Community policing - VU-DARE Home - Vrije Universiteit Amsterdam

6 Onderzoeksmethode
interpreteren. Daarom is gekozen voor een heldere en gestructureerde vragenlijst met
meer concrete vragen en minder theoretische concepten, waarbij al naar gelang de antwoorden
tijdens het interview een selectie van de per dimensie geformuleerde vragen
mogelijk was. De vragenlijsten zijn als bijlage 2 toegevoegd.
Interviewmethodiek
Elke respondent heeft van tevoren een korte samenvatting van de onderzoeksopzet en
de vragenlijst ontvangen, met het verzoek deze te lezen en voor het interview al over de
vragen na te denken. Voorafgaand aan het interview is daarenboven steeds kort tekst
en uitleg gegeven over het onderzoek. Het interviewsjabloon voor de politie evenals de
vragenlijsten voor burgers zijn gebaseerd op het model van nabijheid en distantie en
worden voorafgegaan door een aantal achtergrondvragen.
Die achtergrondvragen hadden naast vaststelling van een aantal persoonskenmerken
van respondenten tot doel voorafgaand aan de meer gerichte vragen in het kader van
de dimensies eerst een algemene indruk te krijgen van de perceptie van respondenten
van de buurt en de belangrijkste problemen die daar spelen. Bij buurtregisseurs werd
bovendien gevraagd naar hun motivatie om te kiezen voor het vak van buurtregie.
Het open karakter van deze vragen leverde direct inzicht in die aspecten van buurtregie
en het soort buurtproblematieken die volgens respondenten belangrijk zijn.
De interviews waren gericht op het achterhalen van de perceptie van politie en burgers
en sleutelpersonen van de relatie tussen politie en burgers. In de interviewverslagen
lopen percepties met betrekking tot wenselijkheid en feitelijkheid door elkaar heen.
Het is een perceptieverhaal waarin norm en feit door elkaar lopen, mede doordat het
model, waarop de interviewvragen gebaseerd zijn al normatief is in zichzelf.
Bij de politie-interviews is gewerkt met een interviewformat waarin de acht dimensies
chronologisch werden weergegeven, met per dimensie de twee nabijheids- en twee
distantieaspecten. Bij elke dimensie werd de dimensie kort toegelicht en werden vervolgens
vragen gesteld naar de vier aspecten. Voor dimensie acht, de mentaliteit van
buurtregie, is uitsluitend gevraagd wat volgens respondenten het hart van buurtregie
is, wederom een sterk open vraag om vooral de perceptie van wat volgens de respondent
de essentie is van buurtregie, te achterhalen.
Bij de niet-politie-interviews is gewerkt met uitgewerkte vragenlijsten, wel steeds enigszins
aangepast aan de betrokken groep respondenten. Zo werd in de interviews van
bij een politie-interventie betrokken burger na de achtergrondvragen eerst gevraagd te
vertellen over aard en verloop van het voorval dat ze met de buurtregisseur in contact
gebracht had en de rol die de buurtregisseur daarin voor hen gespeeld had. De vragenlijsten
waren verder gegroepeerd over vijf van de acht dimensies en kwamen aan bod
voor zover daar niet bij een eerdere vraag al antwoord op gegeven was.
Zowel politie- als niet-politierespondenten kregen ruim gelegenheid antwoord te ge ven
en zijn gedurende de interviews veelvuldig gevraagd hun bevindingen te illus treren
135