expertise

expertise
VWE ontzorgt de voertuigbranche VWE Relatiemagazine
2013 - 1
Bart EBBEn gooit
niEts zomaar wEg
VWE Advertentiemanager met mobiele website
Verwijderen wordt recyclen

in
beeld
VWE Expertise pagina 2
Waar het allemaal
mee begon
De luchtfoto toont het vroegere autobedrijf van Ton Vestering, oprichter en aandeel houder
van VWE. Hij start in 1975 met een autobedrijf, dat prima loopt, maar eind jaren 80 zoekt
Vestering meer uitdaging. Na de val van de Muur in Berlijn komt de export van Nederlandse
auto’s op gang. Vestering besluit zich te richten op de afwikkeling van de export voor
bedrijven in de autobranche.
Sindsdien is VWE uitgegroeid tot grensverleggend ondernemer in de autobranche. Maar
het autobedrijf zit ons nog steeds in het bloed, waardoor onze producten en diensten
altijd dicht bij de wensen van onze klanten in de autobranche liggen. Ook het enthousiasme
om samen te bedenken hoe dingen beter kunnen, komt vanuit de wortels van
dat allereerste autobedrijf.

04
07
08
10
12
13
14
16
17
18
@mcorveleijn
m.p.corveleijn@vwe.nl
http://nl.linkedin.com/in/michelcorveleijn
inhoud
VWE Advertentiemanager
Nieuwe klanten
VWE nieuws
Klant in bedrijf: Autobedrijf Bart Ebben
Exportinformatie
VWE statistieken
Uit de branche: Arie de Jong, ARN
VWE nieuws
Exportstatistieken
Diensten en agenda
Keuzes maken
voor de toekomst
Om onderscheidend te zijn in de autobranche moet je óf van alle markten thuis zijn óf
gespecialiseerd zijn op een deelgebied. Als VWE hebben wij ons het doel gesteld de
beste totaaloplossing te bieden. Hierbij maken wij de keuze om van alle markten thuis
te zijn. Groot geworden vanuit een autobedrijf is VWE in de loop der jaren uitgegroeid
tot een one­stop­shop voor het autobedrijf. Van het online registeren van uw bedrijfsvoorraad,
een APK­afmelden, tot het adverteren en exporteren van uw totale voorraad:
het kan allemaal via VWE. Daarbij is het recent, dankzij de samenwerking met
Deutsche Automobil Treuhand (DAT), ook mogelijk om gebruik te maken van het
normcalculatiesysteem voor reparatie, onderhoud, banden en schade. Deze samenwerking
is niet alleen voor VWE een belangrijke stap, maar zeer zeker ook voor u. Met
deze nieuwe informatie kunt u uw markt vergroten!
Daarentegen kan het ook zeer efficiënt zijn om u te specialiseren. Een goed voorbeeld
hiervan binnen onze branche vind ik het recyclen van gebruikte onderdelen. Bart
Ebben is daarin wel een van de grootste voorbeelden in de branche. De keuze om zich
te specialiseren in duurzaam ondernemen is voor hem een zeer goede gebleken.
Duurzaamheid is in het algemeen iets waar u en ik meer mee moeten doen. Om daar
op in te haken, kan ik u alvast vertellen dat u binnenkort ook via VWE het certificaat
Duurzaam Repareren kunt aanvragen!
michel Corveleijn
Directeur VWE
04 10
12
14
mei 2013 pagina 3

Autobedrijf Ard Butter
‘ Wij onderscheiden
ons in presentatie,
ook bij adverteren ’
VWE Expertise pagina 4

VWE Advertentiemanager
Gericht adverteren is een flinke uitdaging voor
auto bedrijven. “Consumenten scannen snel en dus
moet een advertentie in één oogopslag hun interesse
wekken”, aldus autohandelaar Ard Butter.
VWE helpt autobedrijven met VWE Advertentiemanager,
een online advertentiesysteem, om snel
het gewenste publiek te bereiken. Gebruikers van
VWE Advertentiemanager krijgen nu ook een handige
website voor smartphones.
VWE Advertentiemanager helpt autobedrijven om snel advertenties
te maken en te plaatsen op populaire internetportals zoals
Marktplaats, Autotrader, AutoTelegraaf of regionale sites. Het
programma gebruikt een kentekenkoppeling, waardoor ook
uitgebreide voertuiginformatie in de advertentie verschijnt. Het
autobedrijf hoeft alleen de foto’s en de prijs toe te voegen en de
advertentie is klaar voor publicatie.
Autobedrijf Ard Butter verkoopt per jaar zo’n duizend auto’s en
plaatst dagelijks advertenties met behulp van VWE Advertentiemanager.
Directeur Ard Butter: “Omdat het systeem een overzicht
geeft van alle geadverteerde modellen, krijgen we eenheid in ons
advertentiebeleid.” Butter gebruikt het programma voor vrijwel al
zijn auto’s en kan daarmee voor elk model het juiste publiek
bereiken. Vooral de foto’s van occasions trekken de gewenste
doelgroep naar zijn bedrijf. “Het is handig dat ik zo veel verschillende
foto’s bij mijn advertenties kan plaatsen. Bij de meeste
advertentieportals kan ik maar drie foto’s toevoegen. Soms plaats
ik wel twintig foto’s waarbij ik zelf aangeef in welke volgorde ik wil
dat de foto’s zichtbaar zijn.”
Gericht adverteren
Butter verkoopt 65 procent van zijn auto’s direct aan consumenten.
Hij vindt het dan ook prettig om de auto’s op websites te zetten
waar hij het gewenste publiek bereikt. “Een groot voordeel van
VWE Advertentiemanager is dat ik zelf kan bepalen op welke site
ik mijn advertenties plaats en wanneer ik die er weer af wil halen.”
Mensen bellen of mailen Butter regelmatig naar aanleiding van
zijn advertenties. Butter: “Dit zijn belangrijke contactmomenten.
Want ook al is een bod niet realistisch, dan reageren we toch op
de mail. Op deze manier komen we namelijk wel in gesprek met
onze klanten.”
Handige website voor smartphones
Sinds kort is er voor gebruikers van VWE Advertentiemanager ook
de mobiele website, een gratis website voor smartphones. Als
klanten een advertentie via hun mobiele telefoon bekijken,
mei 2013 pagina 5

VWE
advertentie
manager
Vooral de foto’s
van occasions
trekken
de gewenste
doelgroep naar
het bedrijf
VWE Expertise pagina 6
zien ze die op een aangepast formaat, zodat ze meteen de auto vinden die ze zoeken. Consumenten zoeken
via internet steeds specifieker naar een type auto. Ze gaan niet meer naar het dichtstbijzijnde autobedrijf,
maar zoeken de beste koop online. Jacco de Boer, verkoopadviseur bij Ard Butter, merkt dit in de showroom:
“Klanten komen soms vanuit Groningen bij ons in Zwaagdijk een auto bekijken. Mensen rijden het hele land
door om drie of vier auto’s te bekijken.” De smartphone blijkt daarbij een handig hulpmiddel. De Boer: “Ik zie
mensen regelmatig met hun mobiel over het terrein lopen. Ze vergelijken vaak de advertentie nog een keer
met de auto.”
Een advertentie moet snel de aandacht trekken en dat kan onder meer door een slideshow en een overzicht
van alle specificaties van de auto. De Boer: “Het is belangrijk dat we duidelijk zijn, ook in onze advertenties. We
kunnen ons tegenwoordig nauwelijks onderscheiden op prijs, maar wel op presentatie. Ik wil de auto’s mooi
fotograferen, dus daar besteed ik aandacht aan. Dan is het fijn dat die foto’s ook op de website mooi uitkomen.
En zeker op zo’n smartphone ziet het er ontzettend goed uit. Dit trekt de aandacht en als iemand eenmaal op
een advertentie heeft geklikt, blijft hij hangen.”
Extra opties met de mobiele website
v.l.n.r.: Dennis Hokkeling, Jacco de Boer en Ard Butter
• aangepast formaat De website toont de compleet geadverteerde bedrijfsvoorraad in een aangepast formaat voor de smartphone.
• Qr-Codes Via de site maken gebruikers van VWE Advertentiemanager eenvoudig QR­codes aan. Als klanten deze codes scannen, zien ze
alle specificaties van een auto of bekijken ze het totale aanbod van het autobedrijf. Deze QR­code kan worden getoond op bijvoorbeeld
een showroomkaart of in een advertentie.
• Videopresentatie Het is mogelijk om zelf een presentatie te maken met tekst, beeld en muziek.
• statistieken Via VWE Advertentiemanager kunt u zien hoe vaak een advertentie is bekeken.
• Delen via sociale media Advertenties kunnen gedeeld worden op Facebook, Twitter of YouTube.
• snel contact Via de mobiele website zien klanten de contactgegevens van het autobedrijf. Ze kunnen direct bellen, of zich laten
navigeren naar het betreffende autobedrijf.

‘De garantiemogelijkheid
via het
Occasion
Garant Plan
van VWE is een
extra (ver)
koop argument
om een auto
te kunnen
verkopen.’
Joan van der Velden,
meewerkend eigenaar
Auto van der Velden,
koos voor VWE in
februari 2013
‘Op aanraden van
collega’s, en vooral
voor de exportdienstverlening
(export kentekens
en groene kaarten),
koos ik voor VWE.’
Jan van Oorschot,
verantwoordelijk voor
de in­ en verkoop Van
Oorschot Auto’s, koos
voor VWE in maart 2013
‘Op advies van Vakgarage kwam ik
terecht bij VWE, en mijn eerste
ervaringen zijn prima.’
‘Ik vind VWE snel en toegankelijk,
prettig om mee te communiceren
en behulpzaam.’
‘Een nieuw softwarepakket bood de mogelijkheid om
RDW­diensten te laten integreren en VWE werd
aangeraden als beste RDW­provider. Wij waren vanuit de
regio al bekend met VWE, dus de beslissing om over te
stappen was snel gemaakt. Het systeem is stabiel en
makkelijk te gebruiken en VwE is zeer toegankelijk.’
Siebren van der Weide, eigenaar van Autobedrijf
Van der Weide, koos voor VWE in februari 2013
nieuwe
klanten
‘VWE heeft een goede aftersales support,
is klantvriendelijk, goed bereikbaar en
heeft kennis van zaken.’
Ruud van Maasakkers, eigenaar RVM Automotive B.V., koos
voor VWE in februari 2013
‘VWE werkt goed,
gemakkelijker en snel,
geeft meer informatie
en is voordelig. Kortom,
een goede keuze!’
Leo Martens, directeur Autobedrijf Leo Martens BV en
Vakgarage Tegelen, koos voor VWE in januari 2013
‘VWE is voordeliger en heeft een goede service.‘
Jacob Bijker, directie Bijker Vakgarage,
koos voor VWE in maart 2013
Cor de Bakker, directeur Bossen & de Bakker,
koos voor VWE in januari 2013
Twan Reijnders, eigenaar van autobedrijf Reijnders,
koos voor VWE in oktober 2012
‘Wij adverteren wekelijks
vijftien tot vijfentwintig
voertuigen. Door de advertentiemanager
van VWE
gaat dat gemakkelijk
en snel. De tijd die we
nu besparen, gebruiken
we voor het optimaliseren
van onze wijze van
adverteren.’
Mark Severens,
advertentiemanager bij
Eurodecars, koos voor
VWE in januari 2013
mei 2013 pagina 7

VWE
nieuws
VWE Expertise pagina 8
Gratis APK Statistieken en APK Alert
APK afmelden is sinds kort uitgebreid met APK Statistieken en APK Alert. Wanneer u via VWE uw APK’s
afmeldt, krijgt u deze diensten er nu gratis bij.
Belangrijke bedrijfsbeslissingen neemt u op basis van feiten en cijfers. Inzicht in de juiste cijfers is dus van essentieel
belang. APK Statistieken geeft u elke maand een helder beeld van het aantal uitgevoerde APK’s, ook in vergelijking tot het
voorgaande jaar. U hebt hiermee een krachtig instrument in handen om bij te sturen waar nodig.
Ook krijgt u via de dienst APK Alert inzicht in het aantal APK’s dat u had kúnnen keuren. Wanneer uw klant voor een ander
bedrijf kiest om de APK uit te laten voeren, dan krijgt u een APK Alert. Zo kunt u snel actie ondernemen als het verloop te
groot wordt. Deze dienst is eenvoudig te bereiken via het menu ‘Werkplaats’ in het VWE­dienstenplatform. U kunt de
informatie onbeperkt oproepen wanneer het u uitkomt.
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/apk
iKenteken app
uitgebreid
De populaire iKenteken­app heeft nu nóg meer functionaliteiten. Een nieuwe weergave van de
voertuiginformatie zorgt ervoor dat de meest relevante informatie in één oogopslag te zien is. Daarbij
is de iPhone­versie nu geschikt voor de iPhone 5. Gebruikers kunnen bovendien tegen betaling een
uitgebreider voertuigrapport opvragen. Zo hebben ze bijvoorbeeld snel een indicatie van de restwaarde
van hun auto en krijgen ze inzage in de eigenaarshistorie. De populariteit van de app blijkt wel
uit de positieve reviews, de fikse toename van aantal downloads en kentekenbevragingen. VWE blijft
iKenteken uitbreiden met functionaliteiten.
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/app

Samenwerking VWE en DAT
Zowel VWE als Deutsche Automobil Treuhand (DAT) GROUP geven gedurende de hele levenscyclus van een voertuig
informatie over de auto. Door hun samenwerking breken zij de Nederlandse markt voor schadecalculaties open en
bieden zij unieke producten aan.
Door de samenwerking maken VWE en DAT fabrieksinformatie toegankelijk via het Voertuig Identificatie Nummer (VIN) in combinatie
met de kentekenkoppeling. Bovendien vormen de DAT­normcalculaties voor reparatie, onderhoud en banden, hagel­, glas­ en
carrosserieschade een passend alternatief voor bestaande schadecalculaties.
VWE­directeur Michel Corveleijn: “Het is onze ambitie om de beste en meest volledige voertuiginformatie beschikbaar te stellen aan
de markt. Een van de leemtes die wij nog niet ingevuld hadden was die van fabrieksinformatie op basis van VIN en normcalculaties.”
Wat betekent dit voor de voertuigbranche?
Auto(schadeherstel)bedrijven kunnen gebruikmaken van een normcalculatiesysteem voor zowel reparatie, onderhoud en
banden, als schade, inclusief gestandaardiseerd spuitberekeningssysteem.
Automotive­ en Fraude Expertisebureaus krijgen op basis van het VIN en/of het kenteken, een compleet inzicht in de oorsprong,
samenstelling en herstelwijze van de meeste motorvoertuigen.
Verzekeraars en volmachten kunnen rekenen op volledige transparantie en beheersing van de materiële schadelast over de
totale schadeketen.
Leasemaatschappijen en fleetowners kunnen rekenen op volledige transparantie met betrekking tot reparatie, onderhoud en
schade van voertuigen.
Voertuiginname­ en inspectiebedrijven krijgen inzicht in waardebepaling en
eventuele waardevermindering (of reparatiekosten) bij schade.
Voor autodemontagebedrijven geldt de ’omgekeerde normcalculatie’ bij de
intake van schadevoertuigen.
Autoglasbedrijven kunnen gestructureerd en op basis van het VIN, schades
aan alle ruiten van de meest voorkomende voertuigen berekenen.
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/dat
[ advertentie ]
Slecht vindbaar in Google?
Moeite met het bijhouden van uw website?
Haal meer uit uw website met Auto Remotion!
Wij zijn uw alles-in-één oplossing.
Bel (085) 876 9074 of mail info@autoremotion.nl
voor een gratis analyse.
mei 2013 pagina 9

klant in
bedrijf
Autobedrijf Bart Ebben
Op­en­top leverancier
van gebruikte onderdelen
Onderdelen
van nu tot
ruim tien jaar
terug
VWE Expertise pagina 10
v.l.n.r.: Bart Ebben en Peter van der Sluis
Bij autodemontagebedrijf en occasiondealer Bart Ebben staat duurzaamheid
centraal. Als specialist in gebruikte onderdelen van de merken Citroën en Peugeot
werkt het bedrijf al ruim 35 jaar mee aan de recycling van wrakken.
“In de begintijd van het bedrijf merkten we dat er een schaarste was aan onderdelen voor de
Citroën DS, de zogenaamde Snoek”, vertelt marketingmanager Peter van der Sluis. “Daar wilde Bart
iets aan doen, anders kon het bedrijf zijn klanten niet goed bedienen. Daarom ging hij gebruikte
onderdelen van dit model verkopen. In de loop van de jaren zijn daar onderdelen van steeds meer
Citroën­modellen bijgekomen. Twaalf jaar geleden zijn we verhuisd naar Malden, waar we twee
bedrijven hebben neergezet: een bedrijf voor onderhoud en verkoop van occasions en een
demontagebedrijf met een groot magazijn waar alle onderdelen opgeslagen liggen. Toen zijn we
ook onderdelen van Peugeot gaan leveren. Motor, stuurwiel, plaatwerkdelen, voorstoel: je kunt
het zo gek niet bedenken of wij hebben het, van nu tot ruim tien jaar terug.”
Voortrekkersrol in duurzaamheid
Volgens Van der Sluis heeft Bart Ebben een voortrekkersrol waar het gaat om duurzaamheid.
“We gebruiken een grote hoeveelheid auto­onderdelen en verwijderen de vloeistoffen. Wat

overblijft, gaat naar de recyclingfabriek van ARN, die de wrakken
verder ontleedt. Onze wrakken worden daar voor 95% gerecycled.”
Daarnaast is Bart Ebben lang actief geweest als bestuurslid bij STIBA,
de brancheorganisatie en belangenbehartiger van gecertificeerde
voertuigdemontagebedrijven. Van der Sluis: “In die rol is Bart
betrokken geweest bij de ontwikkeling van de Groene Polis voor
autoverzekeringen van Achmea. Bij afsluiting hiervan hoeven mensen
minder premie te betalen als ze bij reparatie kiezen voor gebruikte
onderdelen.” Ook heeft Bart Ebben vorig jaar de verlichting van het
bedrijfspand duurzaam aangepakt. “Licht gaat alleen aan als het
donker genoeg is en er mensen aanwezig zijn. Bovendien is de
nieuwe verlichting energiezuiniger”, aldus van der Sluis.
Erkenning
Het duurzame karakter van autobedrijf Bart Ebben blijft niet
onopgemerkt. Van der Sluis: “In 2010 zijn we genomineerd voor de MVO
Award hier in de regio. We zijn het eerste bedrijf in onze branche dat dit
gelukt is. We kregen de nominatie voor ons hergebruik van onderdelen,
maar ook omdat we hart hebben voor onze werknemers. We geven
veel mensen een kans en sluiten niemand uit. Zo werken we vaak met
Wajongers.” Ook werd Bart Ebben in 2008 en 2010 vermeld in de Green
Directory van de Automechanikabeurs in Frankfurt. “Van de vijfduizend
bedrijven die op de beurs aanwezig zijn, worden alleen de zestig
groenste bedrijven vermeld. In 2008 eindigden we op de tweede plek.”
Wereldwijde afname
De onderdelen van Bart Ebben gaan inmiddels de hele wereld over.
“Via internet hebben we een internationale markt aangeboord. We
hebben onder meer afnemers in Australië, Afrika, Rusland en Israël. En
deze markt blijft groeien.” Door dit succes heeft Bart Ebben steeds
meer opslagcapaciteit nodig. “We gaan volgend jaar op het terrein
achter het bestaande bedrijf een nieuw bedrijfspand optrekken. Dit
wordt extra magazijnruimte voor grotere onderdelen. Ook kunnen
we daar auto’s in stellingen opslaan, zodat we meer ruimte kunnen
benutten. Dit jaar ronden we de plannen af en in 2014 gaan we naar
alle waarschijnlijkheid bouwen.”
mei 2013 pagina 11

export
online BPm-teruggaaf service
Snel, eenvoudig en zonder risico
VWE is marktleider op het gebied van exportdienstverlening.
Afgelopen jaar zijn er ruim 60.000 voertuigen via ons
systeem geëxporteerd en hebben we meer dan 20.000
voertuigen ingekocht en afgeleverd. Waarom? Exporteren
met VWE is snel, eenvoudig en zonder risico. U beschikt
immers direct over het volledige factuurbedrag inclusief
btw en bpm. Nieuw is onze gebruiksvriendelijke online
service voor de aanvraag van bpm­teruggaaf. Zowel de incidentele
exporteur als de specialist ondervindt het gemak
van deze dienst!
Exporteren heeft diverse financiële voordelen. Als u bijvoorbeeld
een auto exporteert, die is gekentekend vanaf 16 oktober 2006, kunt
u de rest­bpm op dit voertuig terugvragen bij de Belastingdienst.
Hiervoor hebt u een bewijs nodig dat de auto opnieuw geregistreerd
is binnen de de EU, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein. De
buitenlandse koper moet u daarvoor een kopie sturen van de
tenaamstelling in zijn land. Veel kopers vergeten dit, waardoor u niet
kunt aantonen dat de auto is geregistreerd in het buitenland. Zonde,
want zo loopt u zomaar duizenden euro’s mis.
Zekerheid van bpm­teruggaaf
Om zeker te weten dat u rest­bpm terugkrijgt, vraagt u via het
online dienstenplatform van VWE de Duitse ‘Fahrzeugbrief’ aan.
Hiermee wordt de auto geregistreerd in Duitsland. U krijgt een
geldig registratiebewijs en de aanvraag voor bpm­teruggaaf is rond!
VWE Expertise pagina 12
Snelle service, binnen 24 uur een Fahrzeugbrief
Met een paar muisklikken hebt u deze Duitse brief via het online
dienstenplatform aangevraagd. Dezelfde dag stuurt u de originele
kentekenpapieren, de uitvoerverklaring en eventueel het keuringsbewijs
aangetekend naar ons kantoor in Nieuwegein. Doet u dit
vóór 14.00 uur ’s middags, dan komen de papieren de volgende
middag al aan in Nieuwegein. We kunnen deze per post versturen,
of u kunt ervoor kiezen ze zelf op te halen. Hiermee hebt u binnen
24 uur de registratie in huis.
Extra gemak: het bpm­formulier voor de Belastingdienst direct
ingevuld
Vanuit de gegevens die u online invoert, wordt automatisch ook het
bpm­teruggaafformulier met de juiste bpm­bedragen voor de
Belastingdienst ingevuld. Met deze nieuwe dienst beschikt u dus
razendsnel over een uitvoerverklaring, een volledig en correct
bpm­terugaafformulier en een geldige buitenlandse registratie. In
een handomdraai is uw dossier compleet om ingezonden te
worden naar de Belastingdienst. Het complete exportdossier voor
het voertuig inclusief rest­bpm­teruggaaf verzoek is hiermee binnen
1 minuut geregeld!
Maak ook gebruik van de Online BPM­Teruggaaf Service!
Kijk op vwe.nl/fahrzeugbrief voor meer informatie of om u direct
aan te melden, of neem contact op met het Klant Contact Center via
telefoonnummer 088 – 893 7001.
Meer informatie vindt u op www.vwe.nl/fahrzeugbrief

Opmars Polo en Corsa
De Opel Corsa en de Volkswagen Polo hebben de afgelopen
drie jaar een opmars gemaakt in de verkoopcijfers. In vrijwel
alle delen van het land werden deze modellen in 2012 beter
verkocht dan in 2010. De Volkswagen Golf, al jarenlang
marktleider door het gehele land, verkocht in dezelfde
periode een stuk minder. In de infographic ziet u de top­3
van meestverkochte occasions per regio.
‘10
‘12
Volkswagen
Golf
‘10
‘12
Volkswagen
Polo
‘10
Opel
Corsa
2010
2012
‘12
Opel
Astra
2010
2012
2010
2012
Ford
Ka
2010
2010
2012
2012
2010
2010
2010
1 cm =
ca 2.000
auto’s
2012
2012
2010
2012
2010
2012
2010
2012
2010
2010
2012
2010
2012
2012
2010
VWE
2012 2010
2012
2012
2010
2010
2010
VWE
statistieken
2012
2012
mei 2013 pagina 13

export uit de
branche
ARN­campagne: verwijderingsbijdrage wordt recyclingbijdrage
‘Verwijderen betekent
weggooien en dat willen
we juist voorkomen’
VWE Expertise pagina 14
arie de Jong
Directeur arn
rijdt in: Bmw 528i
sinds: 1 maart 2012
Km-stand: 49.047 km
Eerste eigenaar? alphabet nederland B.V
is eigenaar

De verwijderingsbijdrage heet sinds dit jaar recyclingbijdrage. ARN startte een campagne om hier bekendheid aan te
geven. Directeur Arie de Jong: “Verwijderen is een mooi woord voor weggooien en dat is wat we juist willen voorkomen.
We gebruiken de bijdrage om wrakken voor meer dan 95% te recyclen en nuttig toe te passen. De benaming
recycling bijdrage is hier wel op zijn plaats.”
De verwijderingsbijdrage is in 1995 in het leven geroepen. Consumenten betalen een bedrag van 45 euro bij de aanschaf van een
nieuwe auto. Dit gebruikt ARN om auto’s aan het einde van hun levensduur duurzaam te verwerken. Is met de naamsverandering naar
recyclingbijdrage ook iets veranderd aan bijdrage zelf of aan wat ermee gebeurt? De Jong: “Nee, dat niet. We willen de wijziging
aangrijpen om aandacht te vragen voor de recyclingbijdrage. Veel mensen weten nog niet wat het precies is en waar we het voor
gebruiken. Een nieuwe naam helpt ons dat duidelijk te maken.”
Hoezen en leaflets voor naamsbekendheid
ARN gaf op 6 maart 2013 het startschot voor de informatiecampagne over de recyclingbijdrage op het plein voor de Tweede Kamer.
Hier vond ook een persconferentie plaats. Er stonden 6 auto’s opgesteld met speciale campagne­autohoezen. De Jong: “Deze hoezen
zijn voor 95% groen en 5% zwart gekleurd. Zo willen we onze recyclingprestatie uitdrukken. Nederland is op het gebied van autorecycling
koploper in Europa, maar veel mensen zijn nog onbekend met dit thema. Daarom hebben we deze hoezen en informatieleaflets verspreid
onder autobedrijven, die ze kunnen uitdelen aan hun klanten. Daarnaast hebben we in maart advertenties geplaatst op 11 grote billboards
langs de snelwegen in Nederland.”
Van afval naar grondstoffen
De opbrengst van de recyclingbijdrage komt in een fonds terecht dat activiteiten regelt op het gebied van autorecycling. “Denk aan
vergoedingen voor bij ons aangesloten autodemontagebedrijven, inzamelbedrijven en recyclingbedrijven en rapporten voor de overheid
over autorecycling.” Ook wordt de bijdrage gebruikt voor de PST (Post Shredder Technologie )­fabriek, in 2011 geopend in Tiel.
“Hier wordt shredderafval verwerkt tot waardevolle grondstoffen”, vertelt De Jong. “Nu dagelijks zo’n 100 ton, met als doelstelling dit te
verdubbelen. Met behulp van inventieve scheidingstechnieken verwerkt de fabriek het afval tot materialen die geschikt zijn voor
hergebruik in uiteenlopende industrieën. Deze technieken zorgen ervoor dat we auto’s nu voor meer dan 95% kunnen recyclen en
nuttig toepassen.”
Katalysator voor duurzaam ondernemen
ARN zet zich in om duurzaamheid in de mobiliteitsbranche te bevorderen. Er zijn zo’n 250 autodemontagebedrijven bij de organisatie
aangesloten, die op een duurzame manier demonteren. ARN wil ervoor zorgen dat steeds meer consumenten voor een ARN­bedrijf
kiezen in plaats van een demontagebedrijf dat niet bij de organisatie is aangesloten. De Jong: “Onze campagne over de recyclingbijdrage
heeft ook als doel autobedrijven bewust te maken van duurzaam ondernemen. Door de leaflets en autohoezen verwachten
we dat deze bedrijven gaan nadenken over recycling. Bijvoorbeeld omdat er een discussie ontstaat met klanten als ze onze campagnematerialen
uitreiken. We zien dat onze campagne ook als een katalysator werkt, waardoor meer autobedrijven belangstelling krijgen
voor duurzaam ondernemen.”
mei 2013 pagina 15

VWE
nieuws
VWE Expertise pagina 16
PRIJSVRAAG
Win een BBQ voor uw team
Door het beantwoorden van onderstaande vragen maakt u kans op een compleet verzorgde BBQ voor uw gehele team.
Vul vóór 30 juni 2013 de antwoorden op onderstaande vragen in op www.vwe.nl/prijsvraag. In juli wordt de winnaar
telefonisch op de hoogte gebracht!
1. Hoeveel autodemontagebedrijven, die op een duurzame manier demonteren, zijn er aangesloten bij ARN?
2. Via welke site vraagt de consument online offertes op voor reparatie en onderhoud?
3. Van welk merk occasion steeg de export met maar liefst 66,2% ?
4. Wat is er nu, tegen betaling, extra verkrijgbaar via de iKenteken app?
5. Welke diensten ontvangt u nu gratis bij APK afmelden?
Vul uw antwoorden in vóór 30 juni 2013
Voor veel autobezitters is het lastig om in te schatten welk onderhoud en welke reparaties ze aan hun
auto kunnen verwachten. Via de nieuwe website Carsom.nl zien ze snel wanneer hun auto toe is aan een
beurt, wat de kosten zijn en bij welke garage ze het best terechtkunnen.
Autobezitters vinden door het intikken van het kenteken op de site de specifieke onderhoudsinformatie voor hun auto.
Deze unieke informatie, mogelijk gemaakt door de koppeling met het kentekenregister via VWE, is gebaseerd op de
voorschriften van autofabrikanten. Zo zijn bijvoorbeeld alle onderhoudsbeurten en de top­30 meest voorkomende reparaties
voor alle typen auto’s terug te vinden, zoals wanneer remschijven of distributieriem moeten worden vervangen.
Autobezitters kunnen vervolgens drie verschillende offertes naar keuze opvragen. Zo komen ze snel in contact met het
autobedrijf dat voor hen het beste aanbod heeft. Omdat een groeiend aantal autobezitters de site ontdekt en offertes
opvraagt, sluiten steeds meer autobedrijven zich aan bij deze online omgeving om nieuwe klanten te trekken.
Meer informatie vindt u op www.carsom.nl
Consument vraagt
online offertes
aan voor reparatie
en onderhoud

Exportcijfers
tonen krimpende
markt
Na een periode van sterke groei is de
export van auto’s in het eerste kwartaal
van 2013 teruggelopen. In het eerste
kwartaal van dit jaar zijn er 4.685
personenauto’s (­8%) en 1.400
bedrijfsauto’s (­6%) minder geëxporteerd
dan in het laatste kwartaal van 2012.
Volkswagen is het meest gewilde merk
en voert de lijst aan voor zowel
personenauto’s als bedrijfsauto’s.
Het eerste kwartaal van 2013 zagen alle automerken
uit de top­10 een krimp in de exportcijfers
ten opzichte van het laatste kwartaal
van vorig jaar. Hyundai was de sterkste daler
(­25%). Verder werden met name auto’s van
Mercedes­Benz (­15,6%) en Opel (­7,8%)
minder geëxporteerd dan in 2012. In deze
krimpende markt is er voor een aantal
merken wel groei te zien. De export van
Chevrolet/Daewoo steeg met 10% en het
aantal Porsches dat hun weg naar het buitenland
vond steeg opvallend: van 198 naar 329
(+66,2%). Volkswagen en Opel blijven de
marktleiders met respectievelijk 8.648 en
7.789 auto’s die over de grens zijn gegaan.
Waar in 2012 nog de meeste auto’s naar Libië
gingen, voert Polen nu opnieuw de lijst aan
in het landenklassement met een marktaandeel
van 16,3%. De export naar Polen steeg
met 13,9%, terwijl Libië 35,1% minder Nederlandse
occasions importeerde. Opvallende
groeimarkten zijn Bosnië­Herzegowina
(+46,7%) en Tadzjikistan (+109,4%).
De exportcijfers van bedrijfsauto’s tonen
eveneens een krimp van vrijwel alle merken.
Volkswagen blijft nog altijd marktleider met
3.560 (23%) verkochte bedrijfsauto’s in het
eerste kwartaal, maar zag wel een sterke
krimp ten opzichte van het laatste kwartaal
van vorig jaar (­14,1%). De sterkste toename
is te zien bij de merken Toyota (+12%) en
Mitsubishi (+7,2%). Hoewel Oekraïne nog
altijd met grote voorsprong de meeste
Nederlandse bedrijfsauto’s importeert, nam
het land 23,4% minder auto’s af dan het
vorige kwartaal. Wit­Rusland, Benin en Servië
vormen de belangrijkste groeimarkten voor
het begin van dit jaar.
Polen
Litouwen
Duitsland
Libië
België
Hongarije
Benin
Roemenië
Frankrijk
Wit­Rusland
Volkswagen
Opel
Toyota
Renault
Peugeot
Mercedes­Benz
Ford
Audi
BMW
Nissan
Volkswagen
Mercedes­Benz
Renault
Ford
Opel
Peugeot
Fiat
Citroën
Toyota
Hyundai
export
statistieken
export­top­10
personenauto’s per land jan­mrt 2013
16,3%
10,3%
9,7%
9,3%
9,0%
4,6%
4,3%
3,7%
2,6%
2,5%
export­top­10
personenauto’s per merk jan­mrt 2013
12,2%
11,0%
7,5%
6,5%
5,8%
5,6%
5,3%
5,2%
4,4%
4,3%
export­top­10
bedrijfsauto’s per merk jan­mrt 2013
23,0%
15,6%
10,0%
8,6%
8,2%
5,2%
4,3%
3,9%
3,6%
3,4%
mei 2013 pagina 17

agenda
&
diensten
Agenda
Online diensten van VWE Kantoren
Colofon
EVEnts
Waarbij VWE vertegenwoordigd is als sponsor of partner.
Nationaal Schadecongres
5 juni 2013
Fabrique in Maarssen
www.aftersalesmagazine.nl
Bovag Jaarcongres
1 oktober 2013
Ampt van Nijkerk
www.bovagjaarcongres.nl
Hoofdkantoor:
Heerhugowaard (ma­za).
Export
• BPM­overnameservice
• OREH
• Verklaring typegoedkeuringsgegevens
• VWE­Exportpartner
• Export Dienstverlening
• Sagitta EAD­douanedocument
• BTW­overnameservice
• Online BPM­Teruggaaf service
Verzekeringen
• Groene kaart
• Car Assistance
• Occasion Garant Plan
• AutoPolisDeal
VWE Expertise is een uitgave van
VWE voertuiginformatie en ­documentatie bv
en verschijnt twee keer per jaar.
W.M. Dudokweg 37, 1703 DA Heerhugowaard
Tel.: (088) 893 7001 u Fax: (088) 893 7007
www.vwe.nl u info@vwe.nl
VWE Expertise pagina 18
Autoprofessioneel en Schadeherstel
Vakbeurs Hardenberg
15 t/m 17 oktober 2013
www.evenementenhal.nl/hardenberg
Driving Business Aftermarket Event
Inclusief presentatie Nationaal
Occasion Onderzoek 2013
14 november 2013
www.automobielmanagement.nl
Servicepunten:
Automarkt Beverwijk (di),
BCA Autoveiling Barneveld (ma­vr),
Hoogeveen (ma­za), Nieuwegein (ma­vr),
Niebert (alleen via telefonische afspraak),
Handel en verkoop
• VWE Advertentiemanager
• Taxeren voertuig
• Taxeren bedrijfs­voorraad
• ORB, Tenaamstellen voertuig
• Stadageninformatie
• Versnelde Kenteken Registratie
• Kenteken Registratie Beheer
Voertuiginformatie
• Statistieken occasions
• Statistieken APK
• VWE­Trendweb
• Kentekeninformatie
• Voorraadmonitor
Eindredactie: Linda Groot, Lisa Klaver
Thijno Kramer
Realisatie: Sabel Communicatie
www.sabelcommunicatie.nl
Advertenties: Sabel Communicatie
(088) 227 22 80
www.sabelcommunicatie.nl
Kennissessies 2013
Ook dit jaar organiseert VWE weer verschillende kennissessies
in de regio. De accountmanagers nodigen u hier
persoonlijk voor uit.
Workshops 2013
Houd voor de workshops www.vwe.nl/workshop
in de gaten!
Oosterhout (ma­vr), Roosendaal (ma­vr),
Schiedam (ma­vr), Uden (ma­vr),
Brussel (ma­vr), Antwerpen (zo),
50 GWK Travelex kantoren (ma­za).
Werkplaats
• APK­afmelden
• APK­statistieken
• Onderhoud­, reparatie en servicesysteem
• ORAD
• BOVAG onderhoudsbeurt
• Inbouw tachograaf afmelden
• Inbouw LPG­installatie afmelden
• NAWeX­adressenbeheer
• Sms uw klant
• ROB­Net
Import
• BPM­aangifteformulier
Informatie
Voor meer informatie en een volledig overzicht van onze diensten en service punten gaat u naar www.vwe.nl of neemt u contact op met ons
Klant Contact Center via (088) 893 7001. Klant worden? Ga naar www.vwe.nl/klantworden.
Fotografie: Marco Peters, Dreamstime, VWE e.a.
Illustratie: Illudée, Limmen
Druk: Control Media, Wildert, België
Oplage: 25.050 stuks
Niets uit deze uitgave mag zonder schriftelijke
toestemming van VWE gepubliceerd worden.

Met AutotelexPRO © heeft u
het meest actuele en complete
taxatiepakket van Nederland.
Uw voordelen op een rijtje:
• Waardebepaling voor personenauto’s,
bedrijfswagens en motoren
• Import/export werkwijze geaccepteerd
door de belastingdienst
Meer weten? Bel of mail ons, we helpen u graag.
AutotelexPRO © Hét online taxatiepakket
• Een gestructureerd occasionbeleid
• Alles in één systeem
Jansbuitensingel 20
6811 AD Arnhem
Postbus 1255
6801 BG Arnhem
T +31 (0)26 37 000 80
info@autotelex.nl
www.autotelex.nl
Autotelex-VWE-advertentie.indd 1 16-04-2012 10:56:48
mei 2013 pagina 19

Centraal Beheer Achmea
dé Automotive verzekeraar
Verdien uw garagepolis terug met onze
autoverzekeringen voor uw klanten:
twee A-merken in een deal!
Bel ‘Even Apeldoorn’ (055) 579 83 59
of ga naar www.centraalbeheer.nl
VWE Expertise pagina 20