Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

11 Perceptie sleutelpersonen
Sleutelpersonen zijn over het algemeen niet tevreden over de mate waarin de buurtregisseur
informatie terugkoppelt. Achtergrondinformatie over overlastgevers bijvoorbeeld,
houden buurtregisseurs voor zich in verband met de privacy. Soms, vertelt een
respondent, vertellen de buurtregisseurs wel over welke trajecten allemaal zijn aangeboden
aan bepaalde overlastgevende jongeren en hoe deze elke aanbieding afslaan.
Bewoners krijgen nog minder informatie. Zo melden bewonerscommissies adressen
waar iets aan de hand is, maar krijgen geen terugkoppeling over de ins en outs in verband
met de privacy. Buurtregisseurs geven volgens respondenten over het algemeen
slechts algemene informatie, bijvoorbeeld over procedures, ophanden zijnde acties en
evenementen.
‘De bewonerscommissie komt wel regelmatig met adressen waar iets aan de hand is, maar
zij krijgen geen terugkoppeling, in ieder geval niet over de ins en outs. Dat stoort de leden
van de bewonerscommissie wel, ze willen dat men erop vertrouwt dat ook zij in staat zijn
om zorgvuldig met privacygevoelige informatie om te gaan.’
In één van de winkelcentra geeft de voorzitter van de ondernemersvereniging aan dat
het voor ondernemers, die zijn overgehaald tot deelname aan het Keurmerk Veilig
Ondernemen, zeer demotiverend is dat ze nooit meer iets terughoren van hun aangiften.
In het kader van het Keurmerk Veilig Ondernemen hebben ze namelijk camera’s
moeten aanschaffen en nu ze aangifte doen met camerabeelden van de daders erbij,
gebeurt nog steeds niets met hun aangifte, in elk geval horen ze daar niets meer over.
Ook kan de buurtregisseur al twee jaar geen actuele politiecijfers leveren met betrekking
tot de stand van zaken op het winkelcentrum, terwijl het doel van het keurmerk
juist het terugdringen van de criminaliteit daar is. Kortom, respondenten zijn het
erover eens, dat er meer informatie naar de buurtregisseur gaat dan andersom.
‘Wat wij missen en dat is echt een hele grote wens van alle ondernemers, is een goede
terug koppeling van de politie en van de buurtregisseur. De buurtregisseur loopt tegen het
probleem op dat hij deels geen terugkoppeling mag geven van bepaalde feiten en deels
de benodigde cijfers niet krijgt. Hier ligt overigens een van de grootste frustraties binnen
het KVO. In het kader van het KVO moeten ondernemers zelf investeren en een camerasysteem
aanschaffen en als dat vervolgens aangiftes oplevert met beelden van de daders
komt er geen vervolg op vanuit de politie. Er wordt geen boef gevangen.’
Gevraagd of de buurtregisseurs hun informatie voornamelijk uit politieregistraties en
van professionele partners of via de buurt verkrijgen zijn respondenten overwegend
van mening dat sprake is van een combinatie van beide. Buurtinformatie is echter
volgens respondenten een onontbeerlijk startpunt. Zo zal de buurtregisseur bij overlastklachten
rondom een bepaald adres zo een adres natrekken in de systemen. Bij een
Keurmerk Veilig Ondernemen verbetert de informatiepositie van de buurtregisseur
271