1795.12-E-boek-Co-creatie4

50
Hoofdstuk 6
Efficiency in de zorg
De zorgsector heeft de reputatie bol te staan van verspilling.
Heel veel zaken die uit publieke zorgbudgetten betaald worden,
zouden overbodig zijn. Overbodige (be)handelingen, overbodige
fouten, overbodige doorverwijzingen, overbodige geneesmiddelen
en hulpmiddelen, overbodige inzet van apparatuur, overbodige
gebouwen, overbodige administratieve werkzaamheden, overbodige
databestanden, overbodig transport en vervoer, overbodige uren
voor overleg en coördinatie, overbodige declaraties en vergoedingen,
overbodige regels en procedures, overbodige verantwoording.
Auteur van dit hoofdstuk is Lieke Hoogerwerf
Let wel, we doelen hier niet op
ethisch aanvechtbare gedachten
over wat overbodige zorg zou zijn.
Zoals behandeling van kanker op
hoge leeftijd of het levenslange
gebruik van peperdure medicijnen.
Of we daar in Nederland grenzen
aan moeten stellen, is wat ons
betreft pas aan de orde als de
efficiency aantoonbaar verbeterd
is. Het gaat hier puur om zaken
die, als ze weggelaten, veranderd
of vervangen worden, leiden tot
betere zorg tegen lagere kosten. Al
in de jaren ‘70 en ‘80 ontwikkelden
Nederlandse bedrijfskundigen van de
vakgroep SocioTechniek aan de TU
in Eindhoven een scherpe visie op
overbodigheden. Alles wat overbodig
is, brengt een kans op een fout of
afwijking met zich mee die hersteld
moet worden. Het reageren op zo’n
fout zorgt op zijn beurt ook weer
voor een risico op het voortbrengen