Eindevaluatie project De Hoogt - Gemeente Alphen-Chaam
Eindevaluatie project De Hoogt - Gemeente Alphen-Chaam Eindevaluatie project De Hoogt - Gemeente Alphen-Chaam
functioneert met een hoge mate van zelfstandigheid. ‘Door het zelf doen, leren we wel denken’: geven ze zelf aan. Vanaf 1 april 2011 was het Grand Café van maandag tot en met vrijdag open. Ter kennismaking is er voorafgaand voor de vrijwilligersgroep en voor de bewoners een gezamenlijke proeverij georganiseerd. Geldstromen Een vrijwilliger doet de administratie en verwerkt de gegevens in maandoverzichten: - registratie van het aantal bezoekers per activiteit - registratie van het aantal maaltijden - dagelijkse afstorting van kasgelden Deskundigheidsbevordering vrijwilligers - Reguliere vrijwilligersbijeenkomsten om het werk van en met elkaar te volgen, elkaar te adviseren over de beste manier van werken en om te komen tot eenduidige afspraken. - Stimulering van ideeënvorming. Nieuwe activiteiten worden ingebracht door vrijwilligers maar ook door dorpsbewoners. Voorbeelden zijn het starten van een leesclub, sjoelclub, modeshow of bloemschikken rondom de thema’s Kerst en Pasen. - Twee workshops ‘Gastvrijheid en serveren’ - Een bijeenkomst met de ouderenadviseur en de inhoud (het waarom, wat, hoe en voor wie) van zijn werk in Alphen. - Een training van het BCG (Bredaas Centrum Gehandicapten) in het leren omgaan met mensen met een beperking Vrijwilligers zijn enthousiast over hun werk, de werkomgeving en de materialen waarmee ze werken. In overleg zijn er geen naambordjes voor vrijwilligers gekomen want dat creëert een instellingssfeer. Van groter belang is het herkenbaar te zijn aan je gedrag; gastvrijheid en aandacht voor de bezoeker. Er heeft zich een activiteitenwerkgroep gevormd van 6 vrijwilligers die hier affiniteit mee hebben. Eén van hen is het aanspreekpunt. Daarnaast zijn er twee steun- en leunvrijwilligers die als aanspreekpunt voor de groep fungeren. In de afgelopen periode zijn er 3 conflicten voorgevallen waar ondersteuning van de vrijwilligerscoördinator nodig was om tot een oplossing te komen. Over het algemeen voelt men zich gezamenlijk verantwoordelijk voor een goed verloop van de activiteiten en de samenwerking in De Hoogt. Als zaken niet lopen zoals is afgesproken spreekt men elkaar hier ook op aan. Klanten Bereik Bezoekers vrijwilligers Juli 332 Augustus 658 September 603 Oktober 525 Meting 1 dec.’11 29 2 van 5
Aantal bezoekers per activiteit Activiteit juli augustus september oktober Grand Café 151 398 343 325 Restaurant 97 69 64 60 Kaarten/spellen 50 99 106 67 Biljarten 14 28 13 11 Kerkdienst* 0 Boekenuitleen 0 Bingo 12 27 29 19 Creatief 9 24 17 Bridge 8 28 24 26 Totaal 332 658 603 525 *Telling Kerkdienst en boekenuitleen vanaf augustus is nog niet meegenomen. Programmering De Hoogt Zie bijlage Bereik kwetsbare mensen Een van de risicofactoren waardoor zelfredzaamheid terug loopt is de leeftijd van 75 jaar en ouder en alleenstaand. Er is een steekproef uitgevoerd op de activiteit van vrijdagmiddag. Getoetst is onder de 26 bezoekers in welke mate de risicogroep, alleenstaand 75 jaar en ouder, bereikt werd: - 19 personen waren 75 en ouder waarvan 11 personen 80 jaar of ouder - Van die 19 personen waren 14 personen alleenstaand Bezoekers, mensen uit het complex en voor het merendeel uit het dorp, zijn blij met de mooie inrichting, de ervaren gezelligheid en gastvrijheid. Men is tevreden over het eten in het Grand Café. Enkele bewoners zijn ontevreden omdat ze niet net als bij de thuis geleverde maaltijd een beroep kunnen doen op het laag tarief. De animo bij dorpsbewoners om samen te eten in het Grand Café is net als in Chaam laag te noemen. Er komen wel steeds meer vaste bezoekers op vaste dagdelen (beginnen hun loop te krijgen). Samenwerking Het streven was om op het niveau van eenheid uit te komen oftewel volledige samenwerking tussen betaalde krachten, vrijwilligers en klanten. Terug blikkend op het afgelopen jaar is er duidelijk sprake van gemeenschappelijke belangen, werden feitelijke en formele beslissingen in gezamenlijkheid genomen en werden hulp- en machtsbronnen gedeeld. Zowel de medewerkers van Thebe/De Hoogt als van WIJ en de vrijwilligers kijken heel tevreden terug op de samenwerking in het afgelopen jaar. Natuurlijk waren er soms medewerkers of vrijwilligers te enthousiast en onnadenkend waardoor stappen werden over geslagen in de besluitvorming. Maar elkaar daarop aanspreken helpt om het de volgende keer anders te doen. Respect, aandacht en passie zorgden ervoor dat er met plezier gewerkt is. De samenwerking onderling wordt als waardevol ervaren. Het werken naar een doel, binnen een bepaalde periode, met de expertise van WIJ op het gebied van vrijwilligersmanagement is een succesfactor gebleken. 3 van 5
functioneert met een hoge mate van zelfstandigheid. ‘Door het zelf doen, leren<br />
we wel denken’: geven ze zelf aan.<br />
Vanaf 1 april 2011 was het Grand Café van maandag tot en met vrijdag open.<br />
Ter kennismaking is er voorafgaand voor de vrijwilligersgroep en voor de<br />
bewoners een gezamenlijke proeverij georganiseerd.<br />
Geldstromen<br />
Een vrijwilliger doet de administratie en verwerkt de gegevens in<br />
maandoverzichten:<br />
- registratie van het aantal bezoekers per activiteit<br />
- registratie van het aantal maaltijden<br />
- dagelijkse afstorting van kasgelden<br />
<strong>De</strong>skundigheidsbevordering vrijwilligers<br />
- Reguliere vrijwilligersbijeenkomsten om het werk van en met elkaar te<br />
volgen, elkaar te adviseren over de beste manier van werken en om te<br />
komen tot eenduidige afspraken.<br />
- Stimulering van ideeënvorming. Nieuwe activiteiten worden ingebracht<br />
door vrijwilligers maar ook door dorpsbewoners. Voorbeelden zijn het<br />
starten van een leesclub, sjoelclub, modeshow of bloemschikken rondom<br />
de thema’s Kerst en Pasen.<br />
- Twee workshops ‘Gastvrijheid en serveren’<br />
- Een bijeenkomst met de ouderenadviseur en de inhoud (het waarom, wat,<br />
hoe en voor wie) van zijn werk in <strong>Alphen</strong>.<br />
- Een training van het BCG (Bredaas Centrum Gehandicapten) in het leren<br />
omgaan met mensen met een beperking<br />
Vrijwilligers zijn enthousiast over hun werk, de werkomgeving en de materialen<br />
waarmee ze werken. In overleg zijn er geen naambordjes voor vrijwilligers<br />
gekomen want dat creëert een instellingssfeer. Van groter belang is het<br />
herkenbaar te zijn aan je gedrag; gastvrijheid en aandacht voor de bezoeker. Er<br />
heeft zich een activiteitenwerkgroep gevormd van 6 vrijwilligers die hier affiniteit<br />
mee hebben. Eén van hen is het aanspreekpunt. Daarnaast zijn er twee steun-<br />
en leunvrijwilligers die als aanspreekpunt voor de groep fungeren. In de<br />
afgelopen periode zijn er 3 conflicten voorgevallen waar ondersteuning van de<br />
vrijwilligerscoördinator nodig was om tot een oplossing te komen. Over het<br />
algemeen voelt men zich gezamenlijk verantwoordelijk voor een goed verloop<br />
van de activiteiten en de samenwerking in <strong>De</strong> <strong>Hoogt</strong>. Als zaken niet lopen zoals<br />
is afgesproken spreekt men elkaar hier ook op aan.<br />
Klanten<br />
Bereik<br />
Bezoekers vrijwilligers<br />
Juli 332<br />
Augustus 658<br />
September 603<br />
Oktober 525<br />
Meting 1 dec.’11 29<br />
2 van 5
Change language