digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

Het onderdeel ‘met beperkte middelen een YouTube filmpje produceren’ en vervolgens via social
networks zo veel mogelijk hits trachten te scoren springt er qua betrokkenheid van de deelnemers
positief uit. De in totaal meer dan 250.000 views op YouTube geven aan hoe actief de inzet van
de deelnemers is geweest. Er zijn (met name door klanten) diverse promotieacties in gang gezet
om het aantal YouTube kijkers te vergroten. Zo heeft een team een sponsor gevonden voor het
drukken van 10.000 flyers die zijn verspreid tijdens een thuiswedstrijd van AZ te Alkmaar.
Andere promoties liepen via intranets, Hyves, MySpace, LinkedIn en websites van de diverse
goede doelen…
De organisator schrijft dit succes in hoge mate toe aan het competitie-element enerzijds, en het
zelf te kiezen goede doel waaraan in de naam van het winnende team gedoneerd werd. Met name
het laatste had een extra emotionele betrokkenheid van de deelnemers tot gevolg.
Effecten
Naar mening van de Newtel Essence directie heeft Human 2.0 zoveel impact (zowel intern als
extern) gehad dat mensen merkbaar werden aangezet tot actie. Alhoewel er geen rechtstreekse
koppeling is gemaakt tussen de evenementen en de directe effecten ervaart het management
voldoende signalen dat de accountability van het event hoog is. Human 2.0 heeft in de ogen van
de opdrachtgever veel meer gerealiseerd dan in eerste instantie beoogd was.
De opkomstpercentages zijn hoog.
De participatie van de eventdeelnemers aan de verschillende programma onderdelen is
geanimeerd en enthousiast. Het aantal positieve reacties van relaties, KPN’ers en eigen
medewerkers tijdens en na afloop van het event is hoog.
Naar aanleiding van Human 2.0 is Newtel Essence door vier klanten benaderd om mee te
denken in een proces betreffende nieuwe communicatiemogelijkheden. Er is sowieso een
merkbare toename van het aantal gesprekken dat zich op strategisch (visie-) niveau afspeelt en
niet alleen op productniveau.
De sales heeft een prima uitgangspunt om met klanten in gesprek te komen. De shared
experience speelt hierin een belangrijke rol.
Men heeft ervoor gekozen om het bij een subjectieve evaluatie van het event te houden.
Overweging hiervan is dat – naar mening van de opdrachtgever – het lastig is om rechtstreekse
relaties tussen ‘harde resultaten cijfers’ en zachte factoren als beleving en fun aan elkaar te
NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-
Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond
45 of 84