digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

Robeco en het Concertgebouw
Een eventmarketing case
Naam event: Robeco Zomerconcerten
Opdrachtgever: Robeco
Partner: Concertgebouw
Contactpersoon: Thijmen Jacobs
Soort event: Business–to-consumer
Data: Zomer 2008
Deze case is samengesteld als onderdeel van het studieprogramma van de Leerstoel
Eventmarketing en –communicatie aan de Nyenrode Business Universiteit. De leerstoel is een
initiatief van IDEA, de brancheorganisatie van onafhankelijke Nederlandse eventmarketing
bureaus. De leerstoel wordt gesponsord door stakeholders uit de event industrie: Joffi, Live
House, Amsterdam RAI en Heuvelmans; en anderzijds de event opdrachtgevers Deltalloyd,
ABN AMRO en DE Nationale Postcodeloterij.
Het onderzoekteam dankt alle betrokkenen voor de actieve medewerking aan de totstandkoming
van de casebeschrijving.
Robeco Zomerconcerten
Robeco, het Rotterdamsch Beleggings Consortium, is in 1929 opgericht en is daarmee een van de
oudste en grootste beleggingsmaatschappijen. In 2001 is de Rabobank voor de volle 100%
eigenaar geworden van de organisatie. In de missie-statement staat hoe Robeco zichzelf ziet: ‘The
investment engineers that deliver superior results by inspired investing. Robeco staat voor
integriteit, betrokkenheid, kwaliteit, een gerichtheid op de klant, de bereidheid tot samenwerken
en focus op resultaat. Robeco put inspiratie uit haar vak, het is haar passie. Ideëen worden
vertaald naar passende oplossingen die superieure beleggingsresultaten opleveren.’
De communicatie van Robeco met haar klanten verloopt via de telefoon en het internet. De
organisatie heeft alleen een hoofdkantoor en geen nevenvestigingen. Het gevolg is dat er weinig
tot geen face-to-face ontmoetingen tussen de adviseur en de klanten plaatsvinden.
NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-
Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond
67 of 84