Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

13 De balans tussen nabijheid en distantie
De tendens is om informatie te halen bij burgers, maar geen informatie te brengen. Dit
komt de motivatie tot veiligheidsgerelateerd actief burgerschap niet ten goede. Bovendien
hebben sommige actieve burgers de ervaring dat zij onvoldoende geraadpleegd
worden of dat aan hun inbreng en door hen gesuggereerde oplossingsrichtingen weinig
waarde gehecht wordt. Burgers die weinig informatie terugkrijgen en in het ongewisse
blijven wat met door hen gesignaleerde problemen wordt gedaan, ervaren dat melden
geen zin heeft. Het effect daarvan is dat die informatie niet meer of pas als het uit de
hand loopt bij de politie komt.
Het sms-alert in Noord, het horecaoverleg in Zuidoost en de sloopflat in Kleiburg
tonen dat realisatie van kleinschalige burgerbetrokkenheid inclusief beter terugkoppelen
wel realiseerbaar en zinvol is, ook in sterk multi-etnische achterstandsbuurten. Dit
werken met weloverwogen samengestelde minicoalities van buurtregisseur en enkele
professionals en actieve burgers gaat samen met een betere terugkoppeling door de
buurtregisseur. In tegenstelling tot het streven naar consulteren van en terugkoppelen
naar alle burgers, is samenwerking met en terugkoppeling naar een naar verhouding
kleine groep burgers wel realiseerbaar. Dit kan een groter preventief effect bewerkstelligen
dan geheel zonder burgers werken.
Dit onderzoek toont aan dat burgers niet alleen informatie aan de politie willen verstrekken,
maar ook veel beter en vaker dan nu het geval is informatie terug verwachten.
Het vertrouwen van burgers in de politie staat of valt daarmee en dat geldt in het
verlengde daarvan ook voor hun bereidheid om met de politie samen te werken. Het
meer structureel terugkoppelen van aanpak en geboekte resultaten aan bewoners op
buurtniveau is dus essentieel. Dit zou een structureel onderdeel moeten uitmaken van
buurtregie.
333