Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

7 Perceptie wijkteamchefs
Bij leiding geven aan buurtregie gaat het volgens wijkteamchefs in de eerste plaats
om het effect, al is vooral sturen op output vaak de realiteit. Volgens een wijkteamchef
wordt gestuurd op output (meetbare resultaten zoals criminaliteitscijfers, aantal
aanhoudingen en aantal bonnen) om de outcome (verbetering van de veiligheid en
leefbaarheid in een buurt) positief te beïnvloeden. Een andere wijkteamchef geeft aan
soms af te gaan op de intuïtie van buurtregisseurs. Als de buurtregisseur aangeeft dat
een situatie zich naar zijn gevoel ongunstig ontwikkelt in zijn buurt en optreden noodzakelijk
is, dan zet deze wijkteamchef daarop in.
‘Je stuurt op je output om je outcome te beïnvloeden. Bij inbraak bijvoorbeeld stuur ik op
huisbezoeken en het doen van buurtonderzoek. Beide zorgen voor bewustwording van het
inbraakgevaar bij de mensen en dat heeft een structureel effect.’
‘Ik zou het liefst sturen op outcome, maar we sturen nog het meest op output en dat mag
natuurlijk niet, maar ook op intuïtie. Bijvoorbeeld is tien brandjes en vernielingen veel of
weinig en toch voelt het niet goed en als een buurtregisseur zegt het voelt niet goed dan
gaan we daar toch op inzetten.’
Alle wijkteamchefs voeren maandelijks overleg met de buurtregisseurs waarin de knelpunten
in buurten besproken worden. Daarnaast experimenteren meerdere wijkteamchefs
met gecombineerde overleggen met buurtregisseurs en projectleiders samen in
het kader van een betere afstemming. Een enkele wijkteamchef ziet ook een sturende
taak voor projectleiders waar het buurtregisseurs betreft. Bij hem heeft elke projectleider
een diverse groep wijkteammedewerkers inclusief een buurtregisseur onder zijn
hoede, waarmee hij elke vier maanden een coachingsgesprek moet houden. Verder zijn
de meesten van plan om buurtregisseurs regelmatig te bevragen naar de voortgang in
de (nog te bepalen) buurtprominenten, wat kennelijk wordt gezien als sturingsmiddel.
‘Prominenten is natuurlijk heel mooi, doe er een stuk of tien per buurt en ik heb een prachtig
overzicht van mijn hele wijk en daar ga ik de buurtregisseurs natuurlijk wel met enige
regelmaat op bevragen. “Hoe staat het ervoor, is het nog een prominent”. Dus dat is ook
een sturingsmiddel en het is heel prettig in de overdracht. Iedereen kent het prominentenverhaal
en dan hoef je alleen nog maar het pakketje prominenten over te nemen. Dan heb
je in ieder geval de headlines van de wijk.’
Alle wijkteamchefs geven aan dat ze de buurtregisseurs veel beslissingsvrijheid geven,
maar wel een kader bieden. De buurtregisseurs zijn volgens hen goed opgeleid en
capabel en kunnen een ruime mate van eigen verantwoordelijkheid aan. Wel willen de
wijkteamchefs dat ze ruggespraak plegen alvorens zij toezeggingen doen aan externe
partijen die consequenties hebben voor het hele wijkteam, district of korps. Ook bij
incidenten met een potentieel grote impact moeten zij de wijkteamchef betrekken om
161