digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...
digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ... digital version 20 Caroline Wiegerink.pdf - Nyenrode Business ...
Het eventmarketing bureau Joffi werd gevraagd een bijeenkomst te organiseren voor het management en de medische staf waarin deze Disney theorie over het voetlicht zou moeten worden gebracht. Gaandeweg het intakegesprek werd echter steeds duidelijker dat het onvoldoende zou zijn om alleen het management van deze theorie te doordringen. Een cultuuromslag (of gedragsverandering) zou alleen dan worden bereikt wanneer het Disney gedachtegoed over de gehele organisatie uitgerold zou worden. En zo werd de reeks Symfonie 440 evenementen geïnitieerd. Na een aftrapsessie voor het ziekenhuis management en de medische staven in het Concertgebouw in Amsterdam is uiteindelijk het hele personeel ingeroosterd in 13 bijeenkomsten ‘Symfonie 440’, waarin de kernwaarden van de St. Antonius Ziekenhuis cultuur, geïnspireerd door de Disney gedachte, centraal stonden en werden uitgedragen in een gevarieerd en doordringend programma. De naam van de bijeenkomsten ‘Symfonie 440’ heeft zich daarna verder ontwikkeld als centraal begrip in het cultuurveranderingprogramma van het St. Antonius Ziekenhuis. Het Symfonie 440 gedachtegoed komt terug in diverse activiteiten: de interne Nieuwskrant, in specifieke patiëntgerichtheids-trainingsprogramma’s, in de vorm van medewerkerbijeenkomsten (Symfonie 440 café) en in introductieprogramma’s voor nieuwe medewerkers. Ook het merkteken van Symfonie 440 – de stemvork – wordt meer en meer toegepast als symbool voor patiëntvriendelijk gedrag in de ziekenhuis locaties. 4.4. Einstein geeft les! Het evenement ‘Einstein geeft les!’ behelst een personeelsdag voor een ROC scholengemeenschap in Arnhem. Doel van de personeelsdag was het onder de aandacht brengen van Generatie Einstein in de driehoek, Rijn IJssel, het bedrijfsleven en de leerlingen. De Generatie Einstein is de generatie die geboren is na 1980 en opgegroeid is in de digitale informatiemaatschappij. De generatie is meer collectivistisch ingesteld en is slimmer, socialer en sneller (Boschma & Groen, 2008). Met de kreet. ‘Einstein geeft les!’ worden de rollen omgedraaid. Einstein laat niet alleen zien wat hij kan, maar doceert het ook. Generatie Einstein probeert tijdens het event haar specifieke kennis over te brengen. Volwassenen zitten in de schoolbanken en jongeren staan voor de klas. NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 25 of 84
Maar daar blijft het niet bij. De studenten onderwijzen niet alleen, ze faciliteren en vermaken de genodigden ook. Daarnaast worden de studenten en genodigden op verschillende manieren bij elkaar gebracht en wordt ervoor gezorgd dat iedereen de mogelijkheid krijgt de andere partij het hemd van het lijf te vragen. Op deze manier werden de medewerkers van het Rijn IJssel en de deelnemende studenten nader tot elkaar gebracht en werd er een indruk gegeven wat leerlingen op de verschillende Rijn IJssel locaties in de praktijk op het gebied van onderwijs doen. Doelstelling was ook de communicatiestroom tussen medewerkers en deelnemers zo intensief te maken, dat die ook na de bijeenkomsten stand zou houden. Het thema ´Einstein´ heeft zich als symboolbegrip voor het overbrengen van de kernwaarden van het de scholengemeenschap ontwikkeld. Het eventthema is op deze wijze een kapstok geworden van (interne) communicatie. 4.5. Robeco Zomerconcerten Robeco, het Rotterdamsch Beleggings Consortium, is in 1929 opgericht en is daarmee een van de oudste en grootste beleggingsmaatschappijen. In 2001 is de Rabobank voor de volle 100% eigenaar geworden van de organisatie. In de missie statement staat hoe Robeco zichzelf ziet: ‘The investment engineers that deliver superior results by inspired investing’. Robeco staat voor integriteit, betrokkenheid, kwaliteit, een gerichtheid op de klant, de bereidheid tot samenwerken en focus op resultaat. Robeco put inspiratie uit haar vak, het is haar passie. Ideëen worden vertaald naar passende oplossingen die superieure beleggingsresultaten opleveren.’ De communicatie van Robeco met haar klanten verloopt via de telefoon en het internet. De organisatie heeft alleen een hoofdkantoor en geen nevenvestigingen. Het gevolg is dat er weinig tot geen face-to-face ontmoetingen tussen de adviseur en de klanten plaatsvinden. Evenementen zijn voor Robeco een manier om ‘real live’ ontmoetingen met klanten tot stand te brengen. Robeco heeft ervoor gekozen om culturele evenementen te sponsoren. De keuze voor cultuur houdt verband met de voorkeuren van de doelgroepen die ze bedient. Het merendeel van de klanten is de veertig gepasseerd, is hoger opgeleid, heeft in de loop der jaren vermogen opgebouwd en heeft interesse in culturele evenementen. NRI 09-20 Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”- Karoline Wiegerink, Ed Peelen, Noah Reymond 26 of 84
- Page 1 and 2: NRI RESEARCH PAPER SERIES BUSINESS
- Page 3 and 4: Met medewerking van: NRI 09-20 Cros
- Page 5 and 6: 2. Inleiding Bij het analyseren van
- Page 7 and 8: ouwen”. Pas als deze bekend zijn
- Page 9 and 10: communicatie-instrumenten het gewen
- Page 11 and 12: • En hoe zou een veranderde kenni
- Page 13 and 14: 3.3. Concept en design De beoogde m
- Page 15 and 16: spel, actieve deelname aan een chat
- Page 17 and 18: vereenvoudigd wordt tot een waarach
- Page 19 and 20: De kernwaarden van eventmanagement
- Page 21 and 22: Kritieke succesfactoren bij het eva
- Page 23 and 24: 4. De cases in het kort 4.1. Overzi
- Page 25: De pioniersfase van het bedrijf New
- Page 29 and 30: 5. Aanbevelingen De doelstellingen
- Page 31 and 32: • Conceptontwikkeling is een crea
- Page 33 and 34: gatekeeper? Het bureau moet voldoen
- Page 35 and 36: • Houd niet de angel uit de brain
- Page 37 and 38: Bijlage 1: De cases Human 2.0 Een e
- Page 39 and 40: Newtel Essence levert oplossingen d
- Page 41 and 42: • Beleven van de communicatietech
- Page 43 and 44: Ook werd er een competitief element
- Page 45 and 46: Ook de keuze van en briefing van de
- Page 47 and 48: koppelen. Hierdoor zijn er geen geg
- Page 49 and 50: Symfonie 440 Een eventmarketing cas
- Page 51 and 52: Het overbrengen van dit gedachtegoe
- Page 53 and 54: een orkestorganisatie. Een orkest w
- Page 55 and 56: na de 1e maand te rapporteren over
- Page 57 and 58: Hieronder wordt in een raamwerk aan
- Page 59 and 60: Einstein geeft les! Een eventmarket
- Page 61 and 62: De droom van het Rijn IJssel is dat
- Page 63 and 64: Educatie). Iedere route naar één
- Page 65 and 66: significant positiever over het eve
- Page 67 and 68: Boek Boschman en Groen (2007), Gene
- Page 69 and 70: Evenementen zijn voor Robeco een ma
- Page 71 and 72: Face-to-face contacten ontbreken da
- Page 73 and 74: De gastvrijheid Gasten van Robeco w
- Page 75 and 76: modern, oud/ jong, hoogdrempelig/ l
Het eventmarketing bureau Joffi werd gevraagd een bijeenkomst te organiseren voor het<br />
management en de medische staf waarin deze Disney theorie over het voetlicht zou moeten<br />
worden gebracht. Gaandeweg het intakegesprek werd echter steeds duidelijker dat het<br />
onvoldoende zou zijn om alleen het management van deze theorie te doordringen. Een<br />
cultuuromslag (of gedragsverandering) zou alleen dan worden bereikt wanneer het Disney<br />
gedachtegoed over de gehele organisatie uitgerold zou worden. En zo werd de reeks Symfonie<br />
440 evenementen geïnitieerd.<br />
Na een aftrapsessie voor het ziekenhuis management en de medische staven in het<br />
Concertgebouw in Amsterdam is uiteindelijk het hele personeel ingeroosterd in 13 bijeenkomsten<br />
‘Symfonie 440’, waarin de kernwaarden van de St. Antonius Ziekenhuis cultuur, geïnspireerd<br />
door de Disney gedachte, centraal stonden en werden uitgedragen in een gevarieerd en<br />
doordringend programma.<br />
De naam van de bijeenkomsten ‘Symfonie 440’ heeft zich daarna verder ontwikkeld als centraal<br />
begrip in het cultuurveranderingprogramma van het St. Antonius Ziekenhuis. Het Symfonie 440<br />
gedachtegoed komt terug in diverse activiteiten: de interne Nieuwskrant, in specifieke<br />
patiëntgerichtheids-trainingsprogramma’s, in de vorm van medewerkerbijeenkomsten (Symfonie<br />
440 café) en in introductieprogramma’s voor nieuwe medewerkers.<br />
Ook het merkteken van Symfonie 440 – de stemvork – wordt meer en meer toegepast als<br />
symbool voor patiëntvriendelijk gedrag in de ziekenhuis locaties.<br />
4.4. Einstein geeft les!<br />
Het evenement ‘Einstein geeft les!’ behelst een personeelsdag voor een ROC<br />
scholengemeenschap in Arnhem. Doel van de personeelsdag was het onder de aandacht brengen<br />
van Generatie Einstein in de driehoek, Rijn IJssel, het bedrijfsleven en de leerlingen. De<br />
Generatie Einstein is de generatie die geboren is na 1980 en opgegroeid is in de <strong>digital</strong>e<br />
informatiemaatschappij. De generatie is meer collectivistisch ingesteld en is slimmer, socialer en<br />
sneller (Boschma & Groen, <strong>20</strong>08).<br />
Met de kreet. ‘Einstein geeft les!’ worden de rollen omgedraaid. Einstein laat niet alleen zien wat<br />
hij kan, maar doceert het ook. Generatie Einstein probeert tijdens het event haar specifieke<br />
kennis over te brengen. Volwassenen zitten in de schoolbanken en jongeren staan voor de klas.<br />
NRI 09-<strong>20</strong> Cross Case Analyse Eventmarketing “een ontmoeting tussen theorie en praktijk”-<br />
Karoline <strong>Wiegerink</strong>, Ed Peelen, Noah Reymond<br />
25 of 84
Change language