Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

Buurtregie met mate
Het ene door buurtregisseur en wijkbeheerder geïnitieerde bewonersoverleg resulteert
in meer invloed van bewoners op de aanpak van buurtproblemen, omdat daaruit
diverse burgerinitiatieven voortgekomen zijn, zoals een eigen vorm van sms-alert.
Buurtregisseurs die deelnemen aan bewonersoverleggen vinden het belangrijk naar
buurtbewoners te luisteren omdat zij met andere problemen komen dan politieregistraties
tonen. Ze zien deelname daarbij als mogelijkheid om bewoners op hoofdlijnen
informatie te geven over de situatie in de buurt en bewoners gelegenheid te bieden
vragen te stellen en problemen aan te kaarten.
Een buurtregisseur heeft in zijn buurt enkele zeer actieve zelfstandige bewonersverenigingen.
Deze vergaderen regelmatig met de huismeester van de woningbouw
en die houdt de buurtregisseur weer op de hoogte van eventuele klachten en of meldingen
van bewoners. Diezelfde bewonersvereniging houdt zelf spreekuur voor bewoners
en verzorgt laagdrempelige hulp, zoals het invullen van formulieren en eventueel
juridische ondersteuning via een vaste advocaat. De burgerinbreng in de aanpak van
problemen is hier dus relatief groot, al verloopt de connectie met de buurtregisseur
grotendeels via de huismeester.
Buurtregisseurs geven aan dat er diverse belemmeringen zijn voor betrokkenheid
van burgers in de vorm van bewonersoverleggen. In sommige buurten zijn de door
opbouwwerk begeleide bewonersoverleggen ingezakt, bijvoorbeeld door een gebrek
aan actie van het bestuur naar aanleiding van door bewoners ingebrachte klachten.
In het kielzog daarvan loopt het animo voor deelname aan buurtschouwen terug. De
betrokken buurtregisseurs hebben de indruk dat de grote hoeveelheid professionals
de weinige burgers die nog eigen initiatieven zouden willen ontplooien demotiveren.
178
‘Er zijn vrij veel professionals daar aan de slag en dat smoort toch eigen initiatief. Want je
hebt allemaal je eigen loket voor je probleem en dan ben je klaar.’
In één van de buurten in West met deels hoogopgeleide, welgestelde bewoners is de
buurtregisseur van mening dat vooral hoogopgeleiden de juiste wegen zelf weten te
bewandelen en geen behoefte hebben aan georganiseerde inbreng. In sommige buurten
van Zuidoost lijkt het animo voor deelname aan stadsdeelbewonersoverleggen te
ontbreken en komt nauwelijks iemand opdagen. In West heeft een buurtregisseur binnen
de buurt te maken met meerdere, concurrerende allochtone deelgemeenschappen,
wat realisatie van burgerbetrokkenheid bemoeilijkt.
‘Een groot aantal bewoners wilde sport- en spelactiviteiten voor kinderen. Er stond een
gymzaal leeg. Om daar invulling aan te geven zou je het moeten verdelen in een avond
voor Turkse kinderen, een avond voor Marokkaanse kinderen, een avond voor de Turkse
vereniging, een avond voor Marokkaanse vrouwen. Dat wilde het stadsdeel dus gewoon
helemaal niet. Die zeiden van nee, …geen clubjes en dan zie je het zo wegzakken.’