Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

Buurtregie met mate
Gevraagd naar de belangrijkste middelen van buurtregie in de zin van competenties,
vaardigheden, eigenschappen en/of bevoegdheden zitten wijkteamchefs nadrukkelijk
aan de kant van een brede toolbox, maar noemen ze ook een aantal kenmerken die
typerend zijn voor alle politieambtenaren. Het meest belangrijke is volgens wijkteamchefs
dat de buurtregisseur in verbinding staat met de maatschappij. Hij dient een
brede blik te hebben met oog voor de sociale context. Hij moet in de omgang met
mensen gemakkelijk kunnen schakelen van het niveau van de stadsdeelvoorzitter naar
het niveau van een gewone burger. Het type buurtregisseur moet passen bij de buurt,
dan kan hij het beste verbinding maken. Intern moet hij in staat zijn collegae voor zijn
zaak te winnen.
170
‘Wat voor mij heel belangrijk is, is dat een buurtregisseur in staat is verbinding te maken.
Dus intern om collegae voor zijn of haar probleem te winnen en in beweging te krijgen en
extern om toch vooral in staat te zijn om verbinding te krijgen met die buurt.’
Met andere woorden, de nadruk ligt op inzet van persoonlijke competenties en vaardigheden,
waarbij de belangrijkste eigenschappen van de buurtregisseur volgens
wijkteamchefs empathisch vermogen en goede communicatieve vaardigheden zijn.
De buurtregisseur moet zich kunnen inleven in wat de buurt nodig heeft en daarenboven
is het handig als hij de ‘taal’ van de buurt verstaat. De buurtregisseur is volgens
wijkteamchefs een betrouwbare en toegankelijke persoonlijkheid, hij is prettig in de
omgang en zijn belangrijkste wapen is zijn mond. Bij de buurtregisseur gaat het om
opbouw en behoud van wederzijds vertrouwen en het betrachten van openheid en
transparantie.
‘Er moet wederzijds vertrouwen zijn, als er van een van beide zijden wantrouwen is dan
lukt het niet. Openheid en transparantie, daar draait het om. Ik zeg ook altijd tegen de
collega’s “zorg dat je de dingen die je belooft kunt nakomen”.’
Het belangrijkste middel voor de buurtregisseur is volgens wijkteamchefs het opbouwen
en onderhouden van netwerken en deze benutten voor het oplossen van problemen.
Wijkteamchefs benadrukken allemaal dat het er bij het ‘regisseren’ om gaat dat
de buurtregisseur in staat is problemen daar neer te leggen waar ze horen. Bovendien
moet hij ervoor zorgen dat wijkteamcollega’s weten wat er in zijn buurt speelt en hoe ze
daarop moeten inspelen. De wijkteamchefs verwachten dan ook dat de buurtregisseur
op een effectieve wijze samenwerkt met collega’s en partners en zijn afspraken nakomt.
Ten slotte zijn politiek bestuurlijke gevoeligheid en vaardigheden en een dosis gezond
verstand onmisbaar.