digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

More documents

Recommendations

Info

minimaal vier boeken koopt, sluit aan bij wat klanten willen: ze vinden dat ze moeten lezen, maar weten dat er iemand moet zijn, die ze daaraan houdt! De boekenclubs konden aantonen dat door hun inspanningen de markt vergrootte, wat juist in een periode van teruglopende omzet een belangrijk argument vormde. Het aanboren van nieuwe lezersgroepen via een direct marketingformule beschrijft het hart van de boekenclubs. Het typeert de missie en de kerncompetentie van de organisatie in het verleden, maar ook nog in het heden. Veranderingen in de detailhandel, de media, de lezersmarkt, het beschikbare aanbod aan titels vragen op de veertigjarige verjaardag van ECI, wel om een andere invulling. Het assortiment is in de loop der jaren uitgebreid met andere mediaproducten. Maar het vergroten van de populariteit van het lezen blijft een uitdaging. Hoe temidden van andere media jongeren, allochtonen, mensen in huishoudens met tijdsdruk, te stimuleren te lezen is een aandachtspunt voor ECI. De wijze waarop deze groep wordt bereikt is ook aan verandering onderhevig. De direct marketingformule waarmee ECI in 1989 nog de direct marketingprijs behaalde, blijft het vertrekpunt in denken. Maar andere kanalen en samenwerkingsvormen zijn ook nodig om in de veranderde omgeving succes te boeken. De oprichting van ECI Cosmox is hiervan een voorbeeld. De eigentijdse invulling van de missie, waarbij wordt voortgeborduurd op de oorspronkelijke kerncompetentie, moet op de veertigste verjaardag van ECI de vitaliteit van de organisatie aantonen. Doelstelling Doelstelling is het veertigjarig bestaan te vieren en het momentum aan te grijpen om de relatie met klanten te activeren en medewerkers en stakeholders aan de aanbodzijde te informeren over de vitaliteit van ECI. Doelgroep Een verjaardag vier je met iedereen waarmee je samenwerkt, zowel binnen de organisatie (inclusief de moedermaatschappij), als er buiten: de klanten, de uitgeverijen, distributie, detailhandel, de recesenten, auteurs, toeleveranciers, autoriteiten en dergelijke. NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 77 of 84
Plaats binnen de communicatie strategie Een veertigjarige bestaan vier je niet op één moment. Je bent het hele jaar jarig en wil hier met de doelgroepen op verschillende manieren invulling aan geven. Een complete actiekalender is opgesteld voor het jubileumjaar. Alle media en kanalen zijn ingezet, uiteenlopend van televisie, tot en met de eigen bladen en een congres toe. Diverse campagnes en acties zijn in samenhang ontwikkeld om leden te activeren, trouwe leden te belonen, het lezen te promoten, de verjaardag te vieren met medewerkers en de sector en hen te informeren over de toekomstplannen. Acties om free publicity te verkrijgen zijn gepland. Passend bij de marketingformule van ECI speelt het kans maken op prijzen en cadeaus een grote rol in het jubilieumjaar. Concept en Design Het programma TV commercials Nieuwe televisiecommercials zijn ontwikkeld en uitgezonden. Loten Via loten konden klanten het gehele jaar door kans maken op mooie prijzen. In totaal zijn meer dan tien miljoen loten uitgedeeld, waarvan er ruim 38% zijn geactiveerd. In alle perioden zijn alle prijzen uitgedeeld. In de derde periode zijn er zelfs extra acties rond de ECI gids gestart om leden aan te sporen mee te blijven doen met de ‘veertig jaar loterij’ en om een aankoop in de nietverplichte periode extra interessant te maken. De kansen op prijzen zijn vergroot. Meer troostprijzen waren er te verdelen en er zijn meer winnende lotnummers getrokken. Dubbele FeestLoten zijn geïntroduceerd; bij elke bestelling kreeg men dubbele loten. Rad van Fortuin In de winkels en op de website is van februari tot en met april 2007 voor klanten een ‘Rad van Fortuin’ spel georganiseerd, waarmee leuke prijzen te winnen waren. Bijvoorbeeld een gratis FeestLot of een superscherpe aanbieding. Bij elke bestelling mocht worden meegespeeld met het Rad van Fortuin. De prijs bestond uit een artikel dat voor de prijs van €1 gekocht kon worden en toegevoegd kon worden aan het winkelwagentje. De klant kon zelf beslissen of hij het product NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 78 of 84
Page 1 and 2:
NRI RESEARCH PAPER SERIES BUSINESS
Page 3 and 4:
Met medewerking van: NRI 09-20 Cros
Page 5 and 6:
2. Inleiding Bij het analyseren van
Page 7 and 8:
ouwen”. Pas als deze bekend zijn
Page 9 and 10:
communicatie-instrumenten het gewen
Page 11 and 12:
• En hoe zou een veranderde kenni
Page 13 and 14:
3.3. Concept en design De beoogde m
Page 15 and 16:
spel, actieve deelname aan een chat
Page 17 and 18:
vereenvoudigd wordt tot een waarach
Page 19 and 20:
De kernwaarden van eventmanagement
Page 21 and 22:
Kritieke succesfactoren bij het eva
Page 23 and 24:
4. De cases in het kort 4.1. Overzi
Page 25 and 26:
De pioniersfase van het bedrijf New
Page 27 and 28: Maar daar blijft het niet bij. De s
Page 29 and 30: 5. Aanbevelingen De doelstellingen
Page 31 and 32: • Conceptontwikkeling is een crea
Page 33 and 34: gatekeeper? Het bureau moet voldoen
Page 35 and 36: • Houd niet de angel uit de brain
Page 37 and 38: Bijlage 1: De cases Human 2.0 Een e
Page 39 and 40: Newtel Essence levert oplossingen d
Page 41 and 42: • Beleven van de communicatietech
Page 43 and 44: Ook werd er een competitief element
Page 45 and 46: Ook de keuze van en briefing van de
Page 47 and 48: koppelen. Hierdoor zijn er geen geg
Page 49 and 50: Symfonie 440 Een eventmarketing cas
Page 51 and 52: Het overbrengen van dit gedachtegoe
Page 53 and 54: een orkestorganisatie. Een orkest w
Page 55 and 56: na de 1e maand te rapporteren over
Page 57 and 58: Hieronder wordt in een raamwerk aan
Page 59 and 60: Einstein geeft les! Een eventmarket
Page 61 and 62: De droom van het Rijn IJssel is dat
Page 63 and 64: Educatie). Iedere route naar één
Page 65 and 66: significant positiever over het eve
Page 67 and 68: Boek Boschman en Groen (2007), Gene
Page 69 and 70: Evenementen zijn voor Robeco een ma
Page 71 and 72: Face-to-face contacten ontbreken da
Page 73 and 74: De gastvrijheid Gasten van Robeco w
Page 75 and 76: modern, oud/ jong, hoogdrempelig/ l
Page 77: ECI Een eventmarketing case Naam ev
Page 81 and 82: ECI Jublieum Congres Op 10 mei is e
Page 83 and 84: Belangrijke leerpunten: • ECI hee
Page 85: Sistenich, Frank (1999). Eventmarke
show all

digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?