Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum

De auteur rapporteert de volgende resultaten uit een aantal studies:
1. Vrijwilligers ervaren een gevoel van trots over hun vrijwilligerswerk als zij zien dat
hun werk nut heeft in het kader van de missie van de VO en/of haar doelgroep.
2. Vrijwilligers voelen zich gerespecteerd als zij het idee hebben dat de VO aandacht aan
hen besteedt in de vorm van ondersteuning (instrumenteel en emotioneel) in hun
vrijwilligerswerk.
3. Als vrijwilligers gevoelens van trots en respect ervaren, bevordert dit hun begaanheid
(auteur bezigt dit woord als vertaling van het Engelse engagement) met de VO.
4. Als mensen, die nog geen vrijwilliger zijn, verwachten dat vrijwilligerswerk bij een
bepaalde VO hun trots en respect zal bieden, zullen zij de VO positief beoordelen en
geneigd zijn er als vrijwilliger voor te gaan werken.
5. Vrijwilligers die in hun werk een redelijke dosis autonomie ervaren en zich in dat werk
verbonden voelen met anderen, zijn (mede) daardoor tevreden met hun werk en
zullen dus geneigd zijn als vrijwilliger bij deze VO actief te blijven.
6. De arbeidsbeleving van vrijwilligers is uniek en verschilt aanzienlijk van de
arbeidsbeleving van betaalde medewerkers.
Het boek gaat duidelijk niet over vrijwilligers binnen het kader van een
verenigingsorganisatie, zoals politieke partijen, vakbonden, brancheorganisaties en
beroepsverenigingen. Niettemin gelden Boezeman's conclusies ook voor hen.
Maar vrijwilligers, kader- ofwel kernleden binnen verenigingen gaat het niet alleen of
zozeer om respect (gewaardeerd worden), betrokkenheid en trots, maar ook of vooral
om (andere) belangen van collectieve en/of persoonlijke aard.
Dat kan ook moeilijk anders in organisaties, die expliciet als belangenbehartiger en als
speler op het maatschappelijk middenveld opereren. Door mee te doen aan het spel valt
een hoop te winnen: kennis van diverse aard (bij voorbeeld over vacatures, nieuwe
wetgeving), kennissen, status, prestige, macht en loopbaankansen.
Boezeman sluit zijn studie af met enkele adviezen. Algemeen geformuleerd is zijn advies:
als je als VO je vrijwilligers wenst te behouden, dan doe je er goed aan ervoor te zorgen
dat ze gevoelens van trots en gerespecteerd (gewaardeerd) worden ervaren. Deze
gevoelens dragen immers bij aan hun betrokkenheid bij de VO en ze zijn bevorderlijk
voor hun voornemen om actief te blijven voor deze VO.
Concreet luiden zijn adviezen als volgt:
1. Bevordering van gevoelens van trots: communiceer naar de vrijwilligers dat hun inzet
nut heeft wat betreft missie en/of doelgroep van de VO. Doe dat bijvoorbeeld in een
magazine voor vrijwilligers.
2. Bevordering van gevoelens van respect: geef hun taakgerichte ondersteuning waar
nodig en besteed aandacht aan de wijze waarop zij hun werk emotioneel ervaren.
Doe dat bij voorbeeld door a) je vrijwilligers een op hun werk toegesneden handboek
te geven, b) hen aan te moedigen in hun werk en c) aandacht te besteden aan hun
ervaringen (bij voorbeeld collectebuscollectanten, die vaak nul op rekest krijgen en
zich daardoor afgewezen voelen).
3. Als je VO succesvol is, doe je er goed aan dit niet al te zeer te benadrukken in je
werving van nieuwe vrijwilligers. Immers, er is dan door deze mensen minder 'trots'
te verdienen terwijl de VO ook de boodschap uitzendt dat de VO dan wel niet zo'n
grote behoefte zal hebben aan nieuwe vrijwilligers.
213