1795.12-E-boek-Co-creatie4
1795.12-E-boek-Co-creatie4
1795.12-E-boek-Co-creatie4
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
18<br />
Welke mogelijkheden biedt deze<br />
versterking?<br />
n De zorgconsument krijgt<br />
een gelijkwaardige rol naast<br />
de zorgverzekeraars en de<br />
zorgaanbieders.<br />
n Stimulering van de marktwerking.<br />
Nu moet de zorgverzekeraar<br />
onderhandelen met de<br />
zorgverlener.<br />
n Zorgconsumenten redeneren<br />
vanuit hun eigen behoefte: in één<br />
keer goed!!<br />
Advies aan de zorgverzekeraars<br />
n Ga zoveel mogelijk in co-creatie<br />
met verzekerden, collectiviteiten<br />
en of andere soorten van<br />
communities van verzekerden/<br />
zorgconsumenten. Dit zorgt voor<br />
een effectievere commercie en<br />
het zorgt voor een effectiever<br />
zorginkoopproces waarbij klanten<br />
zorgverzekeraars voorzien van<br />
inkoopspecificaties en feedback<br />
over de ervaren kwaliteit.<br />
n Werk zoveel mogelijk in cocreatie<br />
met innovators. Zij ervaren<br />
zorgverzekeraars als een niet te<br />
nemen vesting.<br />
n Durf in de relatie met verzekerden<br />
verder te gaan, dan het geven van<br />
op zich mooie positieve prikkels als<br />
spaarpunten (Menzis) en/of andere<br />
ruilsystemen (Caire.nu). Geef<br />
verzekerden/ zorgconsumenten<br />
eens echte invloed, zeggenschap<br />
en eigenaarschap. Vorm bestaande<br />
communities (bijvoorbeeld topzorg<br />
Menzis) om naar zorgconsumenten<br />
coöperaties.<br />
n Pak een regio of stad, waar een<br />
lokaal relevante selectie van<br />
bewezen “best of breed” innovaties<br />
worden geïmplementeerd en zorg<br />
op die manier voor opschaling met<br />
het minste risico en de zekerste<br />
baten.<br />
n Help gemeenten (die ook bereid<br />
zijn te investeren) met financiering<br />
en facilitering van wijk- en<br />
buurtinitiatieven met betrekking<br />
tot zorg in minimaal de eigen<br />
dominante werkgebieden. Laat dit<br />
niet beperkt zijn tot het krijgen<br />
van sociale-minima contracten,<br />
maar zorg voor onderscheid op de<br />
inhoud.<br />
n Benut het potentieel van<br />
community-vorming bij<br />
collectiviteiten (circa 70% van het<br />
marktaandeel), waar in combinatie<br />
met de belangen van de werkgever<br />
een nadrukkelijk belang ligt om<br />
te investeren in preventie. Dit<br />
in tegenstelling tot individuele<br />
verzekerden met individuele<br />
belangen.<br />
Advies aan de zorgverleners<br />
n Maak innoveren tot ‘tweede<br />
beroep’ van daarvoor enthousiaste<br />
medewerkers, ontwikkel routes<br />
en routines om met medewerkers,<br />
zorgconsumenten, ketenpartners,<br />
overheden, kennisinstellingen,<br />
private partijen, en investeerders<br />
niet alleen pilots uit te voeren maar<br />
ook duurzame implementaties te<br />
realiseren.<br />
n <strong>Co</strong>-creëer met innovators,<br />
onderzoekers en implementators<br />
vanuit uw zorgproces en kennis<br />
en gebruik hun creativiteit en<br />
onderzoeksvaardigheden.<br />
n In de opleidingen van artsen,<br />
verpleegkundigen en andere<br />
zorgverleners dient er meer<br />
rekening worden gehouden met<br />
de rol van de zorgconsument als<br />
partner en co-producent.<br />
n Investeer in sociale innovatie:<br />
daag medewerkers uit om hun<br />
werk slimmer te organiseren,<br />
overbodigheden eruit te halen, en<br />
om vervolgens met innovaties aan<br />
de slag te gaan gericht op betere<br />
zorg, meer vitaliteit en een betere<br />
kwaliteit van leven.<br />
n Geef stem aan zorgconsumenten:<br />
benoem een ‘chief listening officer’,<br />
breng met zorgconsumenten<br />
de zorgpadbelevingen in kaart,<br />
breng met hen in kaart waar zij in<br />
hun leven met zorg ‘echt iets aan<br />
hebben’ en waar zij behoefte aan<br />
hebben, laat hen zorginnovaties<br />
beoordelen en mee-realiseren<br />
(crowdsourcing), verbindt er<br />
consequenties aan.<br />
n Verwerf data en maak<br />
doorbraakgerichte analyses