Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

Buurtregie met mate
de gewenste handelwijze af te stemmen. Omgekeerd doen wijkteamchefs juist ook een
beroep op bijstand van de buurtregisseur bij ernstige incidenten in hun buurt, zoals
bijvoorbeeld bij een schietpartij. De buurtregisseur van de betrokken buurt kan dan
opkomende onrust tot bedaren brengen en daarnaast nuttige informatie leveren voor
het opsporingsonderzoek.
162
‘Een buurtregisseur kan ook 24 uur per dag gebeld worden. In ieder geval door mij en
daar was dus een schietincident van een 15-jarige jongen. Ik word ’s nachts gebeld en ik
ga daar naartoe, maar dan ga ik ook bedenken onder welke buurtregisseur dat gebied valt.
Die heb ik toen gebeld en gevraagd om te komen…Hij kan misschien wat informatie aanvullen.
Daarnaast is er dan veel onrust in de buurt....Het is voor de buurtregisseur vooral
belangrijk dat hij aanvoelt wat er speelt. Daarnaast informeert hij mij af en toe of we aan
alles gedacht hebben.’
Een dergelijke ruime mate van vrijheid vereist daarnaast volgens wijkteamchefs enerzijds
dat de buurtregisseur de wijkteamchef regelmatig op de hoogte houdt van zijn
werkzaamheden en anderzijds dat de wijkteamchef enige controle uitoefent. Zo eist
men bijvoorbeeld unaniem een bonnenquotum, verwacht men een bijdrage aan de
wijkteamdoelstellingen en ziet men toe op het afleggen van nazorgbezoeken door
buurtregisseurs. Wel is het gestelde kader bij de ene wijkteamchef ruimer dan bij de
andere. Dat varieert van geheel zelf invullen tot achteraf afleggen van verantwoording
tot persoonsafhankelijke controle.
‘Het opschrijven in processen en deelprocessen is dodelijk voor flexibiliteit en creativiteit.
Te veel procedures en voorschriften zijn niet goed, je moet niet alles willen vastleggen.
Juist de mensen die durven buiten de gebaande paden te gaan, die risico’s durven te nemen
die bereiken vaak de mooiste resultaten.’
‘Als je een bepaalde verantwoordelijkheid op je genomen hebt, dan moet je ook vanuit de
teamleiding de ruimte krijgen om dat te kunnen doen. Zonder dat ik voortdurend over je
nek zit mee te kijken. Ik wil wel van je weten wat je doet, welke beslissingen je neemt. Dat
is meer een achteraftoetsing van “past het binnen het beleid”.’
‘Hoe meer je delegeert hoe meer controle je moet doen vind ik. Het gaat erom of je merkt
of ze hun verantwoordelijkheid aan kunnen, als je dat merkt dan neem ik ook afstand.’
Bij het bonnenquotum gaat het de wijkteamchefs erom dat buurtregisseurs ook zelf
verbaliserend optreden en dat niet alleen aan andere collegae overlaten. Optreden
tegen personen waar eerder een vertrouwensband mee is opgebouwd ligt weliswaar
soms moeilijk bij buurtregisseurs, maar de wijkteamchefs zijn van mening dat een
buurtregisseur in een dergelijke situatie juist respect verdient als hij laat zien dat ook