Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

8 Perceptie buurtregisseurs
Meerdere buurtregisseurs hebben daarentegen positieve ervaringen met de politiecursus
voor burgers. Een van de buurtregisseurs heeft die burgercursus meerdere keren
gegeven en vertelt dat de deelnemers dolenthousiast zijn. Gedurende de negen sessies
ontstaat een vertrouwensband en neemt het begrip voor de politie, de meldingsbereidheid
en de kwaliteit van de meldingen toe en ontstaat een blijvend netwerk van sleutelpersonen.
De buurtregisseur legt uit dat het erom gaat de politieorganisatie begrijpelijker
te maken voor de mensen.
‘Ik denk dat een hele belangrijke taak voor een buurtregisseur is om ervoor te zorgen dat de
politieorganisatie veel transparanter wordt naar de burgerij toe. Ik ben ervan overtuigd dat
als de mensen meer begrijpen van de politieorganisatie, dat ze dan ook veel meer geneigd
zijn om bijvoorbeeld actief informatie aan de politie te verstrekken of om eraan mee te
werken om de leefbaarheid van de buurt naar een hoger niveau te brengen of te houden.’
Veel buurtregisseurs onderhouden structureel contact met een beperkte groep sleutelpersonen,
waarmee zij goede ervaringen hebben en nauwere banden hebben opgebouwd.
Die sleutelpersonen hebben volgens buurtregisseurs wel degelijk invloed op de
probleemaanpak. Zo legt een buurtregisseur bijvoorbeeld uit dat hij een melding van
zijn sleutelpersonen uitermate serieus neemt en desnoods zelfs zijn dienst aanpast om
daar aandacht aan te besteden. Door in te spelen op de informatie van de betrokken
bewoner kan hij namelijk meestal voorkomen dat zaken verder uit de hand lopen.
‘Op een gegeven moment speelde er iets met een pedofiel in de wijk en voor je het weet
heb je dan een pak ellende in zo een wijk. Als deze mensen zoiets melden, dan moet je er
ook echt direct op inspelen...Pak ellende? Zoiets gaat rondzingen en dan gaan de ramen
eruit, dan weten de mensen eigenlijk niet eens waarom, maar als eenmaal die tsunami van
negatieve publiciteit erin gaat, dan is het heel lastig om dat nog te stoppen. Dat lukt alleen
maar in het prille begin. En daar heb je gewoon je bewoners voor nodig om die geluiden
te horen.’
De waarde van inbreng van het gros van buurtbewoners schatten de meeste buurtregisseurs
echter laag in. De meeste buurtbewoners zouden bijvoorbeeld weinig interesse
hebben voor veiligheids- en leefbaarheidsproblemen, verschijnen nauwelijks op
het buurtregisseurspreekuur en zouden vooral bezig zijn met hun eigenbelang en dus
niet met het algemeen belang. Daarnaast zouden zij vaak komen met klachten die
volgens de buurtregisseurs eigenlijk niet bij de politie horen of niet passen in de binnen
het wijkteam afgesproken prioriteiten. Een aantal buurtregisseurs vertrouwt daarom
meer op indirecte informatie via professionals, zoals bijvoorbeeld via de schooldirecteur,
leerplichtambtenaar of een gezamenlijk overleg met andere professionals.
Alle buurtregisseurs die winkels of horeca in de buurt hebben onderhouden geregeld
contact met de betrokken ondernemers. Daarbij onderkennen ze dat ondernemers
179