Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum

waren alle verenigingen, zowel die in de onderzoeksgroep als die in de controlegroep
(negen gematchte paren), van Olympisch kaliber. Met andere woorden, het gaat om een
vergelijking van spelers met gouden medailles met spelers met zilveren medailles.
De zeven succes kenmerken worden onderscheiden in drie zogeheten Commitment
clusters, als volgt:
A. Commitment to Purpose (1,2)
B. Commitment to Analysis and Feedback (3,4,5)
C. Commitment to Action (6,7)
De zeven kenmerken zijn:
1. A Customer Service Culture, een klantgerichte verenigingscultuur.
2. Alignment of Products and Services with Mission, missie-gebaseerde producten en
diensten.
3. Data-Driven Strategies, verzamelen en benutten van harde data.
4. Dialogue and Engagement, dialoog en betrokkenheid, verbinding zijn belangrijk.
5. CEO as Broker of Ideas, de leider als een makelaar van ideeën.
6. Organizational Adaptability, het aanpassingsvermogen van de vereniging.
7. Alliance Building, ontwikkeling van samenwerkingsverbanden.
Ik vind het een belangrijk boek qua maatschappelijke relevantie,
onderzoeksmethodologie en uitkomsten. Een vereniging die werkt volgens de '7
Measures' maakt een goede kans op een mooie toekomst. In volgende artikelen zal ik
deze Measures daarom de revue laten passeren. Ik hoop dat u erdoor gestimuleerd wordt
het boek zelf ter hand te nemen, misschien alvast een beetje op te warmen voor het VM
congres en er met en voor uw vereniging mee aan de slag te gaan. Ik wens u daarbij
alvast veel plezier en natuurlijk succes.
225