1795.12-E-boek-Co-creatie4

35
Innovatiematuritymodel
een uitwerking van het canvas model
voor de zorg. Beschrijving van de 5
levels van het Innovatiematuritymodel
De Innovatie-maturitymeter geeft
een grafische weergave van de
volwassenheidslevels
Level 1: Concept.
Het innoveren begint natuurlijk bij
een goed idee, al dan niet om een
probleem op te lossen. Dat idee wordt
uitgewerkt tot een concept. Er is dan
vaak alleen nog papier en soms al
wat losse modellen en probeersels.
Het is verstandig om in deze level
al de eerste globale kosten-baten
analyse te doen, het liefst in een
Maatschappelijke businesscase. Het
Canvasmodel voor zorginnovaties kan
ook al goed ingevuld worden om te
kijken in welke omgeving de innovatie
moet gaan presteren en wat de
verschillende factoren daarbij zijn.
Level 2: Trials. In de
triallevel wordt het concept concreter
uitgewerkt zodat deze daadwerkelijk
in het echt uitgeprobeerd kan worden.
Gaat het om een productinnovatie,
dan zien we een werkend prototype,
gaat het om een dienst dan is het te
leveren, gaat het om een proces dan
kan het draaien. Meestal gebeurt de
trial level binnen een afgeschermde
omgeving. De trials zijn bedoeld
om eerste ervaringen op te doen,
verbetermogelijkheden vroegtijdig op
te sporen en net zo lang te verbeteren
totdat succes in het klein is bereikt en
de implementatie ingezet kan worden.
Er zijn vaak meerdere trials of pilots
nodig om tot een productierijpe
innovatie te komen. De documentatie
wordt concreter gemaakt aan de
hand van het voortschrijdende
inzicht, waarbij de Maatschappelijke
Businesscase steeds betrouwbaarder
wordt.
Level 3: Eerste
implementatie. Doel van de eerste
implementatie is om het kleine succes
van de trials op te schalen naar een
grotere groep gebruikers in een
bedrijf of instelling en tot succes te
brengen. De eerste prioriteit is hier
het zorgen dat alles goed werkt. Vaak
zijn aanvullende optimalisaties nog
nodig.
De documentatie wordt weer
aangepast aan het voortschrijdende
inzicht. Het loont verder de moeite om
iemand aan te stellen die de realisatie
van de Maatschappelijke businesscase
borgt en bewaakt.
Level 4: Evidence
based implementatie. Het is
natuurlijk handig als Level 4, het
komen tot meetbare resultaten,
gelijk meegenomen wordt in Level 3.
Dit is echter niet altijd haalbaar. De
benodigde nulmeting en eindmeting
leveren een aardige extra inspanning
op. Aan de andere kant is het werven
van een tweede implementatie zonder
evidence een stuk lastiger.
Qua metingen is tevredenheid leuk,
maar zijn winst in zorgkwaliteit,
gezondheid, vitaliteit, doorlooptijd,
arbeidsinzet en kosten overtuigender
om anderen te motiveren de innovatie
ook te gaan gebruiken. Evidence based
resultaten zijn hier gewenst. Voor