13.10.2012 Views

1795.12-E-boek-Co-creatie4

1795.12-E-boek-Co-creatie4

1795.12-E-boek-Co-creatie4

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

99<br />

om deze stem luid en duidelijk en<br />

vooral onafhankelijk te laten horen.<br />

Allereerst is een omslag in denken<br />

nodig: we moeten beseffen dat dit<br />

zorgsysteem van en voor ons is.<br />

Momenteel lijkt het systeem meer<br />

op autonoom proces van haar<br />

dienstverleners, zijnde overheid,<br />

zorgverzekeraar en zorg-aanbieder.<br />

En bij de overheid, zorgverzekeraar<br />

en zorg-aanbieder werken… gewoon<br />

weer burgers. Dus uiteindelijk<br />

heeft iedereen belang om ons eigen<br />

zorgsysteem te temmen en ons te<br />

laten dienen.<br />

Wat doet de patiënt nu wel en niet<br />

Wij zullen onze krachten moeten<br />

bundelen in nieuwe en bestaande<br />

gremia zoals <strong>Co</strong>nsumentenbond, NPCF<br />

en andere organisaties. Belangrijk<br />

daarbij is dat deze stem onafhankelijk<br />

is, en op ons burgerbelang gericht is.<br />

Een soort vakbond, maar dan voor<br />

de zorgnemer. Met gebruikers en<br />

financiers, u en ik allemaal.<br />

Als wij ons succesvol organiseren,<br />

dan ontstaat er ook een platform<br />

van waaruit we aan kunnen geven<br />

hoe we het hebben willen. Er wordt<br />

in Nederland en in het buitenland<br />

erg veel onderzoek gedaan naar<br />

wat goed werkt en wat dat kost.<br />

Zou het niet mooi zijn om op<br />

basis van gelijkwaardigheid zulke<br />

onderhandelingen te starten?<br />

Welke innovaties zijn van belang<br />

Alle innovaties die de kwaliteit van<br />

de zorg verbeteren en tegelijkertijd<br />

de kosten reduceren zien wij als<br />

belangrijk. Denk aan procesinnovaties,<br />

arbeidsbesparende technologie,<br />

goed functionerende ketenzorg,<br />

het voorkomen van dubbele<br />

behandelingen en het voorkomen van<br />

andere verspillingen.<br />

Hoe zouden we tot continue dialoog<br />

kunnen komen over innovaties<br />

Vindt u het niet jammer te horen<br />

dat er elders slimme dingen worden<br />

gedaan die niet bij u te krijgen zijn?<br />

Een goed functionerende “zorgnemer<br />

Organisatie” kan helpen daar<br />

veranderingen in aan te brengen.<br />

Door om te beginnen concrete<br />

oplossingen te verwachten. Door<br />

zaken transparant te maken en te<br />

kijken naar best practices en te<br />

vergelijken met oplossingen in het<br />

buitenland. Met de slagkracht van een<br />

<strong>Co</strong>nsumenten Bond die regelmatig<br />

publiceert wie de beste waren voor<br />

ons geld leveren.<br />

Dit leidt tot de volgende<br />

conclusies<br />

n Niets wijst erop dat ons huidige<br />

zorgsysteem duurzaam te<br />

handhaven is. De kostenstijgingen<br />

zijn sowieso niet te handhaven<br />

maar het systeem levert op termijn<br />

niet de producten en diensten die<br />

we als burger nodig hebben. De<br />

afnemer speelt een te kleine rol in<br />

het bepalen van deze producten en<br />

diensten en het verandervermogen<br />

van ons systeem is te laag.<br />

Veranderingen die bovendien vaak<br />

niet autonoom plaatsvinden en<br />

meestal gevoed moeten worden<br />

met externe subsidies. Omdat<br />

resultaten niet van vandaag op<br />

morgen zijn te verwachten kunnen<br />

we niet snel genoeg beginnen.<br />

n De bestaande partijen binnen<br />

de zorg, zijnde overheid,<br />

zorgverzekeraar en zorgaanbieder<br />

hebben belang bij het<br />

ontstaan van een gelijkwaardige<br />

gesprekspartij die patiënt en<br />

premiebetaler vertegenwoordigt.<br />

Dat lijkt misschien niet zo, maar<br />

uiteindelijk is iedereen ook burger<br />

en (toekomstig) patiënt en de<br />

uitdagingen zijn domweg te groot<br />

om de zaak op z’n beloop te laten.<br />

Niemand is erbij gebaat dat de<br />

onmacht van de afgelopen decennia<br />

zich ongehinderd voortzet.<br />

n Patiënten en premiebetalers<br />

hebben in elk geval belang bij<br />

een krachtige en onafhankelijke<br />

vertegenwoordiging die hun<br />

belangen najaagt. En dat is niet de<br />

overheid, anders waren vakbonden<br />

of een <strong>Co</strong>nsumentenbond nooit<br />

nodig geweest. De overheid moet<br />

primair voor stabiliteit zorgen en

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!