Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

8 Perceptie buurtregisseurs
aandeel dat burgers kunnen leveren. Het gaat daarbij vaak om overlastklachten die
buurtregisseurs op het spoor brengen van overlastgevende adressen en/of groepen.
Over het algemeen zijn de melders met specifieke en nuttige informatie sleutelpersonen
van de betrokken buurtregisseurs of vertegenwoordigers van bewonerscommissies,
die de buurtregisseur om interventie vragen als zij er bijvoorbeeld zelf niet uitkomen
met een meldpunt overlast. Zelfs in West stellen beide buurtregisseurs dat ook
bij het gezamenlijke buurtveiligheidsteam sprake is van een beperkte mate van burgerparticipatie.
Burgers mobiliseren lukt alleen stapje voor stapje. Binnen de systematiek
van een buurtveiligheidsteam ligt besloten, dat gewerkt wordt aan overlastthema’s die
burgers prioriteren. Bij dit buurtveiligheidsteam is ervoor gekozen de communicatie
met burgers in de zin van burgers enquêteren en informeren over de voortgang in de
aanpak van de door burgers gekozen thema’s door het stadsdeel te laten uitvoeren.
Directe en zichtbare actie op door burgers gekozen prioriteiten heeft volgens de buurtregisseur
een positieve uitwerking gehad op de bereidheid van burgers om zelf weer
actie te ondernemen, al is die ontwikkeling heel geleidelijk en mag men daar niet te
veel van verwachten.
‘Ja, je kunt natuurlijk niet in een keer alle burgers mobiliseren. Maar stapje voor stapje
raken bewoners wel steeds meer betrokken. Zo hebben wij als buurtveiligheidsteam bijvoorbeeld
al contact met tachtig buurtbewoners, die aangegeven hebben, dat ze op de
hoogte gehouden willen worden over het buurtveiligheidsteam.’
Zo hebben beide buurtregisseurs aanzienlijk geïnvesteerd in een groep buurtbetrokken
bewoners, voornamelijk bestaande uit Marokkaanse buurtvaders. Zij surveilleren
regelmatig een aantal uren door de buurt en hebben een vast onderkomen in
het buurtsteunpunt waar ook opbouwwerk, de stichting DOCK 48 , gevestigd is en de
buurtregisseurs spreekuur houden. Dit steunpunt is overigens gevestigd in een voormalige
cafetaria, precies midden in de voormalige hotspot van jeugdoverlast. Uit het
observatieverslag:
‘In het midden van de wijk op de straathoek betreden we een soort huiskamer, waar het
opbouwwerk gevestigd is en de buurtregisseur zijn spreekuur houdt. Hij vertelt dat dit
vroeger een cafetaria was en in en rondom de cafetaria het centrum was van de jeugdoverlast
en criminaliteit. Dat de eigenaars van de cafetaria hier niet slim mee om gingen en dat
48 DOCK levert maatwerk per straat of buurt. Als DOCK opdracht krijgt om het opbouwwerk uit te voeren,
wordt er eerst een quickscan gemaakt. De lokale situatie wordt verkend aan de hand van interviews en
beleidsstukken. Het opbouwwerk bespreekt de verzamelde gegevens met actieve bewoners en professionals.
Vervolgens wordt een aanpak ontwikkeld die op een breed draagvlak kan rekenen en die aansluit bij mogelijkheden
en kansen. Het opbouwwerk van DOCK stimuleert actief burgerschap en versterkt de mogelijkheden
die daarvoor in een straat, buurt of wijk aanwezig zijn (www.dock.nl).
205