Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

Buurtregie met mate
Eén buurtregisseur had een mooi voorbeeld van het consciëntieus vastleggen van hulpverlenende
gesprekken met een moeder in verband met problemen met haar dochter,
die later als het ware het ontbrekende puzzelstukje opleverden voor het oplossen van
een moord. Dan werkt het systeem zoals het oorspronkelijk bedoeld is. Informatiegestuurd
werken heeft volgens buurtregisseurs wel tot meer verbinding met het wijkteam
geleid en mogelijkheden voor buurtregisseurs geschapen om wijkteampersoneel
op buurtproblemen in te zetten. Veel buurtregisseurs hebben positieve ervaringen met
het STIP, ze brengen en halen daar informatie en zo komt eigen informatie bij de collega’s
van het wijkteam.
Over het bewandelen van de officiële weg via werkopdrachten om wijkteamcollega’s in
te zetten in de buurt is men daarentegen niet onverdeeld positief. De informele weg en
persoonlijke benadering werken vaak beter. Werkopdrachten via de officiële weg kunnen
bij gebrek aan personeel vaak niet uitgevoerd worden en het proces van beoordeling
en prioritering werkt bij sommige wijkteams te traag, waardoor uitgeweken wordt
naar informele wegen om collega’s in te zetten. Buurtregisseurs geven bovendien aan
dat informatiegestuurd werken ongewenste neveneffecten kent. Politiemensen worden
in de praktijk overstelpt met informatie waardoor een zekere informatiemoeheid
optreedt. Verder is door het steeds verder doorvoeren van informatiegestuurd werken,
door bijvoorbeeld oprichting van districtelijke informatieknooppunten, sprake van
toenemende bureaucratisering.
Buurtregisseurs benadrukken hun de-escalerende waarde. Enerzijds weten zij door
het vroeg signaleren en aanpakken van problemen verdere escalatie te voorkomen en
anderzijds zijn zij de aangewezen personen om de-escalerend te laten optreden als een
acuut probleem uit de hand dreigt te lopen. Voorbeelden daarvan zijn het bedaren van
de gemoederen na het overlijden van een kamper in Noord en na een politie-inval in
een flat in de Bijlmer, waarbij de verdachten via het balkon wilden vluchten, enkelen
naar beneden vielen en daarbij de dood vonden.
186
‘Ja, het mooiste voorbeeld is toen de inval was in de flat Kikkestein, waarbij Nigerianen
vluchtten uit de flat en naar beneden vielen. Toen dreigde er toch wel een escalatie van
Afrikaanse mensen en mede dankzij de contacten die we hadden hebben we dat toch
heel goed onder controle kunnen houden. Alle buurtregisseurs hebben daar de hele dag
gesprekken gehad met allerlei mensen die wat meer wilden weten en mensen die het idee
hadden dat de politie ze van de flat af gedonderd had en dat soort zaken meer.’
Verder kan het soms moeilijk zijn voor buurtregisseurs als bewoners informatie geven
over criminele activiteiten. Eén buurtregisseur legt uit dat mensen als ze de buurtregisseur
eenmaal vertrouwen gewoon het uniform en de consequenties daarvan ver-