1795.12-E-boek-Co-creatie4

klachtenmanagement, zorginkoop
etc.. Continue contact over diverse
onderwerpen geeft meer binding
en meer informatie over klanten
dan de traditionele jaarlijkse
najaarscampagne.
n Naast vormen van belonen (spaar-
en/of ruilsystemen) verdere
vormen van echte invloed, inspraak
en zeggenschap toelaten op
onderdelen van het proces bij een
zorgverzekeraar.
Gemeenten
44
n Stimulering communityvorming
(fysiek en virtueel) binnen wijken.
Dit kan, mits zij ook invloed,
inspraak en zeggenschap krijgen,
tot versnelling van de gewenste
burgerparticipatie leiden.
n Ondersteuning van de
kanteling van de WMO kan
door communityvorming op
wijkniveau verder gaan dan
de “keukentafelgesprekken”.
De reikwijdte van hulp voor
bijvoorbeeld kwetsbare ouderen
kan door communityvorming in de
wijk verder worden vergroot.