1795.12-E-boek-Co-creatie4

87
verschillende stadia meer of minder
aandacht vragen.
In de ideevormende fase is het goed
om al na te denken over opschaling
en de daarvoor benodigde flexibiliteit
en vermenigvuldigbaarheid van het
product.
Blijf ontwikkelen. Tijdens de
implementatie en opschaling
worden nieuwe ervaringen
opgedaan met een innovatie, die
kunnen en vaak zelfs moeten
leiden tot verdere ontwikkeling.
Hou dus niet krampachtig vast
aan het oorspronkelijke idee,
maar blijf openstaan voor nieuwe
inzichten en pas het ontwerp of de
implementatiestrategie daarop aan.
Soms doen zich onvoorziene kansen
voor.
Betrek alle belanghebbenden.
Het is in innovatieland ondertussen
aardig gemeengoed om stakeholders
te betrekken bij een ontwikkeling.
Vreemd genoeg wordt één stakeholder
bij zorginnovaties vaak over het hoofd
gezien: de patiënt. Dat ondanks dat
‘de patiënt centraal’ zorgbreed een
gevleugelde uitspraak is. Aandacht
voor de gebruiker en de manier
waarop zij de innovatie zullen
gebruiken (en kijk dan goed wie
die gebruiker is en door wie hij/zij
vertegenwoordigd kan worden c.q.
hoe jij je in hem/haar kunt inleven).
Denk na over geld. Bij het starten
van een innovatie zou men op
voorhand al moeten nadenken
over het verdienmodel. Innovaties
die afhankelijk zijn van subsidie,
zijn niet duurzaam. Een duurzame
innovatie creëert waarde, waarvoor
stakeholders, zoals zorgverzekeraars
of gemeenten bereid zijn te betalen.
Is het niet mogelijk de innovatie
zo te ontwerpen dat hij waarde
creëert, en is er geen verdienmodel
te bedenken waarmee de kosten van
de innovatie terugverdiend kunnen
worden, dan kan er maar beter in
een zo vroeg mogelijk stadium mee
gestopt worden. Soms is het nodig om
het verdienmodel aan te passen om
het sluitend te krijgen. Toen NIPED
het Preventiekompas had ontwikkeld,
wilden zij dit eerst aanbieden via de
eerste lijn. Dit kwam financieel niet
rond. Men is toen op zoek gegaan naar
de partij die het grootste financiële
belang bij preventie heeft, en kwam uit
bij de werkgevers. Via dit kanaal wordt
het Preventiekompas nu succesvol
aangeboden aan een groeiende groep
werknemers.
Ontbundel en standaardiseer.
Veel elementen in een innovatie zijn
herbruikbaar. Denk bijvoorbeeld aan
geautomatiseerde richtlijnen, of aan
de apparatuur die nodig is om vanuit
huis een beeldverbinding tot stand
te brengen. Als iedereen zijn eigen
oplossingen hiervoor gaat ontwikkelen
leidt dit onvermijdbaar tot verspilling
van tijd en geld. Er kunnen veel
efficiëntere oplossingen tot stand
komen als innovaties eerst worden
ontbundeld in losse elementen,
en deze elementen vervolgens
worden gestandaardiseerd. Alleen
die elementen die contextspecifiek
zijn hoeven dan nog los te worden
ontwikkeld, en vervolgens kunnen
deze worden gecombineerd met
generieke (en vaak reeds bestaande)
elementen. Standaardisatie van
wat generiek is maakt het mogelijk
om veel sneller de ‘economies of
scale’ te bereiken, voor veel meer
functionaliteiten.
Think big, start small, move
faster. Dit gemodificeerd motto is
oorspronkelijk afkomstig van het
Center for Innovation van Mayo Clinic.
Om succesvol te kunnen innoveren
moet eerst een ambitieuze en
vooral aansprekende visie worden
ontwikkeld. Je gaat geen tijdrovend en
energieverslindend innovatietraject
in, om iets te ontwikkelen dat een
probleem oplost van een heel klein
groepje belanghebbenden. Je start
hiermee omdat je een verschil wilt
maken, omdat je impact wilt hebben.
Dat lukt alleen als je groot kunt
denken. Vervolgens moet je klein
beginnen. Hiermee worden de risico’s
van al te ambitieuze plannen beperkt.