Security Matters 14_NL - Securitas

Openbare radio en televisie
Permanente
veiligheidsdoorlichting
› Interview :
Régis Gaspar,
Country President
Trimestriële uitgave van Securitas NV - Januari 2011
› Consortium Security :
Kosten evenredig delen
Newsletter
14

| 2 |
Security Matters | InHOUD
Openbare radio en televisie
Permanente
veiligheidsdoorlichting
› Interview :
Régis Gaspar,
country President
Newsletter
Trimestriële uitgave van Securitas NV - oktober-november 2010
› Consortium Security :
Kosten evenredig delen
14
COLOFOn
Security Matters is een trimestriële uitgave van Securitas NV
Januari 2011, editie 14
Verantwoordelijke uitgever
Régis Gaspar, Sint-Lendriksborre 3, 1120 Brussel
Eindredactie
Lien Meeus
03
04
06
08
10
Voorwoord
Redactieraad
Luc Adriaenssens, Wim Cools, Julien Demoulin, Kristof Philips, Geert Van lent
Meer Info? Surf naar www.securitas.be of mail naar info@securitas.be
Retour: Securitas, Sint-Lendriksborre 3, 1120 Brussel
Integriteit is de kernwaarde van Securitas
Business case
De RTBF investeert in professionele middelen,
Securitas begeleidt haar daarbij
Interview
Régis Gaspar, de nieuwe Country President Securitas België
25 years Securitas
Onze geschiedenis
Consortium Security
Samen beveiligen = minder betalen

Ethische Code
« It takes 20 years to
build a reputation and
5 minutes to ruin it.
If you think about
that, you’ll do things
differently. »
Warren Buffet
Integriteit is al vanaf het prille begin de
belangrijkste waarde van Securitas.
De eerste van de drie rode bollen in ons logo
is daar het symbool van. Maar een logo met
integriteit erin volstaat natuurlijk niet.
Professionele integriteit behoort tot de dagelijkse
realiteit van al ons personeel.
Al sinds het begin zijn we er rotsvast van
overtuigd dat de zakenwereld in het algemeen,
en meer specifiek de veiligheidssector, valt of
staat met het leveren van kwaliteitsdiensten.
De dienstverlening moet worden verzorgd door
mannen en vrouwen die voor de volle 100%
blijk geven van integriteit.
We zien er dus steeds op toe dat we enkel
mensen aanwerven die boven iedere verdenking
staan.
De basisopleiding van onze agenten en
de introductiedag voor ons administratief
personeel omvatten een interactieve module
over integriteit. Bovendien kan iedereen met
VOORWOORD | Security Matters
zijn vragen over dit onderwerp terecht bij
onze Ethische Commissie. In onze interne
procedures en onze contacten en contracten
met klanten en leveranciers hechten we veel
belang aan duidelijkheid, transparantie en
respect voor elkaar.
Securitas is ervan overtuigd dat onze 25-jarige
reputatie als eerlijke en integere onderneming
een commerciële troef vormt en een reden
waarom ons personeel trouw bij ons blijft
werken.
Om nog duidelijker te zijn over ons
integriteitsbeleid en om iedere mogelijke of
toekomstige dubbelzinnigheid te vermijden,
werd een Ethische Code opgesteld en verdeeld
onder het personeel, zodat iedere huidige
en toekomstige medewerker deze Code kan
ondertekenen.
Régis Gaspar
Country President
| 3 |

| 4 |
Security Matters | BUSInESS CASE
› In Luik zouden de nieuwe kantoren
tegen begin 2011 klaar moeten zijn
voor gebruik.
RTBF investeert in
professionele middelen,
Securitas begeleidt haar daarbij
Net als in iedere andere onderneming veronderstelt de veiligheid bij de RTBF
een voortdurende aanpassing van de middelen en een doorgedreven zin voor analyse.
Wanneer er grote veranderingswerken aan de gebouwen worden uitgevoerd,
worden bewaking en beveiliging des te belangrijker.
Als audiovisueel uithangbord is het de taak van de
openbare radio en televisie om het publiek te informeren,
cultuur te promoten, mensen voortdurend
iets bij te brengen en aantrekkelijke ontspanning aan
te bieden. Om zich nog beter op haar core business
te kunnen richten, vertrouwde de RTBF Securitas een
hele reeks ondersteunende maatregelen toe, zoals
interventies na een inbraakalarm, mobiele bewaking,
bewaking van het materiaal bij het draaien van reportages
– een taak die nauw is verbonden met de actualiteit
–, permanente bewaking en de organisatie van
de veiligheid tijdens evenementen, zoals de RTBF DJ
Experience, die ieder jaar in augustus plaatsvindt ten
voordele van CAP 47 en waar 12 tot 15.000 mensen
naartoe komen.
Professionalisering van de middelen
Securitas staat de openbare omroep bij in al haar gebouwen:
in de administratieve zetel en de productieruimtes
aan de Reyerslaan, in de plaatselijke informatiekantoren
van Charleroi, Luik, Bergen en Namen, en
voor het operationele platform van Rhisnes. Onlangs
begon de RTBF haar middelen te professionaliseren,
een project dat aanzienlijke vastgoedinvesteringen
omvat. Binnen enkele maanden zullen verschillende
van haar kantoren organisatorisch en bouwkundig
worden hervormd. “In het kader van een ware metamorfose
van de kantoren aan de Reyerslaan zijn zware
investeringen voor de gebouwen goedgekeurd”, legt
Frédéric Stons, coördinator van de Veiligheidsdienst
van de Faciliteitendirectie van de RTBF, uit. “Tegelijkertijd
worden nieuwe gebouwen in Luik en een nieuwe
vleugel bij de gebouwen in Charleroi opgetrokken.
Daarvoor werden al werken uitgevoerd in Bergen en
Namen.”
Ontvangst van vooraanstaande personen
Maar wie of wat moet er bij de RTBF dan worden beschermd?
“Het is onze taak om de fysieke integriteit
van personen te garanderen en om de goederen van
de onderneming te beschermen”, vat de Coördinator
van de Veiligheidsdienst samen. Hij benadrukt daarbij
nog dat de RTBF niet alleen 2.200 personeelsleden
tewerkstelt, maar ook op regelmatige basis staatshoof-

« Door hun uiteenlopende profielen kunnen we dankzij
de agenten van Securitas vertrouwen op een
doorgedreven en gevarieerde zin voor analyse. »
Frédéric Stons, Coördinator van de Veiligheidsdienst van de Faciliteitendirectie van de RTBF
den, politici, artiesten en allerhande beroemdheden
ontvangt en uitzendingen opneemt voor een live publiek.
Dit aspect vergt dan ook een bijzondere benadering
wat betreft de veiligheid. Die veiligheid wordt verzekerd
door zowel Securitas als door een interne dienst
bij de RTBF. Die dienst blijft bestaan, aangezien zij de
personeelsleden, de procedures, de locatie van de gebouwen
en de complexiteit ervan (9 km gangen alleen
al voor de kantoren in de Reyerslaan) het beste kent.
Permanente veiligheidsdoorlichting
De prestaties van Securitas in de gebouwen in Brussel
worden maandelijks beoordeeld. Voor de regionale
gebouwen is dat om de 3 maanden. Dat is het grote
plaatje. In de praktijk vinden er vaak meerdere gesprekken
per week plaats. Aangezien de professionele relatie
op vertrouwen gebaseerd is, zijn deze veelvuldige
contacten essentieel voor de geloofwaardigheid en de
veiligheid. “Securitas staat steeds klaar om naar onze
behoeften te luisteren”, besluit Frédéric Stons. “Dat is
een hele luxe! We willen een verandering invoeren die
aansluit bij het dynamische proces dat voortvloeit uit
de professionalisering van onze middelen. Securitas
doet veel meer dan louter het lastenboek opvolgen.
Het voert als het ware een permanente veiligheidsdoorlichting
uit. Het staat in voor de opvolging, levert
ideeën aan en doet voorstellen.” ■
› Onlangs begon de RTBF haar middelen te professionaliseren, een project dat aanzienlijke vastgoedinvesteringen omvat.
Flexibiliteit in planning
De samenwerking tussen Securitas en de interne
veiligheidsdienst van de RTBF houdt in de praktijk in
dat Securitas het interne veiligheidspersoneel indien
nodig vervangt door bewakingsagenten van Securitas.
Meestal is dat voor de regionale gebouwen, wat
een verregaande flexibiliteit vraagt. 30% van de
prestaties van Securitas zijn “extra prestaties”: prestaties
die niet op lange termijn zijn gepland. Naast
de toevertrouwde vaste opdrachten moet Securitas
ook in staat zijn om een interne veiligheidsagent van
de RTBF binnen de twee uur te vervangen. “Naast
die flexibiliteit willen we ook graag kunnen beschikken
over doorgewinterde veiligheidsagenten”, gaat
Frédéric Stons voort. “De agenten van Securitas
hebben ervaring in winkelcentra, industrieterreinen
en zelfs in diplomatieke kringen. Daarbij komt dat ze
natuurlijk ook discreet moeten zijn, gezien de informatie
waartoe ze toegang krijgen!”
| 5 |

| 6 |
Security Matters | InTERVIEW
Régis Gaspar, de nieuwe Country President Securitas België
Specialisatie, geografi sch
en dienstverlening op m
Nu Aimé Lyagre Chief Operating Offi cer Securitas
Services Europe is geworden, staat hij onder meer in
voor de uitbreiding van de bekwaamheidscentra en van
het human resourcesbeleid van Securitas in 9 Europese
landen. Zijn opvolger als Country President, Régis
Gaspar (40), is vast van plan zijn werk voort te zetten.
Security matters: U begon uw loopbaan als fi nancieel
auditeur en consultant bij Arthur Andersen, en nu werkt
u al 12 jaar bij Securitas. U was er achtereenvolgens
branch manager en area manager. Hoe past de opvolging
van Aimé Lyagre in deze evolutie?
Régis Gaspar: Aimé Lyagre en ik werken al meer dan
3 jaar nauw samen. We willen allebei dezelfde richting
uitgaan en onze strategie uitdiepen, en nu nog meer
aangezien België een van de Europese landen is waarvoor
Aimé Lyagre de activiteiten zal beheren. Bovendien
wordt onze strategie ook uitgestippeld door de
hele groep.
Wat houdt die strategie precies in?
De kernwoorden van onze strategie zijn specialisatie,
geografi sche nabijheid en dienstverlening op maat van
de klant. Het is ons doel om zowel onze klanten tevreden
te stellen als om ons personeel gemotiveerd te
houden. Het feit dat we meer marktaandeel veroveren
in een economisch moeilijke situatie, danken we aan
onze strategie van nabijheid en specialisatie. Wat ons
betreft is de tevredenheid van onze klanten nog altijd
de beste reclame.

e nabijheid
aat
Securitas België speelt al 25 jaar lang een sleutelrol in
de bewaking en beveiliging van bedrijven, woningen
en gemeenschappen. Wat is dan uw eerste balans?
Securitas is al die jaren blijven groeien, ondanks een
soms erg moeilijke economische conjunctuur. Van
een kleine KMO groeiden we uit tot een onderneming
met meer dan 5500 werknemers en de nummer 1 in
België. Toch zijn we erin geslaagd om onze oorspronkelijke
waarden – Integriteit, Waakzaamheid en Hulpvaardigheid
– en onze KMO-instelling te bewaren.
Concreet betekent dit dat we gedecentraliseerd willen
werken, zodat we dicht bij onze klanten, maar ook bij
onze agenten staan. Onze 45 branch managers zijn
zeer vertrouwd met hun regio en hun respectievelijke
marktsegmenten en gaan prat op hun onderhandelingstalent
en besluitvaardigheid.
Hoe zal de sector van de veiligheid en bewaking er volgens
u uitzien tegen 2015?
De veiligheidsbehoeften van ondernemingen zullen
alvast niet afnemen. De vraag naar diensten op maat
wordt steeds groter. Bedrijven zullen meer blijven outsourcen
en wensen ook een uiterst precieze risicoanalyse.
We zullen meewerken aan een verregaande integratie
van bewaking en technologie. We mogen ook
een toename van de internationale vraag verwachten.
Onze expertise is mondiaal, maar de toepassingen ervan
zijn lokaal.
Securitas speelt momenteel een belangrijke rol bij de
beveiliging van het Europese voorzitterschap. Wat is er
zo speciaal aan die opdracht?
In het kader van het Belgische voorzitterschap van de
Europese Unie organiseert men een hele reeks Europese
tops, waar vanzelfsprekend heel wat staatshoofden,
ministers en officiële afgevaardigden aan deelnemen.
Wij moeten zorgen voor een maximale veiligheid, maar
tegelijk ook heel flexibel blijven. Dit soort opdrachten
vereist een perfect begrip van de verwachtingen van de
klant en natuurlijk absolute discretie. Op dit vlak zijn we
trouwens niet aan ons proefstuk toe, aangezien we al instaan
voor de veiligheid van de Europese instellingen en
van heel wat ambassades.
Roepen de overheden soms de expertise van Securitas
in voor veiligheidsproblemen in de samen leving, in de
brede zin van het woord?
Heel vaak zelfs! Naast klanten en prospecten die een beroep
op ons doen voor de veiligheid van hun terreinen,
krijgen we ook vragen van een erg breed publiek – instellingen
bijvoorbeeld – over de wetgeving op het vlak van
zeer uiteenlopende onderwerpen, zoals het beheer van
een control room, het gebruik van videobewaking of de
toegang voor het grote publiek tot gebouwen.
U ging overigens tal van partnerships aan met de openbare
sector…
Net zoals privébedrijven concentreren openbare ondernemingen
zich steeds meer op hun core business en besteden
ze een hele reeks activiteiten, waaronder de veiligheid,
uit. En daar zit onze echte toegevoegde waarde,
aangezien wij werken met speciaal opgeleid personeel
en beschikken over de laatste nieuwe technologieën inzake
veiligheid. ■
“Net zoals privébedrijven
concentreren openbare
ondernemingen zich steeds
meer op hun core business
en besteden ze een hele
reeks activiteiten, waaronder
bewaking, uit.”
› Régis Gaspar
| 7 |

| 8 |
Security Matters | SECURITAS 25 e VERJAARDAG
Marc Pissens, Divisional President Transport Aviation Security
25 jaar kwaliteitsveiligh
Praten over Securitas België is als praten over de evolutie van
een sector die zowel groei als een versnelde professionalisering
heeft gekend.
De overheid die alsmaar meer taken privatiseert
en uitbesteedt, de burger die zijn eigen
veiligheid moet verzekeren; de ouderdomspiramide
en onze welvaartstaat zijn allemaal
elementen die bijdragen tot de groei van de
sector.
Maar dit kan alleen waargemaakt worden
als de bedrijven professionaliseren en dat
is exact wat Securitas België zo typisch en
uniek maakt.
De onderneming werd opgericht in 1985, als
een afdeling van de Belgische luchtvaartafhandelaar
Belgavia met als belangrijkste taak
het vervoer van diamanten en waardevolle
zendingen die via de luchtvracht op Zaventem
toekwamen. Deze opdracht werd gecombineerd
met een aantal bewakingstaken
op de luchthaven van Brussel, speciaal voor
de Amerikaanse carriers die extra beveiligingsmaatregelen
vroegen op de luchthaven.
Na een beginperiode van drie jaar stelde de
onderneming in 1988 zo’n 35 mensen tewerk
en vulde ze een kleine niche in de sector
van de private beveiliging.
Op dat moment realiseerde Belgavia zich dat
die activiteit niet kaderde binnen het grote
geheel en dat er een beslissing moest worden
genomen. Toen had ik mijn eerste ontmoeting
met Alex Verougstraete, aandeelhouder
van Belgavia, dat later AviaPartner zou gaan
heten.
De ondernemingsgeest van Alex Verougstraete
en mijn drang om de sector te professionaliseren
vormden de basis van een relatie
die 10 jaar zou duren.
Mijn eigen ervaring uit mijn verleden in de
bouwsector had me geleerd dat een sector
die succesvol wil zijn, zichzelf voortdurend
moet analyseren en een beroep moet doen
op specialisten met ervaring in verschillende
domeinen. Een gebouw is het resultaat van
het werk van een heel team van professionals,
maar daarnaast is ook een bijkomend
wettelijk kader nodig: een goede wetgeving,
die wordt aangevuld door een ethische en
deontologische code; iets wat voor sector zo
broodnodig was.
Belgavia Security kreeg in 1988 zijn eigen
identiteit en werd Securis. Een sterke visie
samen met een sterk team vormden de basis
van dit vernieuwde bedrijf. Dit team is
vandaag nog altijd aanwezig, hoewel met
verschillende verantwoordelijkheden : Bart
Adam, President Securitas Services Europe,
Kris Van den Briel, President Securitas India
en Zuid-Oost Azië en mezelf vandaag als President
Aviation wereldwijd binnen de groep.
In 1988 was de private beveiliging grotendeels
nog het resultaat van opportunisme,
met een gebrek aan structuur binnen de bedrijven,
en aangevuld met een gedegen beleid
vanuit de overheid.
Aan de basis van ons succes lag de samenwerking
met het Ministerie van Binnenlandse
Zaken, een samenwerking die 2 jaar later
resulteerde in de eerste wetgeving voor de
private beveiligingsmaatschappijen, een
voorbeeld voor Europa. Securis beschikte op
4 april 1990, toen de wet gestemd werd, al
over zijn eigen opleidingsschool, nu Securitas
Training Center, waar over de jaren tien duizenden
agenten en kaders zijn opgeleid.
In 1988 zijn we gestart met een 40-tal medewerkers,
waarna we een sterke groei kenden
en het vertrouwen kregen van zeer belangrijke
opdrachtgevers: Telindus na 2 maanden,
Sheraton Brussels Airport en de American
Embassy, die volledig in ons geloofde en vandaag
nog steeds een trouwe klant is. Op dat
moment werkten we met 250 bewakingsagenten,
en de US Embassy betekende voor
ons dus meteen meer dan een verdubbeling
in ons eerste jaar.
Vanaf 1990 waren we 850 man sterk en we
breidden het waardetransport uit naar 22
voertuigen die dag en nacht onze klanten
Dexia, ING, KBC bedienden met vervoer van
waarden en cashverwerking.
In 1990 startten we met de Control Room.
In 1997 had dit departement 7.000 klanten.
Die groei vormde de basis voor een gezamenlijk
partnership met Belgacom en de
combinatie van technologie, manschappen
en een sterke ondernemingsgeest waren de
steunpilaren van een succesvol partnership
onder de naam Alert Services.
De belangrijkste taak is het reageren op inkomende
alarmoproepen, vals alarm eruit
filteren en de gepaste reactie op het incident
organiseren. Het plan was om de zelfstandige
installateurs en hun klanten te voorzien van
een kwaliteitsmonitoringdienst. Deze focus
op de partner-installateur en zijn klant was
de sleutel tot een snelle expansie. En dat is
ook tot op de dag van vandaag de belangrijkste
strategische sterkte van wat nu Securitas
Alert Services heet.
Vanaf 1997 behoren de Control Room Operations
tot Belgacom. Deze samenwerking
gaf het startschot voor een zelfs nog snellere
commerciële en technische ontwikkeling.
Er werden nieuwe klantendienstconcepten
gelanceerd, waarbij nieuwe technologieën,
zoals draadloze en IP-transmissie, videoverificatie
en niet in het minst de Tracking and

eidsdiensten in België
Tracing van gestolen voertuigen, worden gebruikt.
Een voorbeeldje: meer dan 90% van
alle voertuigen met Alert’s Services worden
teruggevonden.
De verschillende partnershipsvormen tussen
Belgacom en Securitas leidden uiteindelijk tot
de vorming van de leidende monitoringonderneming
in België onder de naam Securitas
Alert Services.
Sinds 2005 is het een volwaardige dochteronderneming
van Securitas AB, met 50.000
klanten in België. En samen met de vele partners,
onder wie nog steeds Belgacom, zetten
we die groeitendens verder.
Dit succesvolle businessconcept van partnerships
werd ook in veel andere landen
ingevoerd via de European Alert Services
Division, die nu een van de leidende monitoringondernemingen
is in Europa, met bewakingsdiensten
op afstand voor allerlei soorten
klanten.
Naast en als gevolg van onze activiteiten werd
in 1994 ook Securair opgericht, dat eigenlijk
aan de basis lag van de oprichtingsfilosofie,
namelijk een combinatie vormen tussen de
private beveiliging en de luchtvaartsector.
In 1995 start Securair haar eerste opdracht
« De bedrijfsfilosofie, het management
en het toekomstbeeld van deze industrie
waren een perfecte match. »
Marc Pissens, Divisional President Aviation Security
voor Brussels Airport: het screenen van passagiers.
Deze activiteit breidt snel uit naar het
buitenland, met name naar Frankrijk met Securair
France: er worden beveiligingsdiensten
opgestart in Lyon, Nice, Toulouse, Bordeaux
en Parijs, die de hoeksteen vormen voor wat
later Securitas Transport Aviation zou worden.
Deze divisie heeft binnen Securitas navolging
gekregen en zou in het zog van 11
september 2001 een zeer gespecialiseerde
afdeling binnen de groep gaan vormen. Die
nieuwe divisie telt vandaag zo’n 16.000 medewerkers
en is actief op meer dan 130 luchthavens,
gaande van Buenos Aires, via Hawai,
Spitsbergen en Zuid-Afrika tot Bangkok en
Delhi, waarover ik sinds 2004 samen met
een zeer gespecialiseerd team de leiding heb.
Tien jaar na het begin van Securis stelde de
onderneming 2.700 mensen tewerk; daarmee
was ze groter dan de core business
dan Aviapartner, had ze volledig andere
eigenschappen en was ze klaar om haar eigen
weg in te slaan. De overname van Securis
door Securitas, in 1999, was voor beide partijen
dan ook een natuurlijk proces en een geslaagd
huwelijk.
De bedrijfsfilosofie, het management en het
toekomstbeeld van deze industrie waren
een perfecte match. De overeenkomst over
de overname was dan ook rond in minder
dan 24 uur. Het internationale imago van de
groep Securitas, het sterke merkimago en
een financiële steun waren allemaal garanties
voor een geslaagde toekomst.
Na tien jaar kunnen we nu terugblikken op een
erg succesvolle combinatie. Securis verschafte
Securitas een sterke lokale aanwezigheid
in het hart van Europa, een springplank naar
Nederland en een doorgedreven specialisatie
in de business van de Control Room, luchtvaart
en tal van andere activiteiten, te veel om
hier op te noemen. Binnen de verschillende
domeinen weerspiegelen onze fantastische
mensen onze kracht naar de klanten toe, niet
alleen in theorie, maar ook en vooral in de
praktijk, en dit met een onvermoeibare drang
naar perfectie in de dienstverlening en professionalisme.
Het is ook belangrijk dat ik hier vermeld dat
we dankzij onze Belgische wetgeving altijd
een belangrijke pioniersrol hebben kunnen
spelen.
Securitas Belgium heeft altijd al een voorbeeldfunctie
gehad voor de industrie, maar
dankzij de groep en haar voorbeeld kan ze
die rol ook op internationaal vlak spelen, in
Europa en tot ver daarbuiten.
Met de steun van de groep hebben we met
succes een aantal acquisities in België kunnen
doorvoeren; ik denk bv. Aan Baron Security,
Prosecco, IGS en Intersafe en ten slotte,
zoals eerder al aangehaald, Alert in 2005,
toen dat opnieuw een volwaardige dochteronderneming
van Securitas werd.
Op dat ogenblik zat mijn taak erop: de integratie
van Securitas België binnen het grotere
Securitas. De grondslagen voor andere vormen
van specialisatie waren gelegd. Er was
een fantastisch en gefocused managementteam
aanwezig, dat in staat was om de uitdaging
als nr. 1 in België, een voorbeeld van
professionalisme en service, verder te kunnen
waarmaken om onze trouwe klanten elke
dag te geven wat ze verdienen.
Natuurlijk zal België altijd een voorbeeld blijven
voor mij en mijn team, en een referentie
binnen de groep en de hele sector.
Marc Pissens
| 9 |

| 10 |
Security Matters | COnSORTIUM SECURITy
Samen beveiligen = mind
Uw bedrijf voordelig en effectiever beveiligd met Consortium Security
Uw bedrijfseigendommen beschermen zonder torenhoge kosten? Kies voor Consortium Security van
Securitas. Dankzij deze collectieve bewaking kunnen ondernemingen in dezelfde buurt hun beveiliging
optimaliseren en de kosten evenredig delen. Bovendien is een veilig bedrijvenpark economisch
aantrekkelijker voor investeerders. En dat is goed voor de toekomst van elk bedrijf afzonderlijk.
Heverlee en Mechelen zetten de theorie om in praktijk.
› Met mobiele
bewakingspanelen schrikt
Securitas mensen met
kwade bedoelingen af.
Het motto van Consortium Security is niet zomaar gekozen:
gedeelde kosten, gezamenlijke zekerheid. Want
dankzij deze budgetvriendelijke bewakingsoplossing
kunnen ondernemingen in een geografische zone,
zoals een bedrijventerrein, samen een bewakingsconsortium
oprichten en tegen voordelige tarieven een
beroep doen op een totale en volwaardige beveiliging
door Securitas. In Mechelen bijvoorbeeld sloegen
het stadsbestuur, de politie, vertegenwoordigers van
verschillende bedrijventerreinen, VOKA en Securitas
de handen in elkaar. Zes keer per jaar komt de groep
samen om de ‘security’ te evalueren, bij te sturen en
nieuwe initiatieven te nemen rond preventie, bewustwording
en doorstroming van gegevens.
Tweevoudige bewaking
De eerste pijler van Consortium Security zijn de “preventieve
controles”. De mobiele bewakingsagent van
Securitas controleert elk bedrijf langs de buitenkant en
onderzoekt of er niets verdachts te melden is. Deze
preventieve controle kan worden vervangen door een
buitenronde.
› Consortium Security is de ideale
bewakingsoplossing voor een
bedrijventerrein.
Tweede onderdeel is de ‘interventie met sleutel’. Ontvangt
de meldkamer van Securitas een alarmmelding
dan wordt de mobiele bewakingsagent meteen ter
plekke gestuurd. Hij gaat de gebouwen binnen om ze
te inspecteren. Bij loos alarm stelt hij het systeem opnieuw
in werking en sluit hij het pand af. Lukt dat om
welke reden ook niet dan blijft hij ter plaatse, tot hij van
de klant de formele toestemming krijgt om het pand of
het terrein te verlaten. Is er echt iets aan de hand, dan
waarschuwt de bewakingsagent zowel de klant als de
ordediensten. Hij blijft op post tot een van beiden er is.
Collectieve meerwaarde
Samen met collega-bedrijven een bewakingsconsortium
oprichten, heeft tal van bijkomende voordelen ten
opzichte van een individuele strategie. Uiteraard biedt
de collectieve samenwerking synergievoordelen die
de totale prijs drukken. De bijdrage per bedrijf wordt
na overleg in een verdeelsleutel vastgelegd. Maar er is
meer:
• Doorstroom van informatie: de individuele deelnemers
weten wat er gebeurt op hun industrieterrein of

er betalen
bedrijvenpark. De verschillende veiligheidsdiensten
houden elkaar op de hoogte, waardoor ze hun service
kunnen verfijnen op maat van het bedrijf. Collectieve
problemen, zoals sluikstorten, vandalisme,
… komen onmiddellijk terecht bij de bevoegde diensten.
Kortom: de informatie stroomt heel snel door
naar de verschillende actoren;
• Collectieve controle: de transparante informatieverspreiding
verhoogt de responsabilisering van elke
partij. Niemand kan zich nog verstoppen achter de
rug van een ander;
• Doorgedreven criminaliteitspreventie: hoe sneller
criminaliteit wordt opgemerkt, hoe effectiever de
preventie. Consortiumbewaking laat toe om verdacht
gedrag al te signaleren vooraleer het uitmondt
in criminele feiten. Of het kan een spoor detecteren
dat leidt naar andere feiten, zowel uit het verleden
als in de toekomst.
… en maximale inspraak
Securitas houdt maximaal rekening met de behoeften
en wensen van de consortiumleden. Samen bepalen ze
alle aspecten van de bewakingsoplossing: het prijsmodel,
het actieterrein, de duur van de dienstverlening, het
minimale aantal controlerondes, het pakket collectieve
taken, de samenstelling van de werkgroep die regelmatig
vergadert over de bewaking, enzovoort. Dankzij
deze transparante dialoog garandeert Securitas elk consortium
en elk bedrijf een optimale dienstverlening.
Permanente rapportering
De permanente rapportering houdt alle leden van het
consortium op de hoogte van de beveiligingsstatus,
uiteraard met respect voor de privacy van de onderneming.
Elk bedrijf ontvangt de gegevens van de controlerondes.
Onregelmatigheden en alarmen worden
via e-mail gesignaleerd. Bij een ernstig incident neemt
Securitas onmiddellijk contact op met de klant om de
situatie te bespreken.
Behalve de bedrijfsgebonden informatie registreren
verschillende controlepunten in de bewakingszone ook
de bewegingen van de agenten. De resultaten van die
metingen van ‘algemeen nut’ worden geëvalueerd in
een werkgroep waarin behalve Securitas alle consortiumbedrijven
vertegenwoordigd zijn. Daarnaast kunnen
ook de sector- of belangenvereniging en de ordediensten
deel uitmaken van die groep.
› Onze mobiele bewakingsagenten staan klaar voor een snelle interventie.
« De mobiele bewakingsagent
is permanent aanwezig en
controleert alle deelnemende
bedrijven. »
Het consortium in Heverlee gaat nog een stap verder.
Om de meerwaarde van de collectieve veiligheidsoplossing
te onderstrepen, organiseren de leden
(VOKA, vertegenwoordigers van de bedrijven binnen
de industriezones, politie en Securitas) om de twee jaar
een ‘parkmanagement’-meeting. Behalve het centrale
thema security komen ook de randaspecten in beeld,
zoals een net en aantrekkelijk industriepark, veilige
toegangswegen, sluipverkeer, geplande openbare werken,
enzovoort. Met succes, want de resultaten van het
lokale veiligheidsplan scoren altijd beter dan de nationale
cijfers. ■
| 11 |

Securitas is kennisleider in bewaking en beveiliging. Omdat
Securitas oog heeft voor de specifieke veiligheidsbehoeftes van
elke klant, kent het bedrijf een duurzame en financieel gezonde
groei in 40 landen in Noord-Amerika, Europa, Latijns-Amerika, Azië,
het Midden-Oosten en Afrika. Of het nu in een winkel is of op een
luchthaven, onze 260.000 werknemers maken telkens het verschil.
Securitas NV
Sint-Lendriksborre 3
1120 Brussel
Belgium
T: 02/263.55.55
info@securitas.be
securitas.be
FOD BiZA 16.1055.04