Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum

4. Als een VO tevreden vrijwilligers wil hebben, doet zij er goed aan om bij hen niet
alleen gevoelens van trots en respect te bevorderen maar hen ook autonomie te
geven in hun werk en hen daar ook verbondenheid met andere vrijwilligers te laten
ervaren.
5. Bevordering van gevoelens van autonomie: laat de vrijwilligers suggesties doen voor
de verbetering van hun werk en geef daar gehoor aan.
6. Bevordering van gevoelens van verbondenheid met anderen: breng hen dichter bij de
doelgroep, bij voorbeeld in informele bijeenkomsten.
De auteur geeft op pagina 175 (pag. 30, Engelstalige versie) in een tabel een helder
overzicht van de door hem genoemde interventies voor VO's. De interventies betreffen
achtereenvolgens de werving van nieuwe vrijwilligers, het behoud van vrijwilligers en de
bevordering van hun tevredenheid met hun vrijwilligerswerk. Opmerkelijk is, dat hij als
sociaal en organisatiepsycholoog, geen aandacht besteedt aan het bijbrengen van
communicatieve en andere sociale vaardigheden en daarop gerichte trainingen. Deze
aanpak lijkt mij vele malen effectiever dan een handboek of een artikel in een magazine.
Lezers die in dit boek informatie zoeken over vrijwilligerswerk in verenigingsverband
vinden hier niets van hun gading. De uitgebreide literatuurlijst bevat geen publicaties op
het gebied van vrijwilligersmanagement, zoals bij voorbeeld al vele jaren uitgebracht
door de ASAE. Ook het tijdschrift VM komt er niet in voor. Dit zullen ongetwijfeld keuzen
zijn van de auteur. Maar menige wetenschappelijke publicatie wint aan relevantie als zij
mede geïnspireerd is door praktijkervaringen, zoals te vinden in interviews,
(auto)biografieën en dergelijke.
Ik juich een Nederlandse samenvatting bij een in het Engels geschreven studie toe. Ik
constateer echter nogal eens, dat deze samenvatting stiefkinderlijk wordt behandeld,
terwijl juist die wordt gelezen door hen die wel geïnteresseerd zijn in het onderwerp
maar niet zozeer, bij voorbeeld vanwege ontbrekende vaardigheden, in de
wetenschappelijke kant ervan. Een Nederlandse samenvatting is een visitekaartje voor
het thuisfront.
De Nederlandse samenvatting in dit boek vond ik lang niet altijd gemakkelijk leesbaar.
Als de auteur daar meer zorg aan had besteed, dan zou dit de kwaliteit ervan zeer zeker
ten goede zijn gekomen. In die zorg zouden dan tevens wat onzorgvuldigheden qua
spelling en leestekens kunnen zijn opgeheven. De zinnen zijn vaak erg lang en bevatten
nu en dan tekst tussen aanhalingstekens, die ongeveer de helft van de zin uitmaakt (bij
voorbeeld pag. 163).
De leesbaarheid wordt met name bemoeilijkt door het veelvuldige gebruik van het woord
vrijwilliger in een zin, hetzij als afzonderlijk woord hetzij in samenstelling met een ander
woord. Ik geef een voorbeeld (pag. 168 onder): 'De resultaten toonden dat nietvrijwilligers
verwachte gevoelens van respect als vrijwilliger ontlenen aan informatie dat
een vrijwilligersorganisatie vrijwilligers taakgerichte en emotionele ondersteuning
verleend (sic! Jonkergouw), en dat zij hierdoor deze vrijwilligersorganisatie als
aantrekkelijk zien om als vrijwilliger actief voor te zijn en daadwerkelijk bereid zijn om
als vrijwilliger deel te nemen aan de vrijwilligersorganisatie.' Ik vind dit een extreem
onheldere zin, waarin het woord vrijwilliger acht maal voorkomt. Ik heb in dit artikel
geprobeerd het begrip wat minder vaak en zeker niet zo dicht op elkaar te gebruiken.
De titel van het boek 'Managing the volunteer organization' roept bij mij vragen op. Er
gaat de suggestie vanuit dat het om één (the) type organisatie gaat. Maar op pagina 158
214