1795.12-E-boek-Co-creatie4

90
een faalfactor in het innovatieproces.
Systeemdynamica kan als tool worden
gebruikt om de werking van de ketens
te optimaliseren Systeemdynamica als
bewezen methodiek, Bart Karssen.
Ook de interne organisatie is en
blijft van belang. Bij het ontbreken
van de wil tot samenwerking tussen
afdelingen, kan de innovator het wel
vergeten. Deze randvoorwaarde is met
een aantal veranderkundige ingrepen
goed te realiseren Samenwerking is
cruciaal, Fred van Es. Uitgaande van
goede interne samenwerking speelt
tot slot nog een aantal succesfactoren
in het proces, zoals de rol van de
leidinggevende en de aanpak van het
project Succesfactoren zorginnovatie,
Caro Goudriaan.
Het uitrollen van een innovatie
gaat in de zorg vaak moeizaam.
Voorbeeld hiervan is de mammapoli
(1994 in Delft): het kostte 15 jaar
voordat 80% van de ziekenhuizen
een mammapoli hadden opgezet. En
voor de zorg is dat snel: ZonMw heeft
uitgerekend dat brede adoptie van
een innovatie gemiddeld zelfs 18 jaar
duurt. Er zijn best practices op tal van
terreinen maar ondanks applaus vindt
brede invoering (vrijwel) niet plaats.
Hiervoor zijn tal van redenen aan te
dragen, zoals het ontbreken van ICT
standaarden zodat data-uitwisseling
niet of met moeite mogelijk is. Er
zijn mogelijkheden om dit aan te
pakken “Doen wat we weten”: het
kan, het moet!, Wim Schellekens. Er
zijn ook heldere spelregels te maken
zodat data uitwisseling wel mogelijk
is Succesfactoren voor E-Health,
Willemijn Merkx. Ook kan training
en scholing rond implementatie
efficiënter als er meer gebruik
wordt gemaakt wordt van e-learning
E-learning, door de bomen het bos
vinden!, Mareen van Londen – van de
Beek.
Zonder opschaling is er niet
echt sprake van een geslaagde
zorginnovatie. Waarom is dit zo
belangrijk? Omdat innovatie pas
echt meerwaarde (social return
on investment) oplevert als deze
grootschalig wordt benut, hoe
aansprekend de resultaten van
lokale initiatieven ook mogen zijn.
Slechts na opschaling wordt effectief
omgegaan met ontwikkelkosten,
zorgkwaliteitswinst, efficiency en
schaalvoordelen. En dan nog kunnen
kosten voor lokale implementatie
van een innovatie fors zijn. Innovatie
in de zorg vindt namelijk nooit
geïsoleerd plaats. De organisatie en
andere belanghebbenden veranderen
op meerdere dimensies mee om
de innovatie goed in te bedden in
de praktijk. Bij een enkele lokale
implementatie van een innovatie
komen dus al gauw complexe
processen kijken: werkprocessen
die moeten worden aangepast,
koppelingen met bestaande systemen
die moeten worden gemaakt,
bekostiging die moet worden
afgesproken.
Denk hierbij ook eens aan samenwerking
met het MKB. Lex van der
Wolf beschrijft zijn ervaringen met
Innovatieve Acties Brabant. Dit is een
programma met het doel om de druk
op de zorg te verminderen wat daarbij
de mkb ondernemer als gangmaker
ziet. ‘Het mkb als aanjager van
zorginnovatie’, Lex van der Wolf.
De meest wezenlijke slaagfactor die
door de co-auteurs is ingebracht is
passie voor de zorg, van waaruit
men volhardt in het vinden van een
oplossing voor de problemen die
voorafgaan aan succes.
(1) Waar ‘hij’ of ‘zijn’ geschreven staat,
kan zonder meer ook ‘zij’ of ‘haar’
gelezen worden. ‘De gebruiker’
bestaat niet en ‘gebruikers’ zijn net
zo gevarieerd als mensen dat zijn.
(2) 2010, V. Govidarajan auteur van The
Other Side of Innovation, Solving the
Execution