1795.12-E-boek-Co-creatie4

86
informatie en het samen verder
ontwikkelen staat in elk geval de
opschaling van innovaties in de weg,
en zorgt ervoor dat de potentiële
waarde van een innovatie niet wordt
gerealiseerd. Soms betekent dit dat
initiële investeringen niet kunnen
worden terugverdiend, en in elk geval
betekent het dat de innovatie niet
beschikbaar komt voor iedereen die er
baat bij zou hebben.
Not invented here. Zoals veel
andere organisaties, leiden ook
zorginstellingen aan het ‘not invented
here syndroom’. Wanneer een goed
idee door een ander bedacht is,
willen zij het niet overnemen. Liever
bedenken ze zelf iets anders, wat
niet significant beter is, maar in elk
geval wel ‘van ons’. Gevolg hiervan is
dat er versnippering ontstaat. Is het
erg, als er verschillende oplossingen
komen voor hetzelfde probleem? Op
zichzelf niet, die oplossingen zouden
in theorie ook met elkaar kunnen
concurreren. Aan de andere kant
worden investeringen dan ook dubbel
gedaan, ontstaan er oplossingen
die niet met elkaar kunnen
communiceren en wordt ook hier niet
het volledige potentieel van innovaties
benut. Verder verspillen organisaties
kosten en tijd door vernieuwingen te
bedenken en ontwikkelen die elders
allang bestaan.
One size fits all. Aan de andere kant
van het spectrum staan innovaties die
worden gekopieerd terwijl zij in die
specifieke context eigenlijk niet goed
passen. Er wordt dan niet goed genoeg
gekeken naar de randvoorwaarden om
de innovatie succesvol te laten zijn.
Gevolg hiervan is: een innovatie die
niet werkt, verspilde energie en geld,
frustratie bij betrokkenen.
Het systeem en financiering.
De manier waarop zorg
wordt gefinancierd, werkt het
implementeren en opschalen van
innovaties soms tegen. Zonder tarief
voor e-consult, zal geen huisarts
op deze manier in contact willen
komen met zijn patiënten. Sommige
innovaties beogen een geldbesparing,
maar kosten uiteindelijk alleen maar
meer omdat de zorg die zij zouden
vervangen niet wordt beëindigd.
Bij ketenzorg wordt bijvoorbeeld
de beoogde besparing vaak niet
gerealiseerd omdat er geen dure
bedden worden gesloten.
Succesfactoren
In deze paragraaf gaan wij in op
de factoren die kunnen bijdragen
aan succesvolle innovaties. Uit alle
mogelijke factoren hebben we hierbij
een keuze moeten maken. De in onze
ogen meest bepalende succesfactoren
treft u in dit hoofdstuk aan.
Werk samen. Innoveren gaat beter
als je het niet alleen doet, maar
samen met anderen. Ook met andere
organisaties. Meer invalshoeken
en meer kennis leiden tot betere
ontwerpen en succesvollere
implementatie. Patiënten,
zorgaanbieders, verzekeraars,
technologie-leveranciers leveren
allen hun eigen inbreng in het hele
innovatieproces, van ideevorming
en ontwerp tot implementatie en
opschaling. De belemmeringen
‘schotten tussen organisaties’
en ‘not invented here’ leren
ons bovendien dat het voor een
grootschalig geïmplementeerde
innovatie onmisbaar is om samen te
werken tussen concurrenten. Maak
indien nodig goede afspraken over
hoe om te gaan met intellectueel
eigendom, verdeling van opbrengsten
en geheimhouding van gevoelige
informatie. Maar laat concurrentie
niet in de weg staan van innovatie.
Denk vooruit. Je moet al van
het begin af aan nadenken over
implementatie en opschaling, en niet
pas als de innovatie uitgedacht is. Dit
betekent betrekken van alle partijen
(stakeholders) in een vroeg stadium
betrokken moeten worden. Innovatie,
implementatie en opschaling zijn geen
volgtijdelijke onderdelen van een
proces, veel meer zijn het met elkaar
verweven/samenhangende parallelle
trajecten van een project, die in