Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum

Ledenwerving - 3
Kies voor AIDA als middel om de deuren en ramen van je vereniging te
openen en nieuwe leden binnen te laten komen
27-12-2008
Er zijn tal van manieren om mensen kennis te laten maken met je vereniging. Actueel
zijn binnenkort de nieuwjaarsrecepties, -borrels en wat dies meer zij. Dit zijn in principe
allemaal prima gelegenheden om mensen in contact te brengen met je vereniging en
met de leden, die de club draaiende houden. Laat jezelf van je beste kant zien: wat heb
je te bieden, wat zijn je resultaten en prestaties, wat een ontzettend leuke club is het
toch, wie zijn de mensen die ertoe doen?
Een andere optie is de Open Dag of het Open Huis. Volsta bij geen enkele optie met een
of enkele berichtjes in het plaatselijke Sufferdje, maar nodig gericht mensen uit, mensen
die je erbij wilt hebben. Doe dat via een schriftelijke uitnodiging op naam en bij voorkeur
(ook) in een persoonlijk contact. Toon tijdens de bijeenkomst video's van activiteiten en
laat prijzen zien die door de club of haar leden zijn gewonnen. Organiseer een of enkele
van je (kern)activiteiten waaraan mensen ter plekke echt actief mee kunnen doen, loof
prijzen uit. Houd ook een verloting waarbij mensen iets aardigs kunnen winnen, zorg hoe
dan ook voor een leuke ervaring, waar nog een tijd over kan worden nagepraat en die op
haar beurt weer tot (free) publicity kan leiden.
En, ik kan het niet genoeg benadrukken: geef aandacht, aandacht en nog eens aandacht.
Wijs enkele kaderleden aan, die hiervoor verantwoordelijk zijn. Zij zorgen er niet alleen
voor dat de gasten formeel welkom worden geheten maar zij doen er voorts ook alles
aan dat deze zich ook echt welkom voelen. Dat wil bij voorbeeld zeggen dat je je gasten
expliciet introduceert bij je leden, hen bij je gesprekken betrekt, hun vragen stelt in
plaats van hen plat lult, vraagt naar hun interesses, ervaringen met deze en andere
clubs. Voorkom in elk geval dat gasten bij binnenkomst aankijken tegen een rijtje ruggen
van leden, die druk met elkaar in gesprek zijn. Hoe voor de hand liggend dit naar binnen
gekeerde gedrag ook is, het draagt niet bij tot het imago van een club die open staat
voor nieuwelingen! Vang hen meteen bij de entree op en neem hen meteen op in 'de
familie'.
Vraag een aantal van je leden, bij voorkeur degenen die deel uitmaken van de met het
oog op de toekomst gewenste doelgroep, om ieder vijf tot tien mensen uit te nodigen
voor een Open huis, Nieuwjaarsborrel en dergelijke, bij voorbeeld als introducé. Noteer
eerst wie via een antwoordbericht aangeeft van de uitnodiging gebruik te zullen maken.
Noteer vervolgens wie ook echt zijn geweest. Laat de leden, die deze mensen hebben
uitgenodigd, of eventueel juist anderen, navraag doen (eventueel via een korte
vragenlijst) bij beide categorieën: (a) Wat maakte dat we je niet hebben gezien? en (b)
Hoe vond je het? Wat sprak je aan, wat vond je wat minder? Hoe vond je de sfeer? Wat
heb je gewaardeerd en wat heb je gemist? Wil je nog eens uitgenodigd worden? En
daarop dan na enige tijd follow up plegen.
Waar het hier om gaat is in wezen een heel elementair onderwerp uit de marketing: de
winst van reclame-uitingen is het gemakkelijkst te meten bij direct marketing. Een grote
en nog steeds gemaakte fout wordt gedemonstreerd in de bekende uitspraak 'Ik weet
dat de helft van mijn reclamebudget weggegooid geld is, alleen weet ik niet welke helft'.
200