boekje met allemaal mooie, eerlijke,
karakteristieke uitspraken van onze eigen mensen.
Dus een paar eigen woorden over deze club van mensen die al
vele prachtige opdrachten succesvol heeft volbracht. Die deze
successen vaak als normaal beschouwt. Maar feitelijk is dat niet zo
normaal in de ICT. We mogen best wat meer eigendunk ten toon
spreiden. Dus als er nog iets moet worden toegevoegd aan onze
belangrijkste kernwaarden dan is het wel
Trots op en geloof in eigen kunnen!
Mede namens Jelle Hüner en Mark Geerts hoop ik dat je dit werk
met veel plezier leest en je jezelf er een beetje in terugvindt.
Hans Weerkamp

Wat is Ordina Oracle Solutions eigenlijk voor een organisatie?
Hoe zijn we tevoorschijn gekomen uit de overname en integratie -
ontwikkelinken van de afgelopen jaren? Wat zijn de doelen waar
we gezamenlijk naar streven? En hoe zit het eigenlijk met die
gezamenlijkheid? Kortom: hoe kijken we tegen onszelf aan?
Het zijn vragen die zich niet zo een-twee-drie laten beantwoorden.
Toch is het belangrijk om als medewerker te weten waar je
vandaag staat en waar je morgen wilt zijn. Samen met je collega’s.
Vandaar dit boekje. Een beknopt manifest over onze kracht en onze
kansen. Over de organisatie als optelsom van alle medewerkers.
Over het jij- en wij-gevoel bij Ordina Oracle Solutions.
Dat wij-gevoel betekent ook dat je weet hoe de collega’s erover
denken. Daarom laten we in dit boekje een aantal van hen aan
het woord.

“GETTING
THE JOB DONE,
DAT IS VOOR MIJ
ORDINA ORACLE
SOLUTIONS.”
KLAAS DE POEL, EBS CONSULTANT

“WIJ HEBBEN IN ONZE GROEP
EEN LEESKRING. WAARIN WE
OM DE BEURT PUBLICATIES
AANDRAGEN OM ER SAMEN
VAN TE LEREN. DAT BEDOEL IK
MET PASSIE VOOR HET VAK.”
SALVATORE LIZZO, SIEBEL CONSULTANT

“NATUURLIJK
HEBBEN WE SUCCES.
WE ZIJN GEWOON
HARTSTIKKE GOED!”
XANDRA DROST, ALLOCATIEDESK

SUCCES IN HET KWADRAAT
We gaan hier niet vertellen wat we bij Oracle Ordina Solutions
allemaal doen, kunnen en bieden. Dit boekje is tenslotte geen
reclamefolder. Wat we boven tafel willen krijgen is hóe we het
doen. Waarom we het zo goed doen. En waarom we vooral zo
door moeten gaan.
Wat ons onderscheidt van andere aanbieders is allereerst de
manier waarop we aankijken tegen ons product - het leveren van
een oplossing. Want waar een ander de oplossing ziet als het
eindpunt, is het voor ons een vertrekpunt. Een product dat invulling
geeft aan de ambities van onze klanten op korte én lange termijn.
Alleen dan lever je echte toegevoegde waarde. Alleen met zo’n
product bieden we de opdrachtgever uitzicht op nieuwe
mogelijkheden en successen. Wat zich weer vertaalt in ons eigen
succes. Succes in het kwadraat door oplossingen in het kwadraat.
Dat is onze kracht en daar ligt onze toekomst.

“ER WORDT HIER GELACHEN
EN ER WORDT HIER GEWERKT.
BETER KAN IK HET NIET ZEGGEN.”
ERIK SWINKELS, ORACLE CONSULTANT

“MET DE KLANT MEEDENKEN
IS IETS WAT IEDEREEN ROEPT.
WAT WIJ DOEN IS VÉRDER DENKEN.”
MARIO SMITS, JD EDWARDS CONSULTANT

OOK EEN BEDRIJF HEEFT NORMEN EN WAARDEN
Met een organisatie kun je alle kanten op. Je kunt roepen hoe
goed je bent of je kunt het bewijzen. Je kunt streven naar een puur
zakelijk imago of ook je menselijke kant laten zien. Opereren in
een uurtje-factuurtje sfeer, of functioneren als rechterhand van
de klant.
Ook bij Ordina Oracle Solutions moet je keuzes maken.
Beslissen waar je samen naar toe wilt. Langs welke route. Op
basis van welke uitgangspunten en normen. Oftewel: wat zijn
de kernwaarden van onze organisatie.
En eigenlijk weet je al wat die waarden zijn. Want je hebt bij de
keuzemogelijkheden hierboven al meteen de juiste aangekruist.
Anders zou jij niet bij Ordina Oracle Solutions werken. En zouden
we niet zo’n succesvolle organisatie zijn.
Toch is het nuttig om onze kernwaarden eens goed op een rijtje
te zetten. Daarom op de volgende pagina’s een overzicht.

“BIJ DE OVERNAME REAGEERDEN VEEL MENSEN
IN HET BEGIN WAT DEFENSIEF. MAAR UITEINDELIJK
ONTDEK JE TOCH DE VOORDELEN. BETERE
OPLEIDINGSMOGELIJKHEDEN, BIJVOORBEELD.”
KERNWAARDE ééN: NUCHTER
Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg. Het is een
uitdrukking die regelmatig voorbijkomt in gesprekken met
medewerkers van Ordina Oracle Solutions. Maar wat er eigenlijk
wordt bedoeld is: doe maar gewoon waar je goed in bent.
En zorg dat je er steeds beter in wordt, en uiteindelijk de beste.
Zonder jezelf voortdurend op de borst te kloppen. Want als je
inderdaad de beste bent, dan komen die complimenten vanzelf.
Van je collega’s en van de klant!
MARCEL BORGER, ORACLE CONSULTANT

“BIJ DE OVERNAME REAGEERDEN VEEL MENSEN
IN HET BEGIN WAT DEFENSIEF. MAAR UITEINDELIJK
ONTDEK JE TOCH DE VOORDELEN. BETERE
OPLEIDINGSMOGELIJKHEDEN, BIJVOORBEELD.”
MARCEL BORGER, ORACLE CONSULTANT

“U VRAAGT EN
WIJ DRAAIEN
IS IETS VOOR
DE CONCURRENTIE.
WIJ KIJKEN VOORAL
NAAR DE
CONSEQUENTIE.”
MARIO SMITS, JD EDWARDS CONSULTANT

KERNWAARDE TWEE: AMBITIEUS
Eigenlijk is het een cliché. Want natuurlijk moet je als organisatie
ambitieus zijn. En hetzelfde geldt voor elke afzonderlijke
medewerker. Maar ambitie betekent niet alleen dat je de nummer
één wilt zijn, het gaat er ook om hóe je die positie bereikt. Door
meer te beloven en harder te schreeuwen dan de concurrentie,
of door de durf en bereidheid om nieuwe wegen in te slaan. Bij
Ordina Oracle Solutions kiezen we voor het laatste. Daar zijn we
ambitieus genoeg voor.

KERNWAARDE DRIE: GEPASSIONEERD
Nuchter én gepassioneerd? Gaat dat wel samen? Jazeker, bij
Ordina Oracle Solutions kom je het overal tegen. Medewerkers
die heel nuchter tegen hun werk aankijken, maar tegelijkertijd niet
van ophouden weten als er een oplossing op tafel moet komen.
Want als het moet gaan we, zo nuchter als we zijn, door tot diep
in de nacht om die oplossing te vinden. Passie voor het vak dus.
Alles terzijde schuiven en alles uit jezelf halen om het probleem
op te lossen. Dat is de gepassioneerdheid waaraan we onze positie
te danken hebben.

“IK WAS EEN PAAR DAGEN IN DIENST
TOEN IK EEN VERKEERSONGELUK
KREEG. ER WAS METEEN EEN ENORME
BETROKKENHEID VAN COLLEGA’S.
TERWIJL ZE ME NOG NAUWELIJKS
KENDEN.”
ERIK SWINKELS, ORACLE CONSULTANT

KERNWAARDE vIER: MENSGERICHT
Als organisatie kun je kiezen voor een puur zakelijke aanpak,
en voor een formele, afstandelijke sfeer. Dat werkt prima. De
vraag is alleen, of dat strenge en strakke ook prettig werkt. Bij
Ordina Oracle Solutions betwijfelen we dat ten zeerste. Daarom
willen we het menselijke aspect niet uit het oog verliezen. De mens
achter de medewerker en de mens achter de klant. Een brug slaan
tussen mens en techniek, dat is het streven. Omdat het prettiger
werkt. En wat prettiger werkt, werkt een stuk beter.

“ALS ORACLE PARTNER WEET JE NU EENMAAL BETER
HOE HET WERKT DAN DE KLANT. DUS MAG JE ‘M BEST
CORRIGEREN. DAT KUN JE EIGENWIJS NOEMEN, MAAR
IK VIND HET GEWOON VERSTANDIG.” ARJEN ALTHOFF, SOFTWARE ENGINEER
KERNWAARDE vIJF: EIGENWIJS
Van betweters houden we niet bij Ordina Oracle Solutions. Maar
een gezonde portie eigenwijsheid doet de zaak alleen maar goed.
Zeg rustig nee tegen een klant als deze de verkeerde kant op wil,
en nee zeggen tegen je collega mag ook. Het moet zelfs, als dat
leidt tot een beter resultaat. Eigenwijs zijn werkt verhelderend,
scherpt de geest en voorkomt dat de organisatie indommelt.
Eigenwijsheid gaat ook hand in hand met creativiteit. En dat is
precies wat we willen zijn bij Ordina Oracle Solutions: een creatief
en eigenwijs bedrijf.

“ALS ORACLE PARTNER WEET JE NU EENMAAL BETER
HOE HET WERKT DAN DE KLANT. DUS MAG JE ‘M BEST
CORRIGEREN. DAT KUN JE EIGENWIJS NOEMEN, MAAR
IK VIND HET GEWOON VERSTANDIG.” ARJEN ALTHOFF, SOFTWARE ENGINEER

“ONS PRODUCT IS
NIET ALLEEN EEN OPLOSSING,
NIET ALLEEN EEN WERKEND SYSTEEM,
HET IS EEN VERANDERING
IN EEN ORGANISATIE.”
DJANGO DIJKER, EBS CONSULTANT

KERNWAARDE zES: RESULTAATGERICHT
Hier gaat het natuurlijk om de definitie van resultaat. Waar
staat dat woord voor? Winstmaximalisatie? Nog meer marmer
in de gang? Inderdaad, dat is resultaat. Maar resultaat is vooral:
de werkelijke behoefte van de klant achterhalen, de essentie van
de vraag boven tafel krijgen en vervolgens een antwoord
presenteren. Dat is resultaatgerichtheid volgens Ordina Oracle
Solutions. Zelf succesvol zijn door succesrijke oplossingen te
bieden. Oplossingen dus, die leiden tot nieuwe mogelijkheden
en successen voor de organisaties waarvoor wij werken.

“ALS JE AAN COLLEGA’S VRAAGT OM
BIJ TE SPRINGEN, OM IETS VAN JE
OVER TE NEMEN, DAN IS DAT NOOIT
EEN PROBLEEM. ER HEERST HIER
ECHT EEN CLUBGEVOEL.”
MARCEL BORGER, ORACLE CONSULTANT

“WAT ME HIER HEEL ERG AANSPREEKT,
IS HET WIJ-GEVOEL. IEDEREEN IS
BEREID OM VOOR ELKAAR TE WERKEN,
OM SAMEN IETS MOOIS NEER TE ZETTEN.”
ARJEN ALTHOFF, SOFTWARE ENGINEER

DIT IS DE MENS, DIT IS HET MERK
Een merk is net een mens. Met een eigen karakter en een eigen wil.
Laten we eens proberen te beschrijven wat Ordina Oracle Solutions
voor een mens is. Of om in marketingtermen te spreken: wat is de
merkpersoonlijkheid van ons bedrijf?
Het merk Ordina Oracle Solutions is een man. Met voldoende
levenservaring maar ook een jonge geest. Met een enorme kennis
van Oracle systemen. Een echte Oracle-fanaat, die gek is van z’n
vak en er alles uit wil halen wat erin zit. Hij is een perfectionist,
maar dan wel één van de prettige soort. Hij zoekt gewoon een
perfecte oplossing voor de klant. En daarin laat hij ook zijn
vrouwelijke kant zien: zijn inlevingsvermogen, zijn menselijkheid.
Hij mag dan een fanaat zijn, wereldvreemd is hij niet. Integendeel.
Hij is, met al z’n technische kennis, oprecht geïnteresseerd in
anderen. Hij is dan ook gevoelig voor waardering van collega’s en
klanten. En om die waardering te krijgen doet hij z’n uiterste best.
Of, zoals hij het zelf zegt: “m’n stinkende best”.

“NUCHTER BLIJVEN.
AANPAKKEN.
MOUWEN OPSTROPEN.
ERVOOR GAAN.
DAT ZIE IK IN
MIJN EIGEN GROEP,
MAAR OOK IN
DE REST VAN
DE ORDINA
FAMILIE.”
SALVATORE LIZZO, SIEBEL CONSULTANT

“DE MENSEN GÁÁN GEWOON
VOOR HET BEDRIJF.
WE DOEN ALLEMAAL ONS
BEST OM STEEDS BETER TE
WORDEN. DAT IS AMBITIE.”
XANDRA DROST, ALLOCATIEDESK

HET vERSCHIL MET DE ANDEREN
Ordina is één van de grootste beursgenoteerde dienstverleners op
het gebied van consulting, ICT en outsourcing, en Ordina Oracle
Solutions is de grootste Oracle-club in Nederland. En niemand
scoort zo hoog als wij als het gaat om klanttevredenheid en -trouw.
Niet voor niets zijn we in 2007 opnieuw uitgeroepen tot Oracle
Partner of the Year. En niet voor niets ontvingen we van Oracle
het volgende compliment : ”Ordina heeft in de afgelopen periode
bijzondere prestaties neergezet. De Ordina teams vertonen daarbij
een aanstekelijke Oracle-spirit, veel commitment en leveren een
enorme toegevoegde waarde bij het realiseren van een aantal
strategische projecten.”
Ziezo! Dat wilden we toch even melden. Want we mogen best trots
op onszelf zijn. Maar wel nuchter blijven natuurlijk, kernwaarde
nummer één.Want zelfgenoegzaam achteroverleunen dat kunnen
we beter overlaten aan een ander. Trouwens, het zit niet in ons
karakter, past niet in onze cultuur. En dat is nu precies het verschil.
Die gepassioneerde, resultaatgerichte, eigenwijze, maar altijd
nuchtere ambitie van ons.

ALLE NEUzEN NAAR vOREN
Ordina Oracle Solutions is het resultaat van een overname en
vervolgens de integratie van vier bloedgroepen, daar hoeven
we niet ingewikkeld over te doen. En een overname is een nog
complexer proces dan een grote ICT-opdracht. Want het gaat niet
alleen over jaarcijfers en huisstijlen, maar ook over mensen.
En over zoiets abstracts als bedrijfscultuur.
Maar ook op dit punt hebben wij alwéér iets om trots op te zijn.
Want de neuzen van Nieuwegein staan dezelfde kant op als de
neuzen in Groningen. En datzelfde geldt voor de neuzen die elders
aan het werk zijn. Omdat iedereen zich realiseert dat er met de
integratie heel veel nieuwe kansen zijn gecreëerd. En omdat alle
collega’s beseffen dat je die kansen alleen maar kunt pakken als
je er samen achteraan gaat. Samen tot het uiterste gaat.
Bovendien vinden we elkaar in de meeste gevallen ook wel
sympathiek, zo blijkt in de praktijk. Dus wat willen we als Ordina
Oracle collega’s eigenlijk nog meer?
Veel succes! Samen.

“ALLES WILLEN WETEN EN DE
ZEKERHEID WILLEN HEBBEN
DAT WAT JE WEET OOK KLOPT.
DAT IS DE MENTALITEIT DIE ONS
ONDERSCHEIDT.”
DJANGO DIJKER, EBS CONSULTANT

Ringwade 1
3439 LM Nieuwegein
Tel. 030 – 663 7000
Kadijk 1
9747 AT Groningen
Tel. 050 – 851 6000
Lloydsweg 35
9641 KJ Veendam
Tel. 050 – 851 6000
Capitool 42
7521 PL Enschede
Tel. 053 – 480 9111
Agro Business Park 9
6708 PV Wageningen
Tel. 0317 – 46 6300