digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...

• Conceptontwikkeling is een creatief proces. Dit impliceert overigens niet dat er geen tools
en technieken ingezet kunnen worden om dit proces soepeler en professioneler te laten
verlopen. Het is niet per definitie een ‘black box’ die totaal niet is te openen.
Vanuit de cases is hieraan toe te voegen:
• Het aansluiten van concepten bij merkwaarden is een noodzakelijke maar geen voldoende
voorwaarde. Concepten dienen een diepere boodschap uit te dragen; de boodschap ‘wij
passen bij elkaar’ is onvoldoende.
• Het uitwerken van deze diepere boodschap, in lijn met de strategie en de doelstellingen, is
een verbeterpunt. Meer kennis is hiertoe vereist in het creatieproces van de strategie, de
organisatie en de klanten (relatie).
• Een ander verbeterpunt betreft de aansluiting op andere communicatie- en
verandertrajecten binnen de organisatie. In het bijzonder de opvolging van de event(s)
verdient aandacht. Denk hierbij aan de vaak gestelde vraag: ‘Hoe houd je het levend’?
Hoe de impact verlengen?
Realisatie
De essentie van de aanbevelingen uit de literatuur en de cases over de realisatiefase komt op het
volgende neer:
• Kenmerkend voor events is dat het veelal om eenmalige projecten gaat, die op het
moment suprème geleverd worden. Voor de realisatie daarvan is de inzet van veel
verschillende disciplines noodzakelijk. Consumptie en productie vallen samen en fouten
worden daardoor snel gesignaleerd en hebben hun effecten.
• Succesvolle eventmanagers slagen er in om dergelijke projecten feilloos te laten verlopen.
Zij zorgen ervoor dat onder andere creativiteit, gastvrijheid, logistieke performance en
financiële planning hand in hand samengaan. De korte termijn, urgente vraagstukken,
verdringen de lange termijn planning niet; er is een goede balans. Processen worden op
elkaar afgestemd.
• De cases laten bovendien zien dat voor een goede samenwerking tussen bureau en
organisator de interne en externe processen goed op elkaar moeten zijn afgestemd. Bij
‘Einstein’ komt dit des te meer tot uitdrukking omdat er sprake is van een co-productie in
de organisatie tussen bureau en het ROC, waarbij de leerlingen als productiefactor zijn
ingezet!
NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-
Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond
30 of 84