1795.12-E-boek-Co-creatie4

102
al te creatief te worden. Nieuwe
werkwijzen werden bij voorkeur
via nascholing overgedragen en
ingevoerd.
Veel van de innovaties in dit
boek betreffen juist niet de
beroepsuitoefening door de
zorgprofessional maar richten zich
op andere zaken. De afstemming
op de vraag van cliënten en
patiënten, de communicatie en
informatievoorziening, nieuwe
vormen van dienstverlening,
het stroomlijnen van processen,
de kwaliteit van informatie en
besluitvorming, de toepassing van
ICT, het samenwerken in ketens
en netwerken, het vormen van
patiëntcommunities, het sturen op
preventie en vraagreductie door
verzekeraars.
Kortom, allemaal vraagstukken van
organisatie. Innoveren is goeddeels
organiseren. Zoals onze landelijke
zorgheld Bas Bloem het treffend
formuleerde: ‘niet de implementatie
van innovatie is de uitdaging,
het gaat om de innovatie van de
implementatie’. Zorginstellingen staan
voor de opgave om nieuwe manieren
te vinden om relevante kennis en
technologische mogelijkheden te
verbinden met bestaande zorgpraktijken.
Om zorginhoudelijke
innovaties te verbinden met
organisatieontwikkeling. Om
nieuwe zorgpraktijken te stichten
en bestaande praktijken om te
bouwen of zelfs af te bouwen,
afgestemd op maatschappelijke
verwachtingen,trends en regionale
ontwikkelingen. En... tijdens de
verbouwing gaat de verkoop door:
geen steken laten vallen graag in de
dagelijkse zorgverlening!
Wat dus kritisch wordt, is het innovatievermogen
van de organisatie.
Dat is het vermogen om de dienstverlening
continu te verbeteren of
zelfs (radicaal) te veranderen. Gezien
de uitdagingen waar de zorgsector
voor staat, lijkt het niet overdreven
om stevig te investeren in dit
vermogen.