Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Tips voor Goed Verenigingsbestuur - Koninklijke Van Gorcum
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
De dag van het respect - 3<br />
Hoe we respect concreet kunnen maken...<br />
17-11-2008<br />
Respect betreft per definitie zowel jezelf (zelfrespect) als de ander. Het gaat dan om: de<br />
persoon, zijn gevoelens en zijn opvattingen. Respect is de belangrijkste pijler van<br />
vertrouwen in organisaties. Respect is de deur naar het hoofd en het hart van de ander.<br />
Respect is zinnig omdat het zowel juist als effectief is. Het is de moeite waard en erg<br />
leerzaam om elkaar te steunen bij het in praktijk brengen van respect.<br />
In deze praktijk is het waardevol en handig om onderscheid te maken tussen de persoon<br />
en zijn gedrag, werk te maken van luisteren en uit te gaan van zelfvertrouwen. Dit alles<br />
maakt het gemakkelijker om de wensen van de ander te respecteren en op te komen<br />
<strong>voor</strong> die van jezelf. Hierover gingen mijn laatste twee artikelen.<br />
De praktijk kan heel aardig worden geleerd aan de hand van een spel, dat al enkele jaren<br />
op de markt is. Ik doel hier op 'Spelen met conflicten. Vijf kaartspellen om je<br />
conflictvaardigheid te verbeteren'. Het is gemaakt door Francine ten Hoedt en Marijke<br />
Lingsma. Ik had het genoegen de introductie van het spel (2006) door beide dames en<br />
uitgever Nelissen te mogen meemaken. Daarna heb ik het diverse mensen aanbevolen<br />
en er ook zelf mee gespeeld, bij <strong>voor</strong>beeld in een intervisiegroep van collega's met wie ik<br />
destijds de leergang Coaching op Conflicten (www.school<strong>voor</strong>coaching.nl) heb gedaan.<br />
Het is echt de moeite waard, <strong>voor</strong> ieder van ons, om conflictvaardiger te worden. Dus:<br />
verschillen van mening niet langer te verstoppen, te sussen of te negeren. Want door zo<br />
te doen kunnen verschillen van mening uitgroeien tot bittere conflicten. Conflicten<br />
worden, <strong>voor</strong>al in bedrijven, gezien als buiten-gewone situaties, ze zouden er eigenlijk<br />
niet moeten zijn. Terwijl conflicten juist broodnodig (kunnen) zijn om samenwerking te<br />
bevorderen, juist in situaties, waarin tussen medewerkers veel verschillen bestaan.<br />
Een conflict is, zo schrijven Francine en Marijke in hun handleiding bij het spel, een<br />
botsing van waarheden, die niet in een verhaal passen. Hoe meer waarheden, hoe meer<br />
facetten van het verhaal belicht worden. Het is de kunst om al die waarheden (<strong>voor</strong>al die<br />
van jezelf) kritisch te blijven bekijken en om het verhaal te vergroten, zodat alle<br />
waarheden erin passen.<br />
Het conflictspel is gericht op de ontwikkeling van de competentie conflictvaardigheid.<br />
Deze competentie heeft betrekking op het vermogen van een persoon om effectief om te<br />
gaan met eigen overtuigingen, emoties en opvattingen <strong>voor</strong>, tijdens en na een conflict<br />
met een ander. Het gaat dan over:<br />
1. Je bent in staat om een conflict zo snel mogelijk te herkennen als je van diverse<br />
situaties weet aan te geven wat de conflictkiemen zijn. Wat maakt het conflict tot een<br />
conflict? (spel 5, zie onder).<br />
2. Je begrijpt welke mechanismen in werking treden bij het ontstaan en in stand houden<br />
van een conflict (spel 4).<br />
3. Je kunt verschillende methoden en technieken gebruiken om over te brengen wat je<br />
wilt, zonder de situatie te verslechteren (spel 2 en spel 3).<br />
119