digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

minimaal vier boeken koopt, sluit aan bij wat klanten willen: ze vinden dat ze moeten lezen, maar
weten dat er iemand moet zijn, die ze daaraan houdt!
De boekenclubs konden aantonen dat door hun inspanningen de markt vergrootte, wat juist in
een periode van teruglopende omzet een belangrijk argument vormde.
Het aanboren van nieuwe lezersgroepen via een direct marketingformule beschrijft het hart van
de boekenclubs. Het typeert de missie en de kerncompetentie van de organisatie in het verleden,
maar ook nog in het heden.
Veranderingen in de detailhandel, de media, de lezersmarkt, het beschikbare aanbod aan titels
vragen op de veertigjarige verjaardag van ECI, wel om een andere invulling. Het assortiment is in
de loop der jaren uitgebreid met andere mediaproducten. Maar het vergroten van de populariteit
van het lezen blijft een uitdaging. Hoe temidden van andere media jongeren, allochtonen, mensen
in huishoudens met tijdsdruk, te stimuleren te lezen is een aandachtspunt voor ECI. De wijze
waarop deze groep wordt bereikt is ook aan verandering onderhevig. De direct marketingformule
waarmee ECI in 1989 nog de direct marketingprijs behaalde, blijft het vertrekpunt in denken.
Maar andere kanalen en samenwerkingsvormen zijn ook nodig om in de veranderde omgeving
succes te boeken. De oprichting van ECI Cosmox is hiervan een voorbeeld.
De eigentijdse invulling van de missie, waarbij wordt voortgeborduurd op de oorspronkelijke
kerncompetentie, moet op de veertigste verjaardag van ECI de vitaliteit van de organisatie
aantonen.
Doelstelling
Doelstelling is het veertigjarig bestaan te vieren en het momentum aan te grijpen om de relatie
met klanten te activeren en medewerkers en stakeholders aan de aanbodzijde te informeren over
de vitaliteit van ECI.
Doelgroep
Een verjaardag vier je met iedereen waarmee je samenwerkt, zowel binnen de organisatie
(inclusief de moedermaatschappij), als er buiten: de klanten, de uitgeverijen, distributie,
detailhandel, de recesenten, auteurs, toeleveranciers, autoriteiten en dergelijke.
NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-
Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond
77 of 84