1795.12-E-boek-Co-creatie4

114
belangrijk. Denk aan procesinnovaties,
arbeidsbesparende technologie,
het voorkomen van dubbele
behandelingen en het voorkomen van
andere verspillingen.
Hoe zouden we tot continue dialoog
kunnen komen over innovaties
Nederland, de zorgsector en de
patiënt/cliënt hebben belang bij
een brede beschikbaarheid van
succesvolle innovaties. De cliënt/
patiënt centraal is een belangrijke
eerste stap. Zorg is een emotioneel
product dat ons en onze geliefden
allemaal direct raakt. Als wij er echter
failliet aan dreigen te gaan wordt
het hoog tijd om de discussie te
verzakelijken.
n Zowel patiënt/cliënt als de
premiebetaler kunnen meer
druk van buiten het systeem
aan gaan brengen. Door om te
beginnen concrete oplossingen te
verwachten en zich te organiseren
als nieuwe factor.
n Om de patiëntwens voor integrale
zorg te ondersteunen zou NZa
kunnen helpen door zich meer
op de uitkomst te richten dan op
prestatiebeschrijvingen. Dit biedt
aanbieders en patiënten dan meer
ruimte om afspraken over de
gewenste uitkomsten te maken, en
niet over de weg ernaar toe.
n Transparantie en inzicht. Cliënten/
patiënten hebben nog steeds geen
inzicht in de declaraties van de
aan hen geleverde zorg. Verschaf
een kwartaaloverzicht aan elke
Nederlandse zorggebruiker met
alle kosten die voor hem of haar
gemaakt zijn.
n Best practices. Waarom zouden
bijv. de top 20% van succesvolle
zorgondernemingen in een
bepaalde sector niet als rolmodel
en maatstaf voor diezelfde sector
kunnen fungeren?
n Vergelijking met het buitenland:
Nederland doet het goed ten
opzichte van het buitenland. Het
is zinvol om ervaringen en best
practices grensoverschrijdend
uit te wisselen. Daarnaast is
het belangrijk om tijdig in
te spelen op de opkomende
grensoverschrijdende
zorgaanbieders. Als kennisland
dragen we open innovatie uit: onze
topmedische specialisten werken al
internationaal wat betreft opleiding
en onderzoek. Daar liggen kansen.
En wellicht dat e.e.a. buiten het
zorgsysteem geëntameerd en begeleid
kan worden. Om met Einstein te
spreken: “You can never solve a
problem on the level on which it was
created.”
Conclusies en Aanbevelingen
Naast bovengenoemde punten
adviseren wij om de volgende zaken in
gang te zetten.
1. Het formuleren van onze
nationale ambitie. Iedereen
wil een toegankelijke zorg en
de best mogelijke zorg. Echter:
hoeveel %BBP is daarvoor nodig?
In 2009 werd 14,65% BBP aan
zorg uitgegeven. We hanteren
bij dit percentage de brede
CBS definitie, dus inclusief alle
contante uitgaven van burgers
en bedrijven. Tegelijkertijd zou
landelijke toepassing van alle
thans bekende zorginnovaties
significante lastenverlichtingen
kunnen brengen. Met behoud of
zelfs verbetering van de kwaliteit.
Alle benodigde ingrediënten
daarvoor zijn aanwezig: behoefte,
investeringsgeld, concrete
oplossingen en know how. Toch
brengen we deze vraag en aanbod
nog onvoldoende bij elkaar.
Formuleer daarom een nationale
ambitie voor een nader te
bepalen BBP-plafond voor de
totale zorguitgaven. Inclusief de
contante uitgaven voor burgers
en bedrijven. Dit levert op termijn
enorme ruimte elders op, geeft
benodigde druk (sense of urgency)
en biedt daardoor kansen voor
een benodigde omslag in denken.
Randvoorwaarde daarbij is: de
burger krijgt dezelfde of betere