Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum

Ledenwerving - 8
Volhouden, herhalen, leren en variëren. Ga soepel om met taaie kost!
31-7-2009
Hoe doet onze grote zus in de VS het? Met grote zus bedoel ik de American Society of
Association Executives (ASAE). Zij is in deze periode van het jaar bezig met een
ledenwerf actie, waarbij leden worden aangespoord om nieuwe leden te werven (Recruit-
A-Member). Ik schreef hierover in het voorgaande artikel, nummer 7 in de serie over
ledenwerving.
Aanleiding was een uitnodiging per e-mail d.d. 9 juli. De inhoud daarvan beschreef ik
globaal in genoemd artikel. Op 24 juli ontving ik een vervolg. Het onderwerp is nu: Gain
visibility in the Association Community. De totale tekst is aangenaam kort, korter dan
vorige keer, en goed gestructureerd in vier heldere alinea's. Zie de tekst die hieronder is
weergegeven.
In deze tekst vallen mij, in vergelijking met de eerdere brief, een aantal dingen op:
Er wordt nu explicieter en eerder in de brief aandacht geschonken aan de vraag wat
het mij als beoogd ledenwerver oplevert als ik inderdaad meedoe in de campagne en
presteer.
De laatste alinea spreekt van recruitment fun, de lol van ledenwerving, in plaats van
te spreken over werk, een klus, een verantwoordelijkheid, een plicht en wat dies
meer zij.
Omdat het zo'n leuk werk is, is er een nieuwe deadline: niet langer 15 augustus maar
15 september. Het is interessant om te bedenken welke overwegingen hierachter
schuil gaan. De campagne liep toch al vanaf 15 mei? Was de opbrengst te gering?
Wat waren de ervaringen van eerdere en vergelijkbare campagnes? Welke is de
invloed van de economische crisis? Wie heeft er op zijn donder gekregen?
En inderdaad: ledenwerving is niet alleen leuk maar ook gemakklijk, vandaar in deze
brief een helderder en beknopter beschrijving van de twee gevraagde acties.
Natuurlijk weet ook de ASAE dat het ledenaantal primair stoelt op ledenbehoud: mensen
die lid blijven, bij voorkeur op grond van een positieve evaluatie van hun lidmaatschap.
In de VS is ledenbehoud elk jaar weer een onderwerp dat extra zorg en aandacht
behoeft. Immers, iedereen die lid is krijgt expliciet de vraag voorgelegd of hij/zij weer
een jaar bijtekent voor het lidmaatschap (membership renewal), terwijl bij ons het
lidmaatschap doorloopt, tenzij je tijdig (statuten of huishoudelijk reglement) hebt
afgemeld.
Ledenaanwas stoelt op degenen die lid blijven en daarover enthousiast en de juiste snaar
rakend, vertellen aan anderen. Zij zijn de ware ambassadeurs, de echte wervers (zie bij
voorbeeld mijn artikel Vereniging 6 – Ledenwerving levensnoodzaak). Maar soms gaat
het niet vanzelf of is er meer nodig. En dan biedt een campagne misschien uitkomst.
Zo'n campagne moet goed worden ontworpen en onderbouwd. Leden dienen daarin een
belangrijke bijdrage te leveren. Er dient mee te worden geoefend en proef gedraaid.
Gaande de rit dient de vinger aan de pols te worden gehouden, van de ervaringen te
worden geleerd en bijgestuurd.
210