n Makro-perspektief op kwaliteitsversekering in hoer onderwys

-6-
die veelvuldigheid van opvoedkundige doelwitte en doelstel­
lings is kwaliteit dus 'n multidimensionele konsep. Dit
impliseer dat kwaliteitsversekeringsprogramme ook van 'n
multidimensionele aard moet wees.
Die opvoedkundige bestel is hi@rargies. Die staat as
beleidmakende liggaam het uiteraard sekere makro- of
beleidsdoelstellings wat van institusionele, fakulteits- of
departementele doelstellings kan verskil. Net so kan die
doelstellings en verwagtinge van die gebruiker van opvoed­
kundige dienste, naamlik die student, die werkgewer en die
gemeenskap, uiteenlopend wees. Tog is al bogemelde komponente
funksioneel gekoppel en spreek dit vanself dat die onderlinge
wisselwerking tussen gemelde doelstellings 'n opvoedkundige
instelling se fUnksionering sal be!nvloed. Ewe belangrik
is die prioriteitstand van doelstellings. Gp makrovlak sou
dit argumentshalwe kan fokus op koste-effektiwiteit en
bestuurskwaliteit of uitsetkwaliteiti op institusionele vlak
op administratiewe kwaliteit, onderrigkwaliteit of
navorsingskwaliteit, om maar net enkele aksente te noem. Dit
is nietemin duidelik dat die besondere aksent of prioriteit
van kwaliteitsdoelstelling op sowel makro- as institusionele
vlak die bestuursopset en bedryfstyl van instellings sal
be!nvloed. Volgens Clark (1983:56) en Spaapen (1988:73)
het die prioriteit van doelstellings van Nederlandse
universiteite sedert die sewentigerjare van die