Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum

oog te verliezen. Zij gaan er eenvoudigweg van uit dat tal van experimenten zullen
mislukken. 'We think of programs as pancakes. You ought to be able to throw the first
two away.' Als nieuwe initiatieven mislukken worden die niet onder het
spreekwoordelijke tapijt geveegd maar staf en vrijwilligers zetten zich in alle openheid
aan een analyse om er lessen uit te trekken en om wegen te vinden 'to repurpose the
information or the concept.'
Vernieuwing, experiment en mislukking horen onverbrekelijk bij elkaar als een vereniging
ervoor kiest om, in lijn met haar missie, haar leden beter te bedienen. Leren van
mislukkingen, daar gaat het om. Het is 'either pull the product or restructure the product
and launch it again.' (pag. 34). In geweldige verenigingen praten de mensen over een
mislukking, ze lachen erom en leren ervan. In verenigingen, die behoren tot de
vergelijkingsgroep, waren medewerkers minder openhartig in antwoord op vragen naar
mislukkingen. Erger nog, zij konden meestal niet eens aangeven wat hun vereniging
ervan had geleerd of wat zij anders was gaan doen.
De belangrijkste bevinding ten aanzien van dit succeskenmerk is dus dat de missie van
de vereniging niet alleen het vaste oriëntatiepunt is en blijft maar ook dat het portfolio
van producten en diensten van de vereniging consistent is met de geproclameerde
missie.
Hoe nu de stand van zaken en voortgang ten aanzien van dit kenmerk te meten? Enkele
suggesties zijn (pag. 119):
Stel vast of er al dan niet een op schrift gestelde mission statement bestaat. Is
ergens uit af te leiden dat deze missie een rol van betekenis heeft gespeeld in het
ontwerpen van acties in de loop van de tijd? Lees verslagen van vergaderingen en/of
aankondigingen van belangrijke veranderingen om na te gaan welke specifieke
elementen van de missie worden genoemd.
Kijk over een periode van tien jaar naar de belangrijkste inkomstenbronnen en
terreinen waarop is geïnvesteerd. Zijn producten en diensten, die expliciet refereren
aan de missie, een belangrijke inkomstenbron? Heeft de vereniging consequent en
vasthoudend tijd, geld en energie geïnvesteerd in de ontwikkeling van producten en
diensten die overeenkomen met de missie?
Beleg bijeenkomsten van focusgroepen met leden, vrijwilligers en stafleden van alle
niveaus. Laat deze bijeenkomsten leiden door een onafhankelijke moderator. Het
onderwerp: 'Wat is onze missie?' mogen de deelnemers pas horen tijdens de sessie,
zeker niet van tevoren.
Volgens mij kent ons land niet veel verenigingen die hoog scoren op dit tweede kenmerk.
Lippendienst aan mission statements ja, consequente toepassing in de praktijk nee. Ik
hoor graag voorbeelden van geweldige verenigingen, die werken zoals ik hier heb
weergegeven.
232