Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

11 Perceptie sleutelpersonen
politie cijfers in buurten waar de meldingsbereidheid van bewoners laag is al snel een
vertekend beeld op, waardoor de buurt niet de aandacht krijgt die hij zou verdienen
overeenkomstig de feitelijke situatie.
‘Verder houd je het probleem, dat bewoners niet naar de politie bellen. Ze zijn bang voor
wraakacties van de overlastgevers waarover ze melden. Daardoor ontstaat de situatie dat
wel sprake is van overlast, maar daar te weinig meldingen van bij de politie binnenkomen.
De politie geeft vervolgens aan de aanpak van overlast in de buurt geen prioriteit, terwijl
er wel van alles aan de hand is en extra politie-inzet noodzakelijk is.’
Hoewel de cameraobservant tevreden is over de samenwerking met de politie, ziet hij
mogelijkheden om de inzet van buurtregisseurs te verbeteren en doet daartoe diverse
voorstellen. Hij pleit in dat kader voor zichtbare publieksvriendelijke acties op het
winkelplein, waardoor mensen uit zichzelf op de buurtregisseur zullen afstappen en
met hun problemen en verhalen over de brug komen. Ook is het volgens hem verkeerd
om winkeliers direct hulp te weigeren als zij niet zelf voor beveiliging zorgen, gerichte
actie van de buurtregisseur zou bijvoorbeeld een diefstalprobleem kunnen verlichten
voor de betrokken winkelier.
‘De winkel Wibra hier heeft geen enkele beveiliging. Een buurtregisseur zou daarop in
moeten spelen. De Wibra-winkel geeft aan dat er elke dag gestolen wordt vanuit de winkel.
Ik zou willen dat de buurtregisseur tegen de winkelier zegt dat hij daar actie op gaat
ondernemen en dat ook doet. Niet gelijk afhaken omdat de winkelier zelf niet voor beveiliging
zorgt en zeggen “we doen er niets meer aan”. Als de buurtregisseur eens gericht actie
onderneemt dan kan hij toch een klein stuk van dat probleem oplossen voor de winkelier.’
Daarbuiten is deze cameraobservant buitengewoon tevreden over het functioneren
van de buurtregisseur en kan goed omschrijven waar het om gaat. De buurtregisseur
besteedt vooral aandacht aan de sociale cohesie in en rond het winkelcentrum en doet
dat door te luisteren naar de problemen, daar echt mee aan de slag te gaan en daar
later op terug te komen. In Noord is de wijkbeheerder zeer tevreden met de buurtregisseur,
die zowel voor structurele als ad-hocproblemen altijd beschikbaar is. Echter, als
deze op vakantie is wordt dat niet opgevangen door het wijkteam. De wijkbeheerder
betreurt dan ook, dat de politie zich bij haar inzet eerder lijkt te richten op informatie
uit de eigen systemen en minder op geluiden vanuit de buurten.
Een ondernemer geeft aan dat hoewel de buurtregisseur het laatste jaar meer prioriteit
gaf aan zijn studie dan aan zijn buurt, de samenwerking daarvoor prima was. Ondernemers
konden binnen het KVO prioriteiten stellen, de buurtregisseur wilde graag
scoren en was dus zeer gedreven om resultaten te behalen. Leuk aspect daarbinnen is
het wederzijdse leerproces, waaraan respondent refereert.
283