digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...
digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ... digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...
Human 2.0 website, zien hoe KPN Sales Human 2.0 beleefde. Daar konden zij zich inschrijven, ontvingen een persoonlijke sms en de bevestiging. Stretching van de impact Na afloop van het evenement werd aan iedere deelnemer een bedank SMS-bericht gestuurd. Ook ontving iedereen die dag in zijn mailbox een bericht met ‘breaking news’. Er werd bij iedere doelgroep een item gekozen die belicht werd in de Human 2.0 update. De weblogs werden gelezen en er werd op gereageerd. De speciale website blijft een spil in het Human 2.0 verhaal. Intern werd er bij ieder afdelingsoverleg besproken hoe Newtel Essence een Enterprise 2.0 gaat worden. Relaties werden geïnformeerd over de vervolg - workshops. De medewerkers van KPN Sales werden geïnformeerd over de portfolio - workshops. Betekenisvolle belevenis Binnen het evenement Human 2.0 sloten de kernwaarden van KPN en Newtel Essence goed aan op de invulling van het evenement. Met de term Human 2.0 wordt duidelijk dat de focus ligt op het individu: het individu in staat stellen beter, slimmer en sneller te werken. Het thema Human 2.0 was dan ook een verlengstuk van de corporate story van Newtel Essence. De gegeven workshops, het zelf maken van een You Tube film en de 4x4 challenge hebben geleid tot co-creatie onder de deelnemers. Daarnaast hebben deze activiteiten geleid tot een imagetransfer die resulteerde in een groei in naamsbekendheid. De combinatie van alle evenementen binnen Human 2.0 zorgde voor de beleving van het merk Human 2.0. Eventmanagement componenten Het gehele management van het evenement Human 2.0 werd uitbesteed aan het evenementenbureau Bettonville Effectieve Evenementen. Dit bureau heeft zorg gedragen voor de planning, implementatie, de communicatie met de doelgroepen. Voor Bettonville was het project grensverleggend. De vooraanstaande en innovatieve positie van de opdrachtgever Newtel Essence op het gebied van de communicatiemogelijkheden en – technieken, moest in het event tot uitdrukking worden gebracht. Dit stelde hoge eisen aan de manier waarop deze innovatieve technieken in het event werden toegepast en het soepel verloop hiervan. NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 43 of 84
Ook de keuze van en briefing van de sprekers luisterde nauw. De onderscheidende visie van Newtel moest zonder ruis over het voetlicht worden gebracht, waarbij vooral de nuances van belang bleken te zijn. Voor sprekersselectie en technische invulling was een nauwe samenwerking tussen bureau en opdrachtgever dan ook een belangrijke kritieke succesfactor voor het welslagen van het project. Een bijzonder element in het management van dit marketingevent lag in de uitgebreide communicatie met deelnemers, voor en na het event. Vooral de deelnemerswerving stelde hoge eisen aan de organisatie. Er is een intensief wervingstraject ontwikkeld, waarbij naast elektronische communicatie ook persoonlijk contact aan te pas is gekomen. De organisatoren hebben ervaren dat het steeds moeilijker wordt een middag en avond van de tijd van de doelgroep te vragen. Het vooraf duidelijk maken van ‘What’s in it for me’ voor de eventbezoeker zal in de toekomst een steeds grotere uitdaging worden. Evaluatie en effectmeting / accountability Ieder Human 2.0 evenement is direct na afloop geëvalueerd tussen bureau en opdrachtgever. Hierdoor kon het daarop volgende evenement op detailniveau worden bijgestuurd. Dit betrof vooral operationele aspecten . Na afloop van alle drie evenementen heeft een uitgebreide evaluatie plaatsgevonden. Hierbij is – primair op basis van een kwalitatieve beoordeling - geconcludeerd dat de doelstellingen meer dan bereikt waren. Bereik Het evenement ging uit van 610 deelnemers waarvan 160 KPN Sales; 200 eigen medewerkers; en 250 relaties. Daarvan is uiteindelijk de volgende opkomst gerealiseerd: 80% KPN Sales, 95% eigen medewerkers en 63% relaties. Dit betekent dat het evenement Human 2.0 een totale opkomst van 77% heeft gekend. Proces / belevenis Het involveren van de relaties, KPN’ers en eigen medewerkers in de ‘communicatiewereld’ van Newtel Essence kan ronduit als succes worden bestempeld. Aan alle activiteiten werd door de deelnemers zichtbaar enthousiast meegedaan en positief gewaardeerd. NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 44 of 84
- Page 1 and 2: NRI RESEARCH PAPER SERIES BUSINESS
- Page 3 and 4: Met medewerking van: NRI 09-20 Cros
- Page 5 and 6: 2. Inleiding Bij het analyseren van
- Page 7 and 8: ouwen”. Pas als deze bekend zijn
- Page 9 and 10: communicatie-instrumenten het gewen
- Page 11 and 12: • En hoe zou een veranderde kenni
- Page 13 and 14: 3.3. Concept en design De beoogde m
- Page 15 and 16: spel, actieve deelname aan een chat
- Page 17 and 18: vereenvoudigd wordt tot een waarach
- Page 19 and 20: De kernwaarden van eventmanagement
- Page 21 and 22: Kritieke succesfactoren bij het eva
- Page 23 and 24: 4. De cases in het kort 4.1. Overzi
- Page 25 and 26: De pioniersfase van het bedrijf New
- Page 27 and 28: Maar daar blijft het niet bij. De s
- Page 29 and 30: 5. Aanbevelingen De doelstellingen
- Page 31 and 32: • Conceptontwikkeling is een crea
- Page 33 and 34: gatekeeper? Het bureau moet voldoen
- Page 35 and 36: • Houd niet de angel uit de brain
- Page 37 and 38: Bijlage 1: De cases Human 2.0 Een e
- Page 39 and 40: Newtel Essence levert oplossingen d
- Page 41 and 42: • Beleven van de communicatietech
- Page 43: Ook werd er een competitief element
- Page 47 and 48: koppelen. Hierdoor zijn er geen geg
- Page 49 and 50: Symfonie 440 Een eventmarketing cas
- Page 51 and 52: Het overbrengen van dit gedachtegoe
- Page 53 and 54: een orkestorganisatie. Een orkest w
- Page 55 and 56: na de 1e maand te rapporteren over
- Page 57 and 58: Hieronder wordt in een raamwerk aan
- Page 59 and 60: Einstein geeft les! Een eventmarket
- Page 61 and 62: De droom van het Rijn IJssel is dat
- Page 63 and 64: Educatie). Iedere route naar één
- Page 65 and 66: significant positiever over het eve
- Page 67 and 68: Boek Boschman en Groen (2007), Gene
- Page 69 and 70: Evenementen zijn voor Robeco een ma
- Page 71 and 72: Face-to-face contacten ontbreken da
- Page 73 and 74: De gastvrijheid Gasten van Robeco w
- Page 75 and 76: modern, oud/ jong, hoogdrempelig/ l
- Page 77 and 78: ECI Een eventmarketing case Naam ev
- Page 79 and 80: Plaats binnen de communicatie strat
- Page 81 and 82: ECI Jublieum Congres Op 10 mei is e
- Page 83 and 84: Belangrijke leerpunten: • ECI hee
- Page 85: Sistenich, Frank (1999). Eventmarke
Ook de keuze van en briefing van de sprekers luisterde nauw. De onderscheidende visie van<br />
Newtel moest zonder ruis over het voetlicht worden gebracht, waarbij vooral de nuances van<br />
belang bleken te zijn.<br />
Voor sprekersselectie en technische invulling was een nauwe samenwerking tussen bureau en<br />
opdrachtgever dan ook een belangrijke kritieke succesfactor voor het welslagen van het project.<br />
Een bijzonder element in het management van dit marketingevent lag in de uitgebreide<br />
communicatie met deelnemers, voor en na het event. Vooral de deelnemerswerving stelde hoge<br />
eisen aan de organisatie. Er is een intensief wervingstraject ontwikkeld, waarbij naast<br />
elektronische communicatie ook persoonlijk contact aan te pas is gekomen. De organisatoren<br />
hebben ervaren dat het steeds moeilijker wordt een middag en avond van de tijd van de<br />
doelgroep te vragen. Het vooraf duidelijk maken van ‘What’s in it for me’ voor de eventbezoeker<br />
zal in de toekomst een steeds grotere uitdaging worden.<br />
Evaluatie en effectmeting / accountability<br />
Ieder Human 2.0 evenement is direct na afloop geëvalueerd tussen bureau en opdrachtgever.<br />
Hierdoor kon het daarop volgende evenement op detailniveau worden bijgestuurd. Dit betrof<br />
vooral operationele aspecten .<br />
Na afloop van alle drie evenementen heeft een uitgebreide evaluatie plaatsgevonden. Hierbij is –<br />
primair op basis van een kwalitatieve beoordeling - geconcludeerd dat de doelstellingen meer dan<br />
bereikt waren.<br />
Bereik<br />
Het evenement ging uit van 610 deelnemers waarvan 160 KPN Sales; <strong>20</strong>0 eigen medewerkers; en<br />
250 relaties. Daarvan is uiteindelijk de volgende opkomst gerealiseerd: 80% KPN Sales, 95%<br />
eigen medewerkers en 63% relaties. Dit betekent dat het evenement Human 2.0 een totale<br />
opkomst van 77% heeft gekend.<br />
Proces / belevenis<br />
Het involveren van de relaties, KPN’ers en eigen medewerkers in de ‘communicatiewereld’ van<br />
Newtel Essence kan ronduit als succes worden bestempeld. Aan alle activiteiten werd door de<br />
deelnemers zichtbaar enthousiast meegedaan en positief gewaardeerd.<br />
NRI 09-<strong>20</strong> Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-<br />
Karoline <strong>Wiegerink</strong>, Ed Peelen, Noah Reymond<br />
44 of 84
Change language