Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
21-11-2007<br />
Coaching en mediation als middelen om<br />
vertrouwen te herstellen<br />
Hoe een nieuwe chronische ziekte, afnemend vertrouwen, epidemische vormen<br />
aanneemt en werk schept <strong>voor</strong> coaches en mediators<br />
Dagelijks worden nieuwe verenigingen opgericht. Volgens het AD van dinsdag 13<br />
november jl. wordt er dezer dagen een vereniging opgericht van gedupeerde christelijke<br />
beleggers. Tientallen gelovigen blijken miljoenen te zijn kwijtgeraakt aan<br />
nepbeleggingen. En het begon nog wel zo mooi met vrijwilligerswerk van een Nederlands<br />
echtpaar op een prachtig landgoed in de Franse bergen, pal tegen de Zwitserse grens.<br />
Daar kunnen hulpverleners uit de oorlogsgebieden verlost worden van hun trauma's. De<br />
instelling wordt geleid door een Nederlandse christen, ex-fysiotherapeut, die daar in de<br />
jaren '80 is neergestreken.<br />
Tijdens zijn vrijwilligerswerk hoort het echtpaar van een superaanbieding: investeren in<br />
een belegging die jaarlijks 30% rente zal opleveren. De ene helft daarvan gaat naar de<br />
investeerders, de andere naar een goed doel. De rest van het verhaal - één grote ellende<br />
met een nieuwe vereniging als <strong>voor</strong>lopig hoogtepunt - laat ik hier achterwege. Waar het<br />
om gaat is dat eerst vertrouwen is gewekt; dat dit vervolgens werd waar gemaakt, want<br />
er werd inderdaad rente uitgekeerd; dat dit via rondvertellen is verspreid en dat dit<br />
vervolgens ernstig werd beschaamd en plaats maakte <strong>voor</strong> diep wantrouwen.<br />
Vorige week was het de Week van de Chronisch Zieken. Er zijn veel chronische ziekten<br />
waaraan een mens kan lijden. Wetenschap, industrie, goede doelen organisaties en dus<br />
ook vele vrijwilligers zetten zich dagelijks in om dit lijden te verlichten en om, op termijn,<br />
de ziekte mogelijk uit te bannen. Over deze soort ziekten wil ik het hier niet hebben. Wel<br />
over een andere, maatschappelijke ziekte: afnemend vertrouwen, toenemend<br />
wantrouwen en de betekenis daarvan <strong>voor</strong> mens en samenleving.<br />
Enkele maanden geleden, tijdens het ASAE congres in Chicago woonde<br />
ik een keynote lecture bij van Stephen M.R. Covey, de zoon van Stephen<br />
R. Covey, de Covey dus, die toppers schreef met titels als De zeven<br />
eigenschappen van effectief leiderschap; De 8ste eigenschap, <strong>Van</strong><br />
effectiviteit naar inspiratie; Prioriteiten, Effectieve keuzes in leven en<br />
werk. Het verhaal van de zoon ging over The Speed of Trust, The One<br />
Thing That Changes Everything, wat ook de titel van het boek is dat hij schreef (Free<br />
Press, 2007). Ik vond het een boeiend verhaal en het boek heb ik van A tot Z gelezen. Ik<br />
vind het een rijk en inspirerend boek, mooi schematisch en gelardeerd met talrijke<br />
citaten en <strong>voor</strong>beelden, ook uit eigen gezin (zie ook mijn artikel 'Vertrouwen op je<br />
werkplek. I TRUST U – een charmante gids om op je werk mee te werken aan<br />
vertrouwen').<br />
De laatste maanden kan ik geen kranten of tijdschriften meer lezen zonder dat mijn<br />
aandacht onmiddellijk wordt getrokken door berichten over leugen en misleiding, list en<br />
bedrog, oplichting, valsheid in geschrifte, malversaties, misbruik, fraude, corruptie,<br />
diefstal, ontrouw, overspel of hoe het gewraakte gedrag ook moge heten, kortom<br />
geschaad vertrouwen, wantrouwen. Ik kom royaal aan mijn trekken, het is<br />
91