Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Van</strong> rouwen over verloren vertrouwen<br />
naar bouwen aan nieuw vertrouwen<br />
Hoe verenigingen kunnen bijdragen aan behoud van vertrouwen<br />
9-10-2008<br />
Vertrouwen is al maanden lang een heus hype woord. Helaas wordt het steeds meer<br />
gezien als iets dat er steeds minder is: er is een breuk, een crisis, er is gebrek aan, het<br />
wordt niet hersteld, het verdampt, er is wantrouwen enzo<strong>voor</strong>t. Op alle gebieden:<br />
politiek vertrouwen, denk aan het vertrouwen van de burger in de overheid en aan het<br />
vertrouwen van de overheid in de burger. Economisch: consumentenvertrouwen,<br />
ondernemersvertrouwen. Financieel-bancair: geld is gemunt vertrouwen en nu is zelfs<br />
daar weinig meer van over. Niemand vertrouwt de banken nog en de banken<br />
wantrouwen elkaar en wel zozeer, dat ze aan elkaar geen geld meer willen lenen.<br />
Honderden miljarden euro's en dollars slagen er (nog) niet in om rust en vertrouwen<br />
terug te brengen op de financiële markten.<br />
De column van Marcel van Dam in de Volkskrant van 9 oktober had als titel 'De wereld is<br />
te groot <strong>voor</strong> vertrouwen'. Hij memoreert Maup Caransa, een Amsterdamse<br />
vastgoedhandelaar in de jaren zestig en zeventig van de vorige eeuw, die het van<br />
volksjongen tot miljonair had gebracht. Ik herinner me van hem een paar treffende<br />
uitspraken. De eerste is 'het gaat ontroerend goed met het onroerend goed' en de<br />
tweede luidt 'geld maakt niet gelukkig maar het is wel goed tegen de zenuwen'.<br />
<strong>Van</strong> Dam heeft Caransa wel eens ontmoet en hem toen gevraagd naar het geheim van<br />
zijn succes. Daar had Caransa heel gauw het volgende antwoord op:<br />
1. Ik doe nooit zaken met mensen die ik niet ken, zodat ik nooit <strong>voor</strong> verrassingen kom<br />
te staan. Ik weet wie ik kan vertrouwen en de mensen die mij kennen weten dat zij<br />
mij kunnen vertrouwen.<br />
2. Ik heb me gehouden aan een belofte, die ik mijn vrouw heb gedaan toen ik in de<br />
vastgoedhandel ging. Die zei: 'Maup, beloof me een ding. Koop nooit iets wat je vanaf<br />
de Westertoren niet kunt zien.'<br />
Met andere woorden: het echtpaar Caransa had heel goed door wat de belangrijkste<br />
bouwstenen zijn <strong>voor</strong> vertrouwen: 1. bekendheid (vertrouwdheid); 2. nabijheid en 3.<br />
<strong>voor</strong>spelbaarheid. Het zijn, aldus <strong>Van</strong> Dam, geen kenmerken meer van de moderne<br />
samenleving. Onze samenleving lijdt ernstig aan de gevolgen van haar 'ontbinding'. Ik<br />
loop de drie kenmerken even langs, zoals door <strong>Van</strong> Dam verwoord.<br />
1. Bekendheid. Gemiddeld schijnt iedereen ongeveer 150 mensen te kennen. Wat is<br />
kennen? Ik stel mij <strong>voor</strong> dat mijn ouders destijds minder mensen kenden, maar ze<br />
kenden hen waarschijnlijk wel veel beter. Contacten in onze samenleving zijn vluchtiger,<br />
korter, minder persoonlijk. Het aantal vaste verbanden waarvan mensen deel uitmaken,<br />
is wereldwijd sterk afgenomen en daarmee ook het aantal mensen dat men voldoende<br />
kent om ze te vertrouwen.<br />
2. Nabijheid. Deze heeft een mentale en een fysieke kant. Mentaal: Mensen dicht in je<br />
buurt verschaffen je een vorm van zekerheid. Je hoeft niet echt met hen bevriend te zijn<br />
188